Что называют общественным мнением технология

Что такое общественное мнение: кратко и простыми словами

Общественное мнение – это убеждения тех, кого не спрашивали. Такую шутку можно часто услышать, особенно в кругах молодежи. Об этом говорят в контексте обсуждения проблемы зависимости от чужого мнения. Давайте и мы изучим понятие общественного мнения, дадим определение, проанализируем структуру, функции, механизм формирования, найдем связь между ним и убеждениями отдельной личности.

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Что такое общественное мнение

Начать стоит с определения понятия «общественность». Это группа лиц, оказавшихся в общей трудной ситуации. Ее участники осознают сложность, неопределенность ситуации, выражают общее отношение к ней. Оно отражается в поведении, поступках, реакциях каждого из участников группы.

До сих пор понятие «общественное мнение» не получило единого определения. Скажем так: это набор убеждений, суждений по какому-то вопросу, которые пропагандирует, принимает группа, большая часть общества. Это состояние массового сознания.

Для изучения общественного мнения социологи и психологи пользуются следующими методами исследования:

Сам феномен известен давно, но пристальному изучению подвергся в XX веке. Сначала изучением феномена занялась социология, а затем психология. Рассмотрим каждую из теорий подробнее.

В социологии

В социологии под этим понимают отношение большинства к событиям, которые происходят в обществе. Оно отражает общую позиции людей по какому-то вопросу, выражает их интересы. Общество состоит из групп, у каждой из них есть свое мнение. Оно и внутренне и общественное одновременно.

В психологии

В психологии его рассматривают как зеркало, отражающее состояния общества. Оно отражает реальность, показывает усредненное мнение людей по какому-то вопросу, усредненную систему ценностей, убеждений. Оно отражает среднестатистическую оценку действительности, диктует нормы поведения в конкретной ситуации.

Как средство манипуляции

Манипулируя убеждениями общества, можно управлять городами, странами. Подчинять себе людей и управлять их поведением.

Популярные методы манипулирования общественным мнением:

Признаки

Какое мнение можно считать общественным:

Свойства

К свойствам относится:

Если анализировать феномен как социальный институт, то можно назвать следующие свойства:

Сознание большинства содержит негативные или позитивные убеждения (по полярности), а также оценочные, аналитические, конструктивные суждения (по содержанию).

Структура

В структуру входит объект и субъект. Объект – какое-либо событие (процесс, факт, явление). При изучении объекта важно обращать внимание на то, правильно ли субъекты понимают проблему, и на то, что именно в объекте привлекло их внимание. Субъект – люди, которые выражают оценочные суждения относительно объекта. Субъект имеет свою структуру: классы, общности, слои, группы. Включаются те группы, для которых проблема имеет наибольшее значение.

Что еще входит в структуру:

Таким образом, в структуру общественного мнения входит эмоциональный, волевой и рациональный аспект.

Сущность и функции

Итак, в чем же суть общественного мнения:

Групповое убеждение может быть ложным, если субъекты руководствуются слухами и домыслами, а не реальными фактами.

Функции общественного мнения:

Как формируется общественное мнение

Формирование может быть стихийным и специально организованным. Рассмотрим подробнее механизм, этапы, факторы формирования.

Механизм формирования

Для того чтобы сформировалось общественное мнение, должны быть соблюдены конкретные условия:

Таким образом, общественным может быть только то мнение, которое соответствует всем трем критериям: значимость, дискуссионность, компетентность.

Этапы формирования

Общественное мнение формируется в три этапа:

Социологи выделяют еще четвертый этап – спад (интерес к проблеме снижается). Почему это происходит: проблема решена или ее нельзя решить, возникла более серьезная проблема.

Факторы, которые влияют

На формирование группового отношения влияют:

То есть общее отношение по какому-либо вопросу формируют СМИ, социальные институты и отдельные личности. Обычно психологи и социологи сводят источники к двум позициям: личное наблюдение за другими членами социума и СМИ. Уделим особое внимание влиянию СМИ на общественное мнение.

Общественное мнение и СМИ взаимосвязаны. Основное средство влияния СМИ – стереотипизация. При помощи определенных стереотипов поведения, мифов иллюзий они вызывают те эмоции, которые нужны, например, страх, радость, восторг. СМИ показывают людям такую картину мира, которая вызовет у них реакции, нужные правительству. Но в то же время каждый участник общества может влиять на СМИ, например, через интернет.

Общественное мнение и общественное сознание

Социум диктует, что осуждать, а что хвалить, что скрывать, а что поддерживать, как себя вести можно, а как лучше не стоит. Общественное мнение – это состояние общественного сознания. Отражает скрытое или явное отношение людей к каким-либо явлениям действительности. Если убеждения какого-то человека не совпадают с убеждениями большинства, то он предпочитает отмалчиваться. Эта закономерность наблюдается во всех сферах жизни. Таким образом, групповое отношение и сознание регулируют поведение отдельных людей.

Влияние общественного мнения на человека

Социум диктует человеку, как он должен себя вести, каких норм придерживаться. Общество учит человека нести ответственность за свои слова и поступки. Социум воспитывает и перевоспитывает, он формирует традиции, привычки, обычаи. Массовое сознание диктует общие для всех нормы жизни, ограничивая свободу и покушаясь на индивидуальность. Найти баланс между общественным и индивидуальным – одна из главных задач жизни любого человека.

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Вы должны понять и принять себя, научиться анализировать и фильтровать информацию, каждый может интегрировать свои идеи в общество, если будет по-настоящему уверен в них и себе.

Зависимость от общественного мнения

Как быть собой и не думать, что скажут люди, но при этом поддерживать хорошие отношения с социумом? Зависимость от взглядов других связана со страхом критики и осуждения, которому общество может подвергнуть человека. Далеко не каждый может выступить против большинства. Однако это важно делать, потому что зависимость препятствует развитию, самореализации. Страх делает человека пассивным, лишает мечтаний и устремлений. Проблема в том, что человек не может жить вне социума, но и подчиняться ему во всем не лучший вариант. Что же остается?

Как перестать зависеть от общественного мнения

Прежде всего, нужно принять тот факт, что все люди зависят от других. Кто-то в меньшей степени (волевые, уверенные в себе люди), а кто-то в большей степени (неуверенные индивиды с комплексами и страхами), но исключений нет. Так что совсем избавиться от зависимости не получится. Так устроен человек, что нам нужно учитывать убеждения большинства, оглядываться на других людей, если мы хотим чего-то добиться в жизни.

Разнообразие взглядов обусловлено разным жизненным опытом людей, разными интересами, спецификой восприятия. Вы должны понять и принять себя, научиться анализировать и фильтровать информацию. Помните о том, что отношение большинства переменчиво. Мы уже сказали, от чего это зависит. При определенной доли уверенности в себе, арсенале фактов и аргументов вы сами можете сделать свои убеждения всенародными. Каждый может интегрировать свои идеи в общество, если будет по-настоящему уверен в них и себе.

Источник

Презентация по технологии «Технологии работы с общественным мнением» (8 класс)

Онлайн-конференция

«Современная профориентация педагогов
и родителей, перспективы рынка труда
и особенности личности подростка»

Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Описание презентации по отдельным слайдам:

Технологии работы с общественным мнением 8 класс Выполнила: учитель высшей квалификационной категории Шаполова Л. И.

Мнение – это суждение об определенном объекте.

Мнение может быть индивидуальным групповым и общественным. Все они связаны между собой. Мнение – это суждение об определенном объекте.

Общественное мнение — это состояние массового сознания, заключающее в себе отношение общества к событиям и явлениям действительности.

Развитое общественное мнение является признаком какого государства? а) тоталитарного, б) демократического, в) авторитарного

Механизмы влияния общественного мнения на органы власти. выборы и референдумы, политические партии, движения, организации, объединения и т.д., средства массовой информации, Интернет, институты опросов общественного мнения.

Источники формирования общественного мнения: 1) наблюдение за окружающим, одобрение или порицание тех или иных действий, решений; 2) средства массовой информации, оказывающие целенаправленное воздействие на мнения, оценки, поведение людей.

Какими способами можно выразить общественное мнение?

Митинг Митинг – это форма массового собрания по поводу актуальных социально-экономичес- ких и общественно-политических вопросов; способ влияния на ход рассмотрения КТС.

Демонстрация Демонстрация – это массовое шествие, выра- жающее общественно-политические настрое- ния; форма выражения общественного мнения по поводу содержания и порядка разрешения КТС.

Пикетирование Пикетирование – это патрулирование группой митингующих или демонстрантов в районе проведения этих мероприятий.

Забастовка Забастовка – это временный добровольный отказ работников от исполнения трудовых обязанностей полностью или частично в целях разрешения КТС.

Формы выражения общественного мнения: письмо к вышестоящим инстанциям. митинги, демонстрации, пикеты. петиции, заявление от определенных социальных групп и партий. через СМИ, через определенные передачи, интервью, аналитические передачи. референдум. через социологические исследования.

ОЦЕНКА УРОВНЯ ОБЩИТЕЛЬНОСТИ (Тест В.Ф.Ряховского) Тест содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы следует, используя три варианта ответов – «да», «иногда», «нет». Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «иногда», «нет».

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Курс повышения квалификации

Дистанционное обучение как современный формат преподавания

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Курс профессиональной переподготовки

Технология: теория и методика преподавания в образовательной организации

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Курс повышения квалификации

Актуальные вопросы преподавания технологии в условиях реализации ФГОС

Ищем педагогов в команду «Инфоурок»

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

В презентации «Технологии работы с общественным мнением» (8 класс) рассматривается понятие, что такое мнение, что такое общественное мнение; рассматриваются способы и формы выражения общественного мнения. Предусмотрено выполнение практического занятия для обучающихся теста В. Ф. Ряховского «Оценка уровня общительности».

Номер материала: ДБ-1282902

Не нашли то что искали?

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Во Франции планируют ввести уголовное наказание за буллинг в школе

Время чтения: 1 минута

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

ВПР для школьников в 2022 году пройдут весной

Время чтения: 1 минута

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Учителям предлагают 1,5 миллиона рублей за переезд в Златоуст

Время чтения: 1 минута

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Псковских школьников отправили на дистанционку до 10 декабря

Время чтения: 1 минута

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Путин поручил не считать выплаты за классное руководство в средней зарплате

Время чтения: 1 минута

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Педагогам Северной Осетии в 2022 году будут выплачивать надбавки за стаж

Время чтения: 2 минуты

Подарочные сертификаты

Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта. Если Вы заметили, что на данном сайте незаконно используются материалы, сообщите об этом администрации сайта через форму обратной связи.

Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления. Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам. Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение администрации может не совпадать с точкой зрения авторов.

Источник

Связи с общественностью в органах власти

Лекционный материал по теме «Коммуникационное взаимодействие органов власти с населением»

1. Организация взаимодействия органов власти с населением

К основным функциональным задачам ПР в системе госуправления можно отнести:

1) участие в демократизации государственного управления

2) содействие становлению гражданского общества.

3) содействие государству в разрешении объективных противоречий между плюрализмом политической сферы общества и целостностью государственной власти.

4) налаживание прямых и обратных связей с гражданами.

Существует прямая зависимость между уровнем управления и особенностями служб ПР: в региональных и муниципальных органах власти широко реализуется коммуникативная функция и общение с гражданами постоянно и организованно. На федеральном уровне акцентируется взаимодействие с прессой, аналитическая и прогностическая деятельность. В целом деятельность государственного ПР обеспечивает согласование общесоциальных, корпоративных и частных интересов.

Возможности ПР могут быть использованы в целях повышения открытости государственного управления и приближения к интересам граждан. Закрытость органов управления, недостаточное или неэффективное взаимодействие с общественностью приводят к отчуждению людей от власти, что может стать предпосылкой социальных потрясений.

Существует целая группа причин, которые порождают недоверие граждан к органам власти. Прежде всего, это так называемые «технические» причины, когда государственные органы вследствие отсутствия структур и специалистом в сфере связей с общественность не умеют разъяснять гражданам цели и мотивы своей деятельности, не дают адекватного представления о ее характере и тех условиях, в которых они вынуждены работать и решать проблемы.

Следующие причины «культурно-исторического» типа, суть которых заключается в традиционно высокой степени политической и социальной активности российских граждан, предрасположенности нашего общества к патерналистским взглядам на власть.

«Организационные» причины связаны с недостаточностью квалифицированных и компетентных профессионалов, что вызвано переходом к новой модели организации общества и изменением характера работы с общественностью.

Причины «ресурсные» связаны с недостаточным финансированием госслужбы, отсутствием необходимой материальной и технической базы, ограниченностью располагаемых временных ресурсов и пр.

Эти проблемы могут решаться в следующих конкретных направлениях деятельности ПР в органах государственной власти:

Налаживание коммуникационных связей крайне важно в системе местного и муниципального управления. Отсутствие информации о состоянии дел в курируемых сотрудником (отделом, департаментом) отраслях или территориях и несовершенство их взаимодействия является одним их существенных недостатков управления.

Системность. Деятельность специалистов по связям с общественностью представляется собой систему успешно апробированных приемов, методов и процедур взаимодействия с общественностью.

Адекватность. Это соответствие структуры отдела по связям с общественностью, предмета и технологий его деятельности поставленным перед организацией целям и задачам.

Мобильность. Возможность структуры изменяться и корректировать направления работы в условиях появления новых факторов и обстоятельств.

Координация между отделом по связям с общественностью и другими подструктурами государственной организации может осуществляться следующим образом:

— четким определением и разделением функций, реализацией принципа «взаимной дополняемости», когда отдел по связям с общественностью не дублирует действия других органов, а качественно дополняет ее;

— согласование планирования и контроля с учетом перемещения между отделами, учебы и роста квалификации и профессионализма сотрудников, выработкой критериев их аттестации;·

—соблюдением правил «паритетного управления» и арбитражем в межкорпоративных спорах и координирующим влиянием на деятельность различных структур организации.

Источник

Технологии формирования общественного мнения

Базовые информационные потребности населения. Общественное мнение как наиболее распространенное социально-психологическое явление в больших социальных группах, методы его формирования Антикризисные мероприятия и технологии изучения общественного мнения.

РубрикаПсихология
Видреферат
Языкрусский
Дата добавления04.12.2015
Размер файла26,4 K

Что называют общественным мнением технология. Смотреть фото Что называют общественным мнением технология. Смотреть картинку Что называют общественным мнением технология. Картинка про Что называют общественным мнением технология. Фото Что называют общественным мнением технология

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки, молодёжи и спорта Украины

Мариупольский Гуманитарный Университет

на тему: «Технологии формирования общественного мнения»

Выполнила: Латыпова Камилла

1. Базовые информационные потребности населения

2. Технологии изучения и анализа общественного мнения

3. Формирование общественного мнения

4. Антикризисные мероприятия

Список использованной литературы

Общепризнанно, что общественное мнение формируется в связи с определенными событиями, явлениями общественной жизни. Это публично высказанное и распространенное суждение, которое содержит оценку и отношение (скрытое или явное) к какому-то событию, отдельных лиц, деятельности различных групп, организаций, представляющих определенный интерес для общества. Общественное мнение является выразителем массового сознания. В любом обществе идеи, интересы, убеждения, социальные представления различных больших групп существуют не изолированно друг от друга, а образуют своеобразный сплав, который определяется как массовое сознание общества.

Как выразитель массовой, общественного сознания, общественное мнение может проявляться в ряде функций. Она регулирует и предлагает определенное поведение, выражает и воспроизводит оценки событий и фактов.

1. Базовые информационные потребности населения

В широком спектре человеческих потребностей существует и потребность в информации.

Информационные потребности следует рассматривать как потребности в сообщениях определенного содержания и формы, которые нужны людям для ориентации в окружающей действительности, уточнения сложившейся у них картины мира, для выбора линии поведения и решения проблемных ситуаций, для достижения внутреннего равновесия и согласованности с социальной средой. Без удовлетворения этих потребностей невозможна целенаправленная разумная деятельность человека. Поэтому степень развития информационных потребностей и их удовлетворения тесно связана с социальной активностью человека. Это еще раз подтверждает важность включения в число критериев эффективности СМИ их роль в удовлетворении и развитии информационных потребностей населения.

При этом необходимо различать понятия информационные потребности и тематические интересы аудитории. Потребности в информации социальны по своей природе и обусловливаются в первую очередь содержанием, структурой повседневной деятельности индивида, в том числе объективными характеристиками его профессиональной и общественной деятельности. Тематические же интересы являются субъективным отражением и выражением информационных потребностей. Они зависят от содержания предлагаемой информации и от ситуативных социально-психологических факторов (таких, как популярность, злободневность, престижность определенных тем, лиц, явлений и т.д.

2. Технологии изучения и анализа общественного мнения

Анализ общественного мнения имеет не только большое практическое, но и теоретическое значение, способствует развитию наук об обществе. Серьёзные выводы возможны на основе точной разносторонней, объективной и многократно проверенной информации об общественном мнении.

«Эта сложная проблема решается с помощью проведённых выборочных исследований, в основе которых лежит следующий принцип: основные характеристики правильно составленной по численности выборки (представленной по всем группам) будут соответствовать характеристикам исследуемого общества. Если выборка была сформулирована правильно, то отклонения общественного мнения по исследованиям выборки от общественного мнения всего общества должна быть не более 3-4%». По этой причине исследование общественного мнения должны проводить профессионалы высокого класса.

Так институт Гэллапа еще в 40-е годы прошлого века на основании опыта прогнозирования хода избирательных кампаний разработал так называемый пятимерный план, имевший целью совершенствования методики изучения общественного мнения, т.к. наиболее ответственным моментом в интервью является формулировка вопросов, задаваемых опрашиваемым. Не случайно именно эта часть методики опросов подвергалась наибольшей разработки в этом плане. Прежде всего, были выявлены те недостатки, которые присутствовали в недостаточно квалифицированных опросах.

Вопросы задаются людям, которые не имеют ни малейшего представления о предмете обсуждения.

Не делается различия между теми, кто вносит своё суждения «на ходу» и теми, кто, высказывая своё мнение, взвесил все «за» и «против».

Вопросы формулируются таким образом, что могут иметь различный смысл для различных людей.

Игнорируется факт, почему респондент придерживается того или иного мнения.

Не учитывается интенсивность выраженного мнения.

Пятимерный план, разработанный Гэллапом и применяемый для выяснения отношений по актуальным проблемам, должен был свести до минимума перечисленные недостатки. Предусматривалось пяти различных аспектов мнения:

Представление, знание опрашиваемого о предмете.

Общие взгляды респондента.

Причины, почему он придерживается этих взглядов

Его специфические взгляды по специфическим аспектам проблемы.

Интенсивность выраженного мнения.

Прежде интервьюер должен установить факт компетентности опрашиваемого, что достигается с помощью фильтрующих вопросов, обо именно они помогают выяснить осведомлённость опрашиваемого о конкретной проблеме. Если он не имеет представления о проблеме, он как бы выбраковывается из списка респондентов или же опрос ведётся в нейтральных тонах, что бы не повлиять на опрашиваемого.

Изучение и анализ общественного мнения позволяют проследить за формированием нравственного и политического сознания народных масс. Так на протяжении последних лет в России изучались данные вопросы. И как показали исследования, на формирование и изменение динамики общественного мнения и социальных ожиданий большое влияние оказывают всевозможные процессы в обществе, в том числе и разочарования народных масс в реформах, особенно в экономической и социальной сферах.

общественный мнение социальный информационный

3. Формирование общественного мнения

Общественное мнение формируется под влиянием всех средств массового действия различных политических сил, партий, институтов, средств массовой информации. Весомая роль прессы, радио, телевидения в формировании и выражении общественного мнения. В формировании участвует и личный опыт человека, его жизнь в социальной микроструктуре. Кроме того, общественное мнение может возникать и стихийно, под влиянием тех или иных конкретных жизненных обстоятельств и ситуаций. В формировании общественного мнения участвуют не только научная информация, средства массовой информации, но и близкое социальное окружение, непосредственный жизненный опыт, наконец, просто слухи, сплетни. Следовательно, формирование общественного мнения происходит как стихийно (во время общения, освоения индивидуального и коллективного опыта), так и целенаправленно. С другой стороны, процесс формирования общественного мнения, специфический: он происходит как процесс интенсивного обмена информацией, сравнения и противопоставления близких позиций, их сближение, поиск точек соприкосновения, отбрасывание деталей, характерных для индивидуальных представлений.

Поэтому общественное мнение может иметь как положительную, так и негативную направленность. Положительно ориентированное общественное мнение имеет конструктивный характер с точки зрения социального продвижения, способствует формированию адекватного социального поведения, развития социальной активности, инициативного и ответственного отношения к функциональным обязанностям.

Итак, общественное мнение, как и массовое сознание в целом, по своей внутренней природе является сложным образованием, которое характеризует разорванность, «пористость», противоречие, способность к быстрым неожиданным изменениям. Это обстоятельство влечет за собой два важных вывода, без учета которых социология общественного мнения вообще не существовала бы:

1. Общественное мнение может быть как адекватным реальному положению вещей, так и может содержать ложные, ошибочные представления о действительности.

Для того, чтобы общественное мнение стало «особым состоянием реальной сознания масс», оно должна пройти определенный путь, который характеризуется следующими этапами:

— Формирование общественного мнения;

— Функционирование общественного мнения.

Основные механизмы формирования общественного мнения:

— Ядро (эталонная или референтная группа) общественного мнения;

— Поле (условная сфера распространения);

— Социальная общность (класс, слой, группа);

— Общий интерес, коммуникация (имеющийся процесс общения сбоку ядра);

— Нормативно-оценочное суждение (сама общественное мнение).

Механизм формирования общественного мнения имеет как моральную, так и социально-психологическую характеристики, составляющие узловые звенья в его структуре. Социально-психологическая характеристика имеет основание не только в форме общения, обмена мнений. Это тип регулируемых отношений, т.е. коммуникации. В нем всегда имеется главный элемент продуцирования, регулирования и контроля, то есть так называемое ядро общественного мнения.

Состояния функционирования общественного мнения присуща определенная устойчивость. Стабилизатором выступает высокий интерес людей к объекту мысли, глубокая информированность и знания о нем, а также их убежденность в правоте своего мнения. Основные признаки: общественное мнение ориентирует, регулирует, приписывает определенные социальные действия (поведение), которые связаны с объектом этой мысли, и те, которые проявляются в различных сферах общественной жизни.

Итак, общественное мнение относится к числу наиболее распространенных социально-психологических массовых явлений в больших социальных группах. Она может формироваться как стихийно, так и целенаправленно, а ее деформация приводит к ложным стереотипов, оценок и поведения, возникновение негативных традиций, искажению моральных ценностей и т.д. Общественное мнение может подвергаться воздействиям и манипуляции. Именно поэтому она не всегда адекватно воспроизводит объективную ситуацию в сфере социального развития, политики, экономики. А потому большая ответственность ложится на информационные источники по повышению уровня компетентности общественного мнения.

4. Антикризисные мероприятия

Чтобы не стать заложником надвигающейся или уже возникшей кризисной ситуации, нужно принимать ряд вполне конкретных мер. Они должны быть сфокусированы на двух направлениях: на оценке и предупреждении возможных кризисов и на создании и внедрении комплекса репутационных мероприятий, которые позволят смягчить влияние катаклизмов и нападок.

Антикризисный PR никогда не должен «отключаться». Большая часть деятельности службы связей с общественностью направлена на создание репутационного капитала, необходимого как раз во время кризиса. И мероприятия антикризисного PR являются тактическими инструментами использования этих «подушек безопасности. Если «авария» уже случилась, в гораздо менее выигрышной ситуации может оказаться та компания, которая только в момент ее возникновения задумывается о своей репутации.

Первый контакт с медиа уполномоченного представителя компании должен состояться не более чем через час после возникновения кризисной ситуации. На этой встрече он сообщает предварительную информацию: о наличии антикризисного комитета, который работает над выяснением обстоятельств кризиса и проработкой версий случившегося. Он также предоставляет прессе контакты, куда журналисты могут обращаться за информацией. Не более суток должно пройти с момента возникновения кризиса до выступления перед общественностью представителя компании с официальным заявлением. В своем обращении он должен дать оценку случившемуся, сообщить о принятых мерах по ликвидации кризиса, представить свой прогноз по развитию ситуации в будущем и, если ситуация будет того требовать, взять на себя и на компанию ответственность за случившееся.

Список использованной литературы

10. Сорокина Е. Сколько стоит стать политиком. // Московский комсомолец. 1999. 21 октября.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Понятие общественности и общественного мнения. Общественное мнение, как социальный феномен, обладает специфическими характеристиками: направленность, интенсивность, стабильность, информационная насыщенность, социальная поддержка. Состояние масс.

реферат [30,7 K], добавлен 09.12.2008

Феномен массового сознания и его специфические черты. Психологическое воздействие на сознание аудитории через формирование общественного мнения. Методы и механизмы пропагандистского поведения, использование подражания. Сущность общественного мнения.

контрольная работа [28,3 K], добавлен 19.06.2014

Объекты формирования имиджа. Методы формирования образа. Психологические аспекты создания образа. Физиология популярности, эффективная работа с прессой, секреты формирования общественного мнения, имиджмейкинг, а также социально-политическая реклама.

реферат [23,8 K], добавлен 04.01.2009

Сущность понятий «общество», «человек», их взаимосвязь и взаимозависимость. Роль биологических и социальных закономерностей в жизни человека и общества. Предназначение общественного мнения, его влияние на процесс социализации и формирования личности.

курсовая работа [121,2 K], добавлен 24.11.2014

Социально-психологическое исследование характеристик больших социальных групп. Классификация вида общностей людей по времени (классы, нации, митинги, аудитории) и характеру организованности (толпа, партии, ассоциации). Элементы общественной психологии.

реферат [31,9 K], добавлен 16.09.2012

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *