Что не хватает пожилым людям
Чего не хватает пожилым людям
Одна из самых острых проблем больших городов – это разобщённость и одиночество. Все жители мегаполисов в той или иной мере ощущают, что каждый человек одинок, и никому, по сути, ни до кого нет дела. Если в юности и в зрелом возрасте глобальное чувство отделенности от других компенсируется постоянными заботами, делами, работой, то после выхода на пенсию одиночество может навалиться на человека, вызывая ощущение тоски, душевной боли и бессмысленности жизни.
Одиночество или общение
Как известно, эмоциональное состояние влияет на физическое. Часто именно тоска ослабляет организм пожилого человека, он быстрее стареет, чаще болеет, больше страдает. Можно ли избежать этого?
Выходом может стать пансионат для пожилых людей, где они имеют возможность общаться, где за ними будет организован качественный уход. Еще одна возможность – это досуговые мероприятия для пожилых. Во многих городах устраиваются танцевальные вечера, прямо на открытых площадках, в парках и скверах. Также выходом для пожилых людей может быть общение в клубах по интересам. Даже общение из серии «бабушки у подъезда» для многих оказывается настоящим душевным исцелением.
Выросшим детям и внукам рекомендуется всячески поддерживать стремление стариков к общению, так как это именно то, чего им не хватает больше всего. Возможность общаться в коллективе – это огромная сила, позволяющая набраться сил и даже правиться с некоторыми недомоганиями.
Как стать нужным?
Вторая проблема, с которой сталкиваются люди пожилого возраста – это чувство собственной ненужности. Дети выросли, занимаются своими делами, рабочие контакты потеряны. Между тем, пожилому человеку важно ощущать, что его жизнь не стала бессмысленной и бесполезной. Смысл существованию придает забота о других. Как правило, элитный дом престарелых дает возможность найти для пожилого человека занятия, которые заполняют его досуг, дарят ощущение увлеченности и осмысленности существования.
Часто ощущение ненужности не осознается самим человеком, проявляясь в раздражении, плаксивости, обидчивости и замкнутости. Хорошо, если близкие люди смогут понять своего пожилого возраста, выслушать его и постараются помочь ему найти новый смысл жизни.
В обычной жизни заполнить образовавшуюся пустоту помогут родственники, если будут обращаться к старику за советами, не станут мешать ему самостоятельно планировать свою жизнь, будут доверять воспитание внуков и обращаться с разнообразными просьбами, которые он сможет выполнить с легкостью и удовольствием.
Как вернуть чувство собственного достоинства
Пожилые люди, страдающие от заболеваний, которые ограничивают их подвижность, нередко испытывают раздражение и стеснение из-за невозможности вести привычную жизнь. Потребность в постоянном уходе и присмотре может казаться им унизительной. В этом случае родственникам рекомендуется разговаривать и общаться с пожилым человеком так же, как и раньше, до болезни. Манера общения, как с ребенком, вряд ли понравится старику, который сохранил трезвый рассудок. Желательно также найти для пожилого родственника дела, которые он сможет выполнять самостоятельно. Это поможет вернуть ему веру в себя, чувство контроля над собственной жизнью и покой.
Итак, многие пожилые люди испытывают дефицит общения и чувство одиночества, ощущение ненужности и несамостоятельности. Родственники могут помочь им избавиться от этих негативных переживаний, вернув уверенность в себе и повысив качество жизни.
Чего не хватает пожилым людям в московских районах
Сегодня квартиры в новых многоэтажных районах принято рекламировать так, будто они ориентированы исключительно на молодых людей и семьи с детьми. Никто не думает о том, как в этих комплексах люди будут стареть. Вместе с руководителем проектов КБ Стрелка Яной Козак Strelka Mag рассказывает, какие нормы и правила должны разрабатывать и применять в Москве, чтобы город стал действительно дружественным к пожилым людям.
почему сегодня реже строят дома престарелых
Если говорить про глобальные тренды, то сейчас в мире нет ориентации на создание домов престарелых за городом, как, например, в Штатах в 1960-е. Сегодня пожилых людей постепенно интегрируют в город. Статистика показывает: человек хочет жить там, где он привык. Около трети респондентов AARP (группа заинтересованных сторон из США, чья заявленная миссия заключается в том, чтобы «дать людям возможность выбирать, как они предпочитают жить по мере их старения») хотели бы остаться там, где живут, как можно дольше и не покидать местное сообщество. Но обычно он вынужден переселяться из-за того, что не может сам себе помочь, а рядом нет необходимых сервисов. Для пожилого человека это большой стресс.
В советское время в квартире могли жить три поколения: бабушка, дедушка, работающие взрослые и дети. Поскольку работающие члены семьи заботились о пожилых, традиционная семья была самодостаточна. Сейчас же мало кто так живёт. Но застройщики не особенно задумываются об этом, потому что у них уже есть основная аудитория, которая и так покупает жильё. Это молодые семьи, которые занимают около 70 % нового жилья. Через 10–15 лет это станет серьёзной проблемой, потому что люди, которые привыкли жить в городе, не захотят уезжать.
Что необходимо пожилыМ людЯМ РЯДОМ С ДОМОМ
Главное, что необходимо для комфортной жизни людей в возрасте, — это медицинские услуги и парковые зоны рядом с новыми ЖК. Пенсионеры должны знать, что в десяти минутах ходьбы есть хорошая больница. Для них этот фактор станет одним из решающих, если они захотят поселиться в новом доме. В России в современных комплексах, к сожалению, мало кто задумывается об этом. Хотя набор услуг и сервисов вырос. Появились подъезды с нулевым уровнем, более широкие лестницы и лифты.
Для пожилых людей удобнее жить на первом этаже с выходом на террасу или палисадник или с широкими лоджиями. Но мало кто из застройщиков на это решается, ведь консультанты по недвижимости прогнозируют, что жильё с террасами на первом этаже не продаётся. Хотя в Европе и Америке это кажется самым привлекательным: собственная терраса, столики, шезлонги, маленький палисадник. С такой лоджией пожилые не заперты в своей квартире, не испытывают дефицита общения.
Ещё важно, чтобы жильё можно было адаптировать под потребности. В доме должна быть просторная ванная комната и туалет, где достаточно места для маневра и куда можно установить держатели, поручни, поставить душевую.
Двери должны быть широкими, 90 сантиметров, душевая или обустраивается на одном уровне с полом или делается ступенька ниже, обязательно предусмотреть нескользкий пол. Это явно не формат хрущёвских ванных комнат. Ещё один момент — датчики дыма и движения, сенсоры. Важно, чтобы человек знал: если ему станет плохо, он получит своевременную помощь. Моим бабушке и дедушке по 80 лет, но они хотят жить отдельно и не зависеть от своих детей. Я понимаю, что им необходима моя поддержка, поэтому кнопки вызова, датчики дыма и движения — это «невидимая рука», которая помогает человеку комфортно, спокойно жить.
Также важно создавать специальные зоны для общения. Это может быть социальный центр, где будут собираться семьями, или общее пространство в доме и подъезде. Другими словами, альтернатива лавочкам. У меня есть хороший пример: я жила в старом экспериментальном конструктивистском доме, где была лестница с глубокими лестничными промежуточными площадками на каждые пол-этажа. Там бабушки на нескольких этажах поставили кресла и столики. Так появилось место для общения.
«Дома-кенгуру» и интегрированное жильё
В Голландии и США распространён такой вид жилья, как «дома-кенгуру». Это ЖК с арендным жильём, где соседствуют пожилые люди и молодёжь. Студентам там позволяют снимать квартиры по меньшей стоимости при условии, что они при необходимости помогают пожилым. Молодым людям это выгодно, а для пожилых это вопрос общения.
Можно целенаправленно делать квартиры для пожилых, но вряд ли кто-то их будет покупать. Мы все хотим думать, что будем вечно молодыми. Поэтому девелоперам важно поднять вопрос параметров и современных стандартов, нацеленных на универсальный дизайн. Говорить, например, о поручнях, продумывать входные двери, которые позволяют спокойно пройти с коляской, при этом делая акцент не только на мамах с колясками. Об этом стоит упоминать и в рекламе ЖК: в этом комплексе можно не только поселиться, жениться, родить детей, но и жить до старости. Тогда будет ощущение надёжности и понимание, что в старости не надо будет искать новое жильё.
«Бабушка почти ничего не тратит»: как и на что живут российские пенсионеры
Истории читателей Т—Ж о своих родных
Если верить данным Пенсионного фонда России, в 2019 году средний размер пенсии по старости составляет 15 495 рублей в месяц. Но, как мы знаем, часто статистика далека от реальности.
«Без моей помощи мама бы не выжила»
Моей маме 61 год, 27 из которых она отработала на разных предприятиях. Всю жизнь она очень много трудилась, чтобы вырастить меня с братом. Сейчас ее пенсия — 8600 рублей, и она не меняется на протяжении уже нескольких лет. Походы в ПФР и жалобы не дают никаких результатов: говорят, что надбавки не положены. Последний раз добавили всего 200 рублей, а не 1000, как обещали. Недавно волгоградский депутат вообще назвал пенсионеров, получающих такие суммы, тунеядцами и алкоголиками.
Мама пережила два инфаркта, но инвалидность ей не дали. Говорят, не положено, хотя работать она не может. Без моей помощи она бы не выжила. Брат помогать не может, так как у него своя семья и ипотека.
Она живет в Волгограде в своем маленьком частном доме со скважиной и платит коммуналку 2000 рублей. Каждый месяц мама тратит около 1000 рублей на лекарства и покупает корм собаке и кошке. Кроме того, каждый год нужно платить около 10 000 рублей за дачу, так как дом находится в садоводческом некоммерческом товариществе. На еду остается в среднем 4000 в месяц, а на одежду совсем ничего.
Мама старается вести активный образ жизни, работает на участке в пять соток, кое-что даже продает, чтобы приобрести себе что-то на свои деньги. В Волгограде нет льгот для пенсионеров: купить билет в театр или кино — непозволительная роскошь. Ходит туда, только если я позову. Она очень огорчена, что не может даже нам с братом покупать какие-то более существенные подарки на праздники. А еще мы вместе ходим на оппозиционные митинги, чтобы хоть как-то привлечь внимание к маленьким пенсиям и качеству жизни в городе.
Прожить на 8600 рублей нереально.
Все знакомые маминого возраста получают примерно такие же суммы, перебиваются как могут каждый месяц. Я даже боюсь представить, как живут пенсионеры, у которых нет детей или помощи близких. Я налогов плачу в месяц больше, чем пенсия моей мамы, и который год не понимаю, куда они идут. В самой богатой ресурсами стране мира пенсия должна быть минимум в два раза больше в соответствии с ценами на продукты, бензин и коммуналку.
Психология серебряного возраста: чего не хватает пожилым людям для хорошей жизни в нашей стране
Скопировать ссылку
Психология серебряного возраста: чего не хватает пожилым людям для хорошей жизни в нашей стране
В 2019 г. служба статистики ЕС Eurostat в специальном издании «Стареющая Европа» сообщила, что в 2018 г. жители 65 лет и старше составляли почти 1/5 часть жителей ЕС. Согласно прогнозам, в 2050 г. количество жителей такого возраста увеличится до 1/3.
Статистика заставила взглянуть правде в глаза: общество быстро стареет, и к этому неизбежно придется приспосабливаться. Это означает, что вместо того, чтобы закрывать перед пожилыми людьми все двери, надо прилагать усилия для того, чтобы они как можно дольше оставались активными в общественной жизни и на рынке труда.
Так родилась идея серебряной экономики – создание продуктов, услуг и средств, приспособленных для быстро стареющего общества. Однако только этого мало – важно понять, что чувствуют люди старшего возраста, осознать, чего им не хватает, чтобы чувствовать себя полноценными членами общества, не утратить желания активно участвовать в рынке труда и в пожилом возрасте. Иными словами, серебряная экономика действенна тогда, когда развивают психологию серебряного возраста.
«Серебряная экономика – как можно более разнообразные услуги и продукты для людей старшего возраста, а психологию серебряного возраста я охарактеризовал бы как психологические исследования, направленные на осознание благосостояния людей старшего возраста и их когнитивную функциональность, множество других моментов, плюс психологические средства и услуги, которые могли бы улучшить жизнь людей старшего возраста», – сказал Кайрис.
Литовское общество – не исключение: оно одно из самых быстро стареющих в Евросоюзе, и, как показывают исследования и практика специалистов в сфере психологии, сталкивается со множеством проблем, преодолеть которые помогло бы развитие психологии серебряного возраста.
Люди старшего возраста не удовлетворены своей жизнью
Не так давно Литву подключили к исследованию SHARE – одному из важнейших исследований старения во всем мире. В ходе этого исследования, которое проводится с 2004 г., наблюдают за лицами старше 50 лет в 27 странах Европы и Израиле. С начала исследования уже протестировали 140 000 человек. Исследование последовательное – с теми же людьми беседуют каждых два года, – поэтому можно не только фиксировать ситуацию в определенный момент, но и перемены через два года. На сегодняшний день провели 8 волн исследования, готовятся к 9-й.
Литва подключилась к исследованию на 7-й волне, поэтому данных пока собрано сравнительно немного, однако они вызывают беспокойство: наши жители 50 лет и старше самые недовольные жизнью из пожилых жителей всей Европы. Их показатель неудовлетворенности жизнью на 1 балл ниже среднего по ЕС и на 2 балла ниже, чем у датчан, которые больше других европейцев довольны жизнью. Хуже литовцев себя чувствуют только болгары. В чем причина, и почему исследуют людей старше 50 лет – ведь такие люди еще полны энергии и идей?
«Чтобы понять процессы старения, надо следить за более молодыми людьми, – пояснил Кайрис, который с коллегами координирует исследование SHARE в Литве. – Что касается причин, то они могут быть самыми разными. Например, культурные моменты – литовцы в принципе могут быть больше склонны жаловаться. Если смотреть дальше, то исследование показывает множество аспектов. Литовцы сравнительно меньше участвуют в волонтерской деятельности, у нас нет таких традиций. Литовцы по сравнению с жителями самых счастливых стран, получают намного меньше социальных услуг, т.е. у нас не развита сфера социальных услуг. Литовцы хотят как можно скорее уйти с работы на пенсию. Можно предположить, что это от того, что пожилым людям на работе сложно приспособиться. Какую сферу не возьмешь, везде есть вызовы, преодолев которые, мы сделали бы шаг вперед и улучшили бы жизнь пожилых людей в Литве», – сказал Кайрис.
Люди старшего возраста сталкиваются с большим психологическим давлением
Радует, что в Литве все больше компаний и организаций создают условия для того, чтобы люди старшего возраста оставались полноценными участниками рынка труда. К сожалению, все еще достаточно часто не только люди пенсионного возраста, но и люди старше 50 лет испытывают психологическое давление, им говорят, что они «слишком стары» – не могут приспособиться к быстрому темпу работы, изучить новые технологии, влиться в коллектив. Иногда даже их профессиональный опыт становится помехой при поиске работы.
«Да, и это еще одна тема, на которую надо говорить. В последнее время мы много говорим о разных формах дискриминации – по сексуальной ориентации, полу, национальности, расе. Но забываем о дискриминации по возрасту. Смело могу утверждать, что это огромная проблема в нашем обществе. И с ней сталкиваются люди разного возраста. Например, 50-летний, который ищет работу. О людях пенсионного возраста я вообще не говорю – их оценивают как ничего не могущих сделать, их представляют только в очереди за лекарствами и с жалобами на жизнь. Взгляните на коммерческую рекламу – чаще всего там такие персонажи и используются. И, что хуже всего, это не только мнение других людей – мы сами берем на вооружение такие стереотипы, принимаем их и начинаем себя так характеризовать», – сказал Кайрис.
С ним согласна и медицинский психолог Юстина Белявичене, работающая в одном из отделений паллиативного ухода. По ее словам, психологическое давление чувствуется и снаружи, и изнутри. Печально, но в обществе бытует стереотип пожилого человека как злого, недовольного, ненужного, который только жалуется на небольшой размер пенсии. Это вызывает психологическое давление и желание отмежеваться от общества. Кроме того, чувствуется и внутреннее давление – мало кто может спокойно принять изменение своей внешности, ухудшение здоровья, замедление темпа жизни. Тогда человек «устанавливает для себя планку» не отставать от молодых, стремится заниматься тем, чем занимался в молодости.
Или наоборот, не выдержав психологического давления, перестает ценить себя, списывает себя раньше времени.»Не у всех, но у многих людей старшего возраста, самооценка занижена, они не уверены в себе. Человек неизбежно сравнивает себя с тем, каким он был в молодости. Тогда наступает разочарование: «В молодости я столько всего знал, столько делал, столько работал! А сейчас ничего не могу, я ни на что не годен, только сижу дни напролет. » Уверенность в себе подкашивают и окружающие – своим открытым выражением недовольства, ограничивая самостоятельность, призывая к излишнему порядку», – сказала Белявичене.
Значение труда для самочувствия и хорошей самооценки
В Европе уйти с работы, когда появится такая возможность, хотели бы в среднем 46,6% людей, но, например, в Швейцарии уйти с работы, достигнув пенсионного возраста, хотела бы лишь 1/4 жителей. В Литве же все наоборот, уйти с работы как можно скорее хотели бы 67,4% людей 50 лет и старше.
По этому показателю Литву опережает только Венгрия – там на пенсию как можно скорее хотели бы уйти 3/4 жителей. Власти связывают достойную старость в первую очередь с финансовым положением, поэтому постоянно ищут ресурсы для повышения пенсий. Но на сколько на самом деле это влияет на удовлетворенностью жизнью и хорошее самочувствие?
«Если тебе не хватает средств на самое необходимое, о каком благосостоянии и удовлетворении жизнью может идти речь, – согласен Кайрис. – Люди приспосабливаются к разным ситуациям, но, очевидно, мы не можем говорить о полноценной удовлетворенности, если человек находится у черты бедности или за ней».
С другой стороны, вряд ли деньги смогут решить вопрос одиночества, восстановить уверенность в себе. Человеку важно чувствовать себя нужным. Вместо того, чтобы сидеть дни напролет в одиночестве и думать, что «мое время прошло», лучше участвовать в общественной жизни.
«Больше всего самооценку снижает неверие в то, что ты нужная и ценная часть общества», – уверена Белявичене.
Эксперты говорят, что один из способов сохранить самооценку – оставаться активным участником рынка труда, а для этого надо постоянно учиться, пользоваться цифровыми технологиями, сохранять любознательность на протяжении всей жизни.
Но не надо забывать, что не только работодатель должен стараться ради работников старшего возраста – и работник должен прилагать усилия, чтобы приносить пользу в современном трудовом процессе, иными словами, он должен постоянно совершенствоваться, обновлять свои знания. Только так он может остаться на рынке труда и в старшем возрасте. К сожалению, исследования показали, что в нашей стране постоянная учеба пока не стала общественной нормой.
Эту ситуацию пытаются изменить с помощью разных инициатив – например, удаленные курсы цифровой грамотности в рамках проекта «Литва онлайн». Одна из целей инициаторов – показать людям, что неважно сколько вам лет, благодаря постоянному совершенствованию цифровых навыков вы можете остаться на рынке труда.
Как помочь пожилым людям лучше себя чувствовать в обществе?
«Всегда хотелось бы, чтобы проблемам пожилых людей уделяли больше внимания. Когда речь идет о стареющем обществе, важно учитывать много аспектов, разных процессов, не все мы их до конца осознаем. Еще один момент – мы не уделяем им достаточно внимания, не пытаемся их решать и как-то ими управлять. Мы должны активнее бороться со стереотипами и дискриминацией», – считает Кайрис.
На вопрос, как еще можно способствовать развитию психологии серебряного возраста, ученый сказал: «Отвечу со своей колокольни. Я считаю, что первый шаг – развитие и расширение разных научных исследований. Особенно тех, которые позволяют нам сравнить ситуацию и понять, чем отличаются жители Литвы от жителей других стран Европы или как меняется жизнь пожилых людей с течением времени, т.е. по мере старения. Именно научные данные позволяют нам лучше понять, какие услуги больше нужны, какие точки влияния самые сильные».
Учиться – легко, спрашивать – не стыдно
Исследование центра стратегического анализа (STRATA), проведенное в 2020 г, показало, что в Литве слаба культура учебы на протяжении всей жизни, а постоянное самосовершенствование не стало нормой в обществе. Эту ситуацию призваны менять разные инициативы, например, удаленные курсы бесплатного проекта «Литва онлайн».
Жителей страны приглашают учиться цифровой грамотности у углублять знания удаленно. Записаться на них можно двумя способами: выбрать из более 50 тем самостоятельного обучения или зарегистрироваться на курсы, которые проводят в библиотеках. Всего в таких бесплатных курсах участвовали более 102 000 жителей Литвы разного возраста.
Что не хватает пожилым людям
Какие продукты и услуги нужны людям старшего поколения
Разные люди по-разному смотрят на мировую повестку. Кто-то считает главной глобальной проблемой Исламское государство, кто-то — Дональда Трампа, а социологи — стремительное старение человечества. Оно происходит потому, что рождаемость в развитых странах падает, а продолжительность жизни растет. В 2015 году на планете жили 901 млн человек старше 60 лет. По прогнозу ООН, к 2030 году их будет 1,4 млрд, к 2050-му — 2,1 млрд. Это создает огромную экономическую нагрузку на молодых и грозит подорвать социальную политику многих стран.
Хотя стариков становится все больше, бизнес ориентируется в основном на молодежь. Это проявляется в моде, медиа и кино, поэтому культурологи вовсю говорят о тинейджеризации культуры. Ролевые модели успеха явно помолодели — мир восхищается юными поп-звездами, стартаперами и блогерами. Крупные корпорации вроде Google и Facebook делают ставку на молодых сотрудников, а опытным специалистам предпенсионного возраста все труднее найти работу. Многие рынки игнорируют запросы пожилых людей, потому что не видят в них своего потребителя.
Самые дальновидные предприниматели уже переключаются на пожилую аудиторию. Они понимают, что в ближайшие годы бабушки и дедушки станут очень перспективным рынком. На сайте AngelList можно найти 371 стартап в категории Elder Care и 97 стартапов из серии Senior Citizens. Например, американский онлайн-сервис Honor уберизирует уход за пожилыми на дому. Проект помогает семьям найти квалифицированную сиделку по различным критериям — например, говорящую на нужном языке. В этот стартап уже вложились ведущие инвесторы Кремниевой долины.
В России рынок продуктов и услуг для старшего поколения (на Западе для него придумали поэтическое название — «серебряная экономика») развивается медленнее. Наше общество не обращает внимания на проблемы старения, а наши пенсионеры не отличаются платежеспособностью. Как правило, после выхода на пенсию финансовые возможности россиян резко снижаются (в 2017 году средняя пенсия составляет 13 620 рублей). «У нас вообще нет культуры старости, при том что стариков становится больше каждый день», — сетовала геронтолог Дарья Белостоцкая в интервью «Афише». Пока маркетологи грезят о миллениалах с большими зарплатами, в нише продуктов и услуг для пожилых — дефицит предложения и низкая конкуренция.
В России старшее поколение — стабильно растущий потребительский сегмент. «Через десять лет число россиян старше 60-65 лет удвоится, — прогнозирует гендиректор гериатрического центра «Монино» Инна Карпенко. — Это произойдет из-за увеличения продолжительности жизни, а также выхода на пенсию детей послевоенного демографического взрыва».
Сегодня каждый четвертый россиянин — пенсионер. По данным Росстата, пенсию по старости получают около 35,6 млн человек. Это 24% от населения страны (146,8 млн). Доля пожилых россиян растет не первый десяток лет и продолжит увеличиваться в будущем. Так, в 2022 году количество пенсионеров по возрасту перевалит за 40 млн (27% от общего населения).
Некоторые аналитики считают старение населения стимулом для развития экономики. Продолжительность жизни стариков увеличилась, теперь пора повысить ее качество. Россияне старшего поколения — крупная категория клиентов практически любого бизнеса, от торговых сетей до частной медицины. Важно, чтобы предприниматели учитывали их потребности и создавали для них новые услуги.
Сегодня многие торговые сети, турагентства, парикмахерские дают скидки по пенсионному удостоверению. Российские фитнес-клубы вводят специальные программы для пожилых людей, рассказывает директор по развитию сети фитнес-клубов World Gym Ольга Киселева. «Нынешнее поколение 50-60+ активно и платежеспособно, — объясняет она. — Около 20% клиентов нашей сети — люди старше 60 лет. Если десять лет назад членские карты им покупали взрослые дети, то сейчас люди в возрасте приходят к нам сами, чтобы укрепить здоровье. Современная фитнес-индустрия предлагает им йогу, учитывающую возрастные изменения, пилатес, стретчинг, аквааэробику, скандинавскую ходьбу».
По мере повышения культуры старения россиян акцент «серебряной экономики» будет сдвигаться от лечения к профилактике, активному долголетию и повышению качества жизни, полагает замдиректора по направления «Социальные проекты» АСИ Антон Яремчук. Это досуговые центры, творческие студии, образовательные программы, возможности для подработки.
Рост числа стариков в России станет драйвером для отечественной сферы услуг, считают собеседники Rusbase. Сегодня в третий возраст входит поколение, которое успело реализовать себя вне социализма. «Новые пожилые» более состоятельны и хотят сохранить привычный уровень потребления. Если раньше на пенсии принято было посвящать себя внукам, то нынешние пенсионеры могут и хотят заниматься собой. В этом смысле в России приживается европейский подход к старению.
В отличие от предыдущих поколений, «новые пожилые» активно пользуются интернетом. Сейчас аудитория рунета растет за счет пожилых, потому что другие возрастные категории уже охвачены. Притоку пожилых пользователей способствуют многочисленные курсы интернет-грамотности для пенсионеров. Год назад вице-премьер Ольга Голодец сообщала, что в 2011-2015 годах компьютерной грамотности обучились больше 500 тысяч стариков. Такие курсы предлагают государственные организации, волонтеры и частный бизнес. В будущем они потеряют актуальность, когда состарятся продвинутые пользователи, прогнозирует Антон Яремчук из АСИ.
Теперь дело за контентом, который будет отражать интересы и точку зрения старшего поколения. В 2012 году основатель «Коммерсанта» и «Сноба» Владимир Яковлев запустил проект «Возраст счастья», который посвящен активной старости. Сайт рассказывает истории людей, которые находят себя заново после 50 лет — получают новые профессии, женятся, строят бизнесы, устанавливают спортивные рекорды.
Социальный предприниматель Анастасия Лазибная запустила маркетплейс услуг для людей за 50 — «Баба-Деда». Он собирает тысячи бесплатных и платных предложений для пожилых со всей России (клубы и кружки, учебные курсы, кружки, вакансии, туры, лекции и вечеринки), а также организует мероприятия. Проект «Баба-Деда» поддерживают благотворительные фонды, крупные корпорации и HR-агентства. Сам он зарабатывает на комиссии с привлеченных клиентов. Стартап меняет отношение российского общества к серебряному возрасту и борется с возрастной дискриминацией на рынке труда.
ВОЗ отсчитывает пожилой возраст после 60 лет, старость — после 75 лет. По мере увеличения продолжительности жизни эти границы будут сдвигаться. По прогнозам, к 2050 году каждый третий работник в развитых странах будет старше 70 лет. Многие россияне продолжают работать после выхода на пенсию, чтобы сохранить привычный уровень потребления. Сейчас, когда рынок труда начинает испытывать последствия демографического спада 1990-х, спрос бизнеса на пожилых специалистов будет расти.
Рост занятости среди старшего поколения увеличит спрос на дополнительное образование и поиск работы для пожилых, полагает директор благотворительного фонда «Добрый город Петербург» Дарья Буянова. «Растет запрос на переобучение людей серебряного возраста, — согласен Антон Яремчук из АСИ. — Пенсионный возраст увеличивается, а ускорение технического прогресса требует наращивания компетенций. Пожилые пользователи интернета будут активными клиентами сервисов онлайн-образования».
«Нынешние пенсионеры выходят на пенсию полными сил, — говорит Наталья Перязева. — Они хотят зарабатывать и передавать свои знания». В 2015 году Наталья запустила необычный социальный проект «Сказки у камина», который объединил два ее бизнеса: старики из отеля для пожилых «Дом у парка» приходят в детский сад «7 гномов» читать сказки.
Многие россияне мечтают после выхода на пенсию открыть свое дело. В интернете много подборок с идеями бизнеса для пенсионеров. Как правило, они слишком наивны и лишены связи с реальностью. Ответственность и нагрузка предпринимателя подходят далеко не всем пенсионерам. По мнению собеседников Rusbase, сегодня пожилые россияне могут состояться в качестве нянь, репетиторов, тренеров, консультантов, технических писателей, а также выгуливать животных и заниматься мелким бытовым ремонтом. Многие пенсионеры коммерциализируют свое хобби и подрабатывают на продаже handmade-товаров.
Первые частные дома престарелых появились в России в середине нулевых. Сейчас в стране насчитывается несколько десятков таких учреждений — «Опека», Senior Group, «МедСервис Плюс», «Желтый крест» и другие. Месяц проживания там стоит от 25 тысяч до 150 тысяч рублей в зависимости от объема медицинских услуг и уровня обслуживания (премиум, средний, эконом). Хотя активность инвесторов в этой сфере растет, стационаров для стариков стране не хватает. По оценке специалистов, такая потребность есть у 630 тысяч пожилых россиян, а обеспечены только 270 тысяч. Тысячи человек ждут мест в государственных учреждениях.
«У нас бытует представление, что поместить своих родителей в пансионат — плохо, хотя в Европе это норма», — констатирует представитель фонда региональных социальных программ «Наше будущее» Ольга Сидорова. «У нас до сих пор считается зазорным помещать родственника в специализированное заведение, да и сами пожилые люди относятся к таким переездам как к ссылке», — согласна Инна Карпенко. По ее мнению, на репутации коммерческих стационаров сказываются негативные представления общества о государственных домах престарелых. Маркетинг частных стационаров нужно строить в расчете на детей стариков, которые принимают решения и оплачивают услуги.
С 2015 года в России действует федеральный закон № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Документ позволил бизнесу получать деньги из региональных бюджетов на оказание социальных услуг, в том числе и для старшего поколения. Для этого частная компания должна войти в реестр поставщиков социальных услуг своего региона. Например, Пермский край покупает надомные услуги для пожилых у частных компаний, приводит пример зампред правления некоммерческого партнерства «Мир старшего поколения» Анна Хотинская. По расчетам Минтруда, к 2018 году 10% социального обслуживания возьмут на себя «частники».
Раньше частные дома престарелых размещали у себя людей только на коммерческой основе либо выигрывали госконтракты. Теперь пенсионер может потратить выделенные ему деньги на частный дом престарелых. Государство поможет ему оплатить проживание, если органы соцзащиты подтвердят необходимость услуг. Остальную сумму придется оплатить из собственной пенсии. В государственных заведениях проживание тоже платное — оно обходится постояльцу в 75% от его пенсии.
По предложенному государством механизму сейчас работают немногие — слишком уж скромны компенсации для поставщиков услуг. «Тарифы рассчитываются на основе показателей госучреждений и не учитывают затраты на аренду здания, капитальные вложения и прочее, — перечисляет Анна Хотинская. — Зачастую сумма ниже себестоимости услуги».
«А мы уже второй год принимаем в своих пансионатах пожилых жителей Петербурга, которые сделали свой выбор в пользу частного учреждения», — рассказывает председатель совета директоров гериатрического центра «Опека» Алексей Маврин. Компания Senior Group получает 55 тысяч рублей из московского бюджета за 100 подопечных, остальное те выплачивают самостоятельно.
В последние годы государство много сделало для привлечения частных инвесторов в эту сферу. Оно субсидирует проценты по кредитам на реализацию социальных проектов и дает налоговые льготы. Также предприниматели надеются на государственно-частное партнерство, которое позволит привлечь бюджетные средства к реализации проектов.
Но больше всего этот бизнес ждет широкого внедрения соплатежей — когда пожилой человек берет деньги государства и с доплатой идет в частное заведение. Пока что на практике чиновники довольно неохотно направляют пенсионеров в частные учреждения. Представитель фонда «Наше будущее» Ольга Сидорова ратует за систему целевых сертификатов. Если граждане будут свободно выбирать, в какую организацию принести сертификат на социальную услугу, это будет самый эффективный способ развития конкуренции.
Участники рынка сходятся на том, что частные стационары для пожилых эффективнее государственных. У бизнеса всегда больше возможностей и мотивации предлагать более высокое качество услуг и индивидуальный подход.
«Швеция провела эксперимент: два идентичных объекта управлялись государством и частной компанией, — рассказывает Анна Хотинская. — При равном качестве услуг частная компания показала более высокие экономические показатели». По ее словам, российская система социального обслуживания будет работать эффективнее, если государство будет заказчиком и контролером услуг, а их исполнение передаст негосударственным организациям (коммерческим и некоммерческим).
«Услуги для пожилых — бизнес с огромными перспективами, — уверена Наталья Курачева. — Старение населения — очевидный демографический тренд, который нужно рассматривать как возможность для инвестиций. Запуская «Монино», мы смотрели на опыт США и Европы, где пенсионные фонды наращивают инвестиции в сегмент senior housing and care. Там это полноценный рынок, и мы хотим, чтобы он стал таким же и в России».
По подсчетам «Проекта 60+», частными пансионатами для пожилых в Москве и Петербурге занимаются более 130 компаний. Их общий номерной фонд — 9000 мест, совокупная выручка — 3,2-3,6 млрд рублей.
Зарабатывать на социальном предпринимательстве сложнее, чем в однозначно коммерческих направлениях, признает Наталья Перязева. Больше всего инвестиций требуют частные дома престарелых. Эти проекты всегда начинаются со строительства или реконструкции, а потому очень долго окупаются. «Даже в регионах создание нового центра для пожилых хотя бы на 100 мест физически не может обойтись дешевле 100 млн рублей, — прикидывает Инна Карпенко. — А в столичном регионе и Ленобласти сметы строительства достигают 500 млн рублей. И все же платежеспособный спрос на наши услуги позволил нам добиться прибыли 12%».
Также работающие объекты несут издержки, чтобы соответствовать обязательным нормам и требованиям контролирующих органов. По оценке гендиректора Senior Group Алексея Сиднева, сегодня качественный уход за пожилым человеком возможен при расценках от 60 тысяч рублей в месяц.
Чтобы в стране появилось больше частных стационаров, социальный гериатрический центр «Опека» разработал франшизу пансионатов для пожилых людей. Он хочет делиться с начинающими накопленным опытом работы в отрасли.
В зависимости от объема ухода стационары для пожилых существуют в трех форматах:
В Европе дома престарелых организуют в виде кварталов и улиц, где живут люди преклонного возраста, общаясь друг с другом, получая необходимую медицинскую и социальную помощь. Такая практика была бы востребована и в России, ведь наши старики заболевают от одиночества, убеждена представитель фонда «Наше будущее» Ольга Сидорова.
«В отличие от других стран, у нас отсутствует сегмент жилой недвижимости для пожилых, — добавляет Вадим Бараусов. — Дома для независимого и ассистированного проживания подразумевают специфический интерьер квартир и общих помещений. Раньше отечественные девелоперы не рассматривали подобные проекты, а теперь заинтересовались».
Гендиректор гериатрического центра медико-социальной реабилитации «Монино» Инна Карпенко предлагает развивать в России центры дневного ухода для пожилых людей. За рубежом такие центры оказывают медицинскую, психологическую и бытовую помощь. В них есть кафе, парикмахерские и учебные классы для стариков. За рубежом такие центры очень популярны, потому что помогают пожилым восполнить дефицит общения.