Что называется услугами почтовой связи
Что называется услугами почтовой связи
Статья 16. Услуги почтовой связи
Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.
Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.
Услуги почтовой связи
Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О почтовой связи»
Смотреть что такое «Услуги почтовой связи» в других словарях:
Услуги почтовой связи — (англ. postal services) в РФ деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов. Правила оказания услуг почтовой связи**, разработанные на основе актов Всемирного… … Энциклопедия права
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — по определению ФЗ О почтовой связи от 9 августа 1995 г. продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств … Юридический словарь
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств … Юридическая энциклопедия
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — производственные операции, выполняемые работниками связи по приему от отправителей, пересылке, доставке и вручению адресатам почт, отправлений (ГОСТ 16408 80). Оплачиваются по почт, тарифам. В число У. п. с. входит также продажа знаков… … Большой филателистический словарь
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств … Энциклопедический словарь экономики и права
Универсальные услуги почтовой связи — Услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам. ст. 2 федерального закона от 17.07.1999 N 176 ФЗ О почтовой… … Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право
Универсальные услуги почтовой связи — услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от… … Официальная терминология
Срок оказания услуги почтовой связи — совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от 06.12.2011) О почтовой связи … Официальная терминология
срок оказания услуги почтовой связи — 309 срок оказания услуги почтовой связи: Совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи. Источник: ГОСТ Р 53801 2010: Связь федеральная. Термины и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Виды оказываемых услуг почтовой связи и их характеристика
Услуги почтовой связи определяются деятельностью по приему, обработке, перевозке, доставке (вручную) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов.
Организации федеральной почтовой связи обеспечивают оказание Универсальных услуг почтовой связи, дополнительных, а также осуществляют оказания иных услуг почтовой связи.
Исходя из действующего законодательства федерального закона «О почтовой связи», универсальной услугой почтовой связи в России являйся «услуга почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей в обмене письменной корреспондентки в пределах территории Российской Федерации по доступным ценам»
Международный опыт развития почтовых рынков различных стран свидетельствует о том, что универсальные услуги формируются под воз- действием ряда политических, исторических и экономических факторов
Анализ состава универсальных услуг почтовой связи в мире показывает, что почтовая услуга является универсальной, если она удовлетворяет следующим основным признакам:
— необходимость услуги для осуществления единой информационной, законодательной, налоговой и социальной политики на всей территории страны;
— социальная значимость услуги;
— наличие давно устоявшихся традиций почтовой связи, нарушение которых негативно скажется на благосостоянии граждан и их восприятии стабильности и устойчивости государства;
— принятые государством международные обязательства;
— государственная или уполномоченная государством организация почтовой связи позволяет оказывать данную услугу с минимальными удельными издержками.
В соответствии со статьей 2 в проекте Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «О связи», универсальные услуги свазн определяются как «услуги связи, оказание которых любому пользователю на территории Российской Федерации в заданный срок, с установленным качеством и по доступной цене является обязательным для операторов универсального обслуживания».
Задача оператора универсальных услуг на перспективу до 2010 г. со стоит в достижении соответствующего уровня качества, который обеспечит выполнение требований пользователей по контрольным срокам и надежности их выполнения, а также по частоте доставки письменной корреспонденции.
Достижение указанного уровня качества приведет к значительному росту объема письменной корреспонденции, обеспечивая разви:ие этого ключевого сегмента рынка услуг почтовой связи.
К иным видам услуг почтовой связи относятся:
— пересылка посылок;
— доставка и розничная продажа периодических изданий;
— выплата и доставка пенсий и пособий,
— доставка почтовых переводов;
— банковские услуги: прием документов населения, расчетно- кассовое обслуживание юридических лиц, прием коммунальных платежек и налогов, инкассация наличных денег, валютно-обменные операции;
— услуги электросвязи: доставка счетов, продажа телефонных и Ин-
тернет-карт;
— гибридная почта: пересылка электронного сообщения в центр сбора гибридных писем, дальнейшая распечатка и доставка адресату через почтовую сеть. Гибридная почта совмещает услуги электронной почты и традиционной
При приеме письменное сообщение переводится в электронную форму, по компьютерной сети пересылается в ближайшее к адресату отделение почтовой связи; там оно распечатывается на принтере, конвертируется и доставляется почтальоном;
— услуги фирмы «Кодак»: проявление и печать фотопленок, продажа товаров «Кодак»,
— розничная продажа через сеть федеральной почтовой связи страховых полисов, ценных бумаг, железнодорожных, авиационных билетов и прочих товаров;
— страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств и иная деятельность, разрешенная законодательством Российской Федерации.
В настоящее время организации федеральной почтовой связи предпринимают шаги и активизируют усилия по техническому и интеллектуальному перевооружению объектов почтовой связи на основе внедрения современных технологий. В результате развивается новый сегмент рынка Услуг почтовой связи на основе инфокоммуникационных технологий (ИКТ).
С использованиемИКТ реализуются такиепроекты услуг почтовой связи как
— К ибер Почт@ создание сети пунктов коллективного доступа в Интернет (ПКД) па базе отделений почтовой связи; прием в ГПСД налогами отчетности в электронном виде и се передача в Государственную налоговую инспекцию,
— объединение локальных сетей отделений почтовой связи в единую инфраструктуру на основе радиосети передачи данных. Перечисленные виды услуг почтовой связи в состав универсальных услуг не входят.
\ Ключевыми сегментами рынка услуг почтовой связи, сложившимися в ходе его развития, являются: письменная корреспонденция, распространение периодической печали, выплата и доставка пенснй и пособий, почтовые переводы, курьерская и экспресс-почта, посылки, почтовые инфо- коммуникационные услуги,
Наряду с универсальными и иными видами услуг операторы почтовой связи оказывают дополнительные услуги за дополнительную плату:
— написание письменных сообщений и адресов на почтовых отправлениях, бланках почтовых переводов;
— заполнение уведомлений о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов;
— упаковка почтовых отправлений;
— хранение к доставка на дом писем и бандеролей с ОЦ, почтовых переводов, посылок и т.п.;
— составление списков ф. 103;
— наклеивание марок на заказные почтовые отправления;
— оказание других видов услуг
— Услуги почтовой связи оплачиваются государственными знаками почтовой оплаты, наличными деньгами, имеющими обращение на территории Российской Федерации, или путем безналичных расчетов.
— Государственными знаками почтовой оплаты оплачиваются:пересылка письменной корреспонденции, простых и заказных уведомленийовручении почтовых отправлений и об оплате почтовых переводов.
— В качестве государственных знаков почтовой оплаты используются почтовые марки, оттиски государственных знаков почтовой оплаты, наносимые франкировальными машинами, а также наносимые типографским способом иные знаки, установленные федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.
14. Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, выдаваемых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. Операторы почтовой связи имеют исключительное право на использование в своем наименовании слова «Почта России», самостоятельно определяют перечень услуг почтовой связи, оказываемых объектами почтовой связи с учетом нормативов почтовой связи, утверждаемых в установленном порядке, и иных видов деятельности, предусмотренных законодательством РФ.
Операторы почтовой связи обязаны:
— обеспечивать пересылку письменной корреспонденции пользователям в контрольные сроки,
— обеспечивать сохранность почтовых отправлений и денежных средств;
— обеспечивать качество услуг почтовой связи,
— обеспечивать соблюдение тайны связи;
— оказывать, в установленных законом случаях и порядке, содействие правоохранительным органам при проведении оперативно-розыскных мероприятий и процессуальных действий.
У входа на объект почтовой связи помещается вывеска с указанием его наименования, почтового индекса, режима работы и устанавливается почтовый ящик. Внутри объектов почтовой связи на видном, доступном ДЛя пользователей месте должны находиться почтовый ящик, книга заявлений и предложений, а также необходимый информационный материал.
Правила оказания услуг почтовой связи, а также информация о контрольных сроках прохождения внутренней письменной корреспонденции; о почтовых индексах, Руководство по приему международных почтовых отправлений; список населенных пунктов Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока, с которыми нет круглогодичного наземного сообщения, Должны находиться на объектах почтовой связи и выдаваться для ознакомления пользователям по их просьбе
Режим работы объектов почтовой связи согласовывается с органами местного самоуправления и должен быть удобен для пользователей с учетом технологий почтовой связи,
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждаются Правительством РФ, Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Каждый объект федеральной почтовой связи должен иметь свои именные вещи. Передача именных вещей другим организациям не допускается, образцы оттисков именных вещей должны быть согласованы с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.
С точки зрения ценообразования, все услуги почтовой связи делятся 113 Платные, реализуемые потребителям по регулируемым и нерегули РУемым тарифам, и бесплатные. Перечень платных услуг представлен в Прейскуранте тарифов на услуги почтовой связи При этом различаются прейскуранты услуг, тарифы на которые регулируются на федеральном уровне, а также услуг, тарифы на которые не регулируются. Регулируемые услуги почтовой связи называют универсальными или социально- значимыми. Их перечень определяется уровнем монополизма соответствующего рынка услуг почтовой связи, степенью удовлетворения общественных и личных потребностей в услугах данного вида, платежеспособностью отдельных категорий пользователей и утверждается Правительством Российской Федерации.
К категории бесплатных услуг почтовой связи относятся:
Дата добавления: 2015-04-18 ; просмотров: 141 ; Нарушение авторских прав
Глава 2
Виды услуг почтовой связи
Основные и дополнительные услуги
7. Предприятия связи, осуществляющие почтовые операции, предоставляют населению, предприятиям, организациям и учреждениям основные и дополнительные услуги почтовой связи.
К основным услугам относятся: прием, пересылка и вручение*(3) почтовых отправлений, осуществляемые в соответствии с настоящими Правилами.
Дополнительными услугами для населения являются: упаковка почтовых отправлений; заполнение бланков сопроводительных адресов к посылкам, денежных переводов, описей вложения; написание адресов и письменных сообщений; предоставление в аренду посылочных ящиков из полиэтилена, хранение посылок и бандеролей, прямых контейнеров под пломбой (печатью) отправителя; наведение справок в адресном бюро, доставка почтовых отправлений и другие услуги.
Выплата населению пенсий и пособий по поручениям (спискам) органов социального обеспечения, прием торговой выручки от магазинов потребительской кооперации и государственной торговли, прием от сельского населения плат за электроэнергию и др. регламентируемые отдельными инструкциями, производятся на договорной основе с заинтересованными ведомствами.
Виды и категории внутренних почтовых отправлений, их размеры и масса
8. Внутренними называются почтовые отправления, пересылаемые и доставляемые в пределах государств членов РСС. К ним относятся:
а) письма (простые, заказные, ценные);
б) почтовые карточки (простые, заказные);
в) бандероли (простые, заказные, ценные);
г) посылки (обыкновенные, ценные);
д) денежные переводы (почтовые, телеграфные);
е) прямые почтовые контейнеры под пломбой (печатью) отправителя (обыкновенные, ценные)*(4).
9. Внутренние почтовые отправления подразделяются на местные и иногородние.
10. В зависимости от условий приема, обработки, пересылки и вручения почтовые отправления подразделяются на категории.
11. Простыми называются почтовые отправления (письма почтовые карточки и бандероли), принимаемые без выдачи отправителям квитанций, пересылаемые без приписки к сопроводительным документам, вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.
12. К заказным почтовым отправлениям относятся письма почтовые карточки, бандероли, в приеме которых отправителям выдаются квитанции, а в местах назначения они вручаются адресатам под расписку. Заказные бандероли, кроме того, пересылаются с припиской к сопроводительным документам.
13. Ценные почтовые отправления (письма, бандероли, посылки, прямые контейнеры), вложение которых оценивается отправителем, а также обыкновенные (без оценки вложения) посылки и прямые контейнеры называются страховыми. Такие отправления принимаются с выдачей отправителям квитанций, пересылаются с припиской к сопроводительным документам, вручаются адресатам под расписку.
14. Ценные почтовые отправления могут приниматься с наложенным платежом. В этом случае предприятие связи обязуется получить с адресата при вручении ему почтового отправления сумму наложенного платежа и выслать ее переводом по адресу указанному отправителем.
15. Ценные письма, бандероли, посылки подаются на предприятия связи в открытом или закрытом виде.
17. Заказные и ценные письма и бандероли, заказные почтовые карточки, посылки, прямые контейнеры, почтовые и телеграфные денежные переводы, в приеме которых отправителям выдаются квитанции, называются регистрируемыми.
18. Регистрируемые почтовые отправления, кроме прямых контейнеров, могут приниматься к пересылке с уведомлением о вручении (простым, заказным, телеграфным), которым предприятие связи ставит в известность отправителя, когда и кому вручено почтовое отправление.
19. Ценные письма, заказные письма и почтовые карточки с заказными и телеграфными уведомлениями о вручении, адресованные гражданам на дом, могут приниматься с отметкой «Вручить лично». Такие почтовые отправления вручаются лично адресату или по его доверенности другому лицу под расписку в извещении (книге ф.8) и на бланке уведомления.
Посылки, ценные письма и бандероли по отдельным направлениям могут приниматься к пересылке по системе ускоренной почты «Экспресс».
Письменные сообщения, схемы, чертежи, рисунки, таблицы, диаграммы и тому подобное могут передаваться по каналам связи с использованием службы «Электронная почта» (Бюрофакс).
20. Авиаотправлениями называются почтовые отправления, принимаемые для пересылки на всем пути или на отдельных его участках воздушным транспортом.
21. Простые почтовые отправления, частично или полностью не оплаченные либо с наклеенными недействительными марками, называются доплатными.
22. Для отдельных отправителей и получателей установлены следующие разряды почтовых отправлений:
а) правительственные, которые посылают или получают высшие государственные органы и их руководители, указанные в ст. 314-317 Почтовых правил;
б) воинские, к которым относятся отправления, посылаемые и получаемые войсковыми частями (учреждениями, учебными заведениями) и их личным составом;
в) служебные, которые посылают министерства связи, предприятия и организации связи.
23. Для внутренних почтовых отправлений установлены следующие размеры и предельная масса:
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Смотреть что такое «УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ» в других словарях:
Услуги почтовой связи — (англ. postal services) в РФ деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов. Правила оказания услуг почтовой связи**, разработанные на основе актов Всемирного… … Энциклопедия права
Услуги почтовой связи — действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от 06.12.2011) О… … Официальная терминология
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств … Юридическая энциклопедия
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — производственные операции, выполняемые работниками связи по приему от отправителей, пересылке, доставке и вручению адресатам почт, отправлений (ГОСТ 16408 80). Оплачиваются по почт, тарифам. В число У. п. с. входит также продажа знаков… … Большой филателистический словарь
УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств … Энциклопедический словарь экономики и права
Универсальные услуги почтовой связи — Услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам. ст. 2 федерального закона от 17.07.1999 N 176 ФЗ О почтовой… … Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право
Универсальные услуги почтовой связи — услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от… … Официальная терминология
Срок оказания услуги почтовой связи — совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от 06.12.2011) О почтовой связи … Официальная терминология
срок оказания услуги почтовой связи — 309 срок оказания услуги почтовой связи: Совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи. Источник: ГОСТ Р 53801 2010: Связь федеральная. Термины и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации