Что написать в анкете ваши сильные стороны
Ваши сильные стороны в резюме
Работодатели часто обращают внимание на то, что соискатель указывает в качестве своих достоинств. Учтите, в графе «сильные стороны характера» надо писать не профессиональные навыки и деловые способности, а именно свои позитивные качества. Разобраться с тем, что лучше всего указать, можно просмотрев представленные примеры сильных сторон характера в резюме.
Возможные варианты
Выбирая, что именно написать в резюме ориентируйтесь в первую очередь на качества, присущие вам. Также учитывайте и особенности должности, на которую вы претендуете. Вы можете взять за основу такой список сильных сторон в резюме:
Выбирая что-то из указанных примеров сильных сторон, учтите, что коммуникабельность хороша для работы продавцов, а любовь к деталям необходима проектировщикам или бухгалтерам.
Подбор по специальности
Работодатель, рассматривая приведенные вами преимущества, сможет предположить, какие у вас будут профессиональные качества. Претендентам на должность руководителя можно указать, что они:
Не стоит указывать все черты характера из статьи. Выбирайте только то, что подходит вам больше всего.
Если работа предполагает необходимость постоянно проявлять фантазию, например, на должностях специалиста рекламного отдела или художника-оформителя, то можно использовать такие примеры:
Для офисного работника, например, для человека, который будет заниматься продажами, можно указать в качестве сильных сторон:
Вы можете выбрать наиболее подходящие вам качества и вписать их в графу «мои сильные стороны» в резюме.
А вот людям, работающим преимущественно с бумагами, цифрами и различной информацией, должны быть присущи такие качества:
Кстати, опытные рекрутеры советуют избегать принятых стандартов. Лучше проявить креативность и указать 2-3 характеристики, какие позволяют лучше всего позволяют понять ваш характер. Так, например, эта графа может выглядеть следующим образом:
Эти примеры можно взять за основу при составлении своего резюме. Но не забывайте учитывать нюансы профессии и ваши личные качества. Ведь то, насколько вы коммуникабельны, можно увидеть уже на первом собеседовании.
Сильные и слабые стороны характера в резюме: лучшие примеры
Сильные и слабые стороны человека часто требуется указать в резюме или проговорить во время собеседования на желаемую должность. Поэтому необходимо их определить и максимально выгодно представить.
Что такое сильные и слабые стороны человека в резюме?
У каждого человека есть преимущества перед другими, которые он хочет указать в резюме, и недостатки, которых не лишен никто, но лучше их не афишировать. При этом следует учитывать, что человек не идеален и собрать только сильные стороны, не упомянув слабые, будет неправильно.
Работодатель в этом пункте хочет видеть, насколько человек адекватно себя оценивает. Нередко слабая сторона может оказаться для конкретной профессии полезной. Эти качества личности тесно связаны между собой и не могут противоречить друг другу.
Зачастую мы стараемся выделить свои преимущества, но умолчать о недостатках. Но только самокритичная, состоявшаяся личность может точно выделить свои слабые стороны и не побояться об этом сказать.
Отыскать свои сильные стороны вы можете самостоятельно, зная свои умения и таланты, либо попросить сформулировать их тех, кто видит вас со стороны – родных и друзей. Также можно поступить и с определением слабых сторон. Полное их отсутствие скажет рекрутеру, что вы еще не сформировались как личность.
Таблица сильных и слабых сторон
Некоторые черты характера мы собрали в виде таблицы. Она поможет определить, как указывать сильные и слабые стороны в резюме.
| Сильные | Слабые |
|---|---|
| Упорны, нацелены на результат | Излишне стеснительны |
| Трудолюбивы | Не обладаете силой воли |
| Уверены в себе | Чрезмерно эмоциональны, раздражительны и даже агрессивны |
| Общительны | Не умеете вовремя промолчать |
| Организованы и самостоятельны | Гиперактивны |
| Легко воспринимаете новую информацию, можете работать с большими объемами информации | Боитесь передвигаться на морских и воздушных судах |
| Быстро обучаетесь | Принципиальны |
| Ответственны за свои действия и действия подчиненных сотрудников | Не умеете проявить гибкость |
| Дисциплинированны | Излишне самокритичны |
| Активны, энергичны | Прямолинейны |
| Имеются организаторские способности | Чересчур самолюбивы |
| Пунктуальны | Импульсивны |
| Развито творческое мышление | Приверженец формализма |
Сопоставляйте свои сильные стороны с теми характеристиками личности, которые помогут получить желаемую вакансию. Учтите, что некоторые из них, кажущиеся вам преимуществом, могут оказаться недостатком для соискателя.
Сильные и слабые стороны, относительно должности
Для каждой должности существует свои набор сторон личности, на которые обращают внимание работодатель. Очень важно соблюсти тот баланс, который сделает вас идеальным претендентом на указанную должность.
Таблицы сильных и слабых сторон для каждой профессии:
Полезные советы, как лучше представлять свои сильные и слабые стороны
Всегда непросто рассказывать о своих слабых сторонах. Поэтому при написании резюме и на собеседовании на вопрос об этом лучше ответить, избегая следующих моментов:
Пусть это будет достаточно небольшая отрицательная характеристика, которая не способно повлиять на решение об отказе в желаемой должности. Внимательно изучите требования к вакансии и не указывайте все, что связано с необходимыми для работы качествами и навыками.
Вообще при оформлении резюме рекомендуется указывать универсальные сильные стороны.
Например, всегда ставите цели и стремитесь их достигать.
Это покажет вас целеустремленной личностью, готовой планировать и добиваться. Уверенность в себе также положительно повлияет на вашу оценку, скажет о вас, как человеке, который не боится двигаться вперед.
Немаловажно умение общаться с коллегами и клиентами (если работа связана с коммуникациями) и ответственность. Скорее это самые необходимые черты для любого работника.
Упражнения для определения сильных и слабых сторон
Выявление личностных характеристик всегда непростая задача. Поэтому необходимо тщательно взвесить все сильные и слабые стороны на этапе подготовки резюме, затем эта информация пригодится для собеседования. Предварительно составьте их перечень следующим образом:
Важные нюансы
Не все слабые стороны нужно показывать в резюме. Не рекомендуется афишировать такие распространенные человеческие недостатки, как:
Преимущество вашей кандидатуры: что писать в резюме
Специалист в сфере HR и развития карьеры
Все аргументы делятся на две группы: значимые и несущественные. Простой пример: фраза «У меня есть диплом педагога» не несет полезной информации о навыках или достижениях кандидата. А вот указание конкретных показателей вроде «90% моих учеников успешно сдали ЕГЭ по английскому языку и поступили в вузы» говорят сами за себя.
Как определить свои преимущества для резюме
При описании своих преимуществ не пытайтесь «изобретать велосипед». Ваша задача – удовлетворить потребность работодателя. А он, уж поверьте, знает, что хочет видеть в резюме потенциального сотрудника. Приведем пример реальной вакансии:
Требования: ответственность, обязательность, высокая коммуникабельность, позитивный настрой, опыт активных продаж приветствуется.
Обязанности: соблюдение стандартов компании «ЛУКОЙЛ», работа за кассой, отпуск нефтепродуктов и сопутствующих товаров, работа с товаром и сроками годности в торговом зале, активное продвижение промоакций, выполнение поставленных задач и планов.
А теперь наглядно продемонстрируем описание ваших преимуществ в резюме для указанной вакансии:
Руководители желают видеть в своей команде людей, близких по духу. На этот счет даже есть выражение «типичный сотрудник». Поэтому созданный вами образ буквально должен «кричать»: «Я предназначен для работы в вашей организации!»
Чтобы грамотно ответить на пункт мои преимущества в резюме, надо подобрать наиболее значимые аргументы. Причем значимые не только для вас, но и для работодателя. Изучите информацию, представленную на сайте компании. Ведущие предприятия уделяют большое внимание освещению корпоративных событий.
Скромность – хорошее качество, но она очень мешает в процессе «борьбы» за вакантное место. Предлагаем на время о ней забыть и основательно приготовиться к самопрезентации.
Возьмите лист бумаги и ручку. Запишите ответы на следующие вопросы:
Также перечислите примеры собственных наработок и инновационных идей. Опишите, какие сложные стратегические задачи довелось выполнять на прежнем месте работы.
Где в резюме написать о преимуществах своей кандидатуры
Резюме изначально предназначено для самопрезентации. По сути, 80% документа и занимает описание навыков, умений, знаний, достоинств.
В каких разделах можно описать свои преимущества:
Если для каких-то преимуществ места среди указанных разделов не нашлось, опишите их в блоке «дополнительная информация». Кстати, на сайте MyResume данную часть резюме при необходимости можно переименовать. Рекрутер, во время изучения анкеты, безусловно, обратит внимание на отдельный раздел под названием «Преимущества моей кандидатуры».
Какие преимущества описать в резюме: примеры по профессиям
Чтобы стать конкурентоспособным кандидатом на рынке труда, надо научиться грамотно рассказывать о своих достоинствах. В качестве образца мы подготовили перечень универсальных фраз, которые можно включить в анкету для трудоустройства. При написании документа не забудьте также указать ключевые слова из вакансии.
| Специальность | Преимущество вашей кандидатуры ответ в резюме |
|---|---|
| Администратор, бизнес-ассистент, личный помощник | Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид, эффективно работаю в условиях мультизадачности, в стрессовой ситуации сохраняю самообладание |
| Водитель, машинист экскаватора, тракторист | Безаварийный опыт вождения, отлично знаю устройство автомобилей (другой техники) и умею проводить техническое обслуживание, бережно отношусь к вверенному транспортному средству |
| Логист, интернет-маркетолог, продавец, консультант | Коммуникабелен, умею работать в команде, в совершенстве владею компьютерными программами и мессенджерами, работаю на результат |
| Повар, кондитер | Внимателен к деталям, творчески подхожу к оформлению блюд, умею эффективно следить за несколькими процессами, отличная работа вкусовых рецепторов |
Это далеко не полный список того, что можно описать в резюме в разделе преимущество моей кандидатуры. Вычленить основные моменты вы также сможете из заявки работодателя. Вот две абсолютно разные вакансии для соискателей из Москвы – специалист call-центра в МФЦ и секретарь в агентство недвижимости.
Как видите, требования к кандидатам пересекаются (грамотная речь, ответственность, уверенный пользователь ПК и т.д.). Это абсолютно нормальное явление. Работодатели хотят увидеть эти деловые качества в соискателях, поэтому надо транслировать их в своем резюме. А чтобы добавить документу «изюминку», следует указать яркие достижения из своей профессиональной деятельности.
Допустим, менеджер по продажам может написать о неусидчивости. И это будет ему в плюс, потому что характеризует кандидата, как энергичного и активного человека. Учителю стоит указать «педантичность» или «завышенное чувство ответственности».
Высокая конкуренция на рынке труда требует от соискателей умения выделяться из толпы. Анкета, состоящая только из шаблонных фраз, выглядит скучно. Постарайтесь указать нечто цепляющее взгляд, тогда приглашение на собеседование не заставит себя ждать.
Список распространенных конкурентных преимуществ (обобщенные факторы):
Если вы собираетесь указывать достоинства в отдельном блоке («дополнительная информация»), то 4-6 позиций будет вполне достаточно. Не перегружайте документ, лучше дополнительно составьте сопроводительное письмо.
Ошибки при указании преимуществ в резюме
Вывод
Перед тем как сделать отклик на вакансию, подумайте о своих конкурентных преимуществах. Ведь если кандидат не знает, чем он хорош, что ему тогда говорить работодателю.
При написании резюме соблюдайте 5 несложных правил:
Помните, что ваша цель – актуализировать свое резюме под конкретную компанию. Станьте «типичным сотрудником» и опишите преимущества, которые рекрутер ищет в кандидатах.
Личные качества в резюме с примерами
Грамотно составленное резюме – результат успешного поиска работы. Многие не знают, что писать о личных качествах, как с помощью этого выделиться среди претендентов, проявиться для потенциальных работодателей с лучшей стороны. В резюме обязательно указывают и профессиональные навыки, и ценные личностные качества.
Положительные качества для резюме
Показывая сильные стороны, выделите и опишите 5-7 характеристик, явно отражающих ваш характер. Выбирая из списка подходящие личные качества, важно не завышать и не занижать самооценку. Здраво оценивайте свою кандидатуру и определяйте, какие черты характера нужны для конкретной должности:
Отрицательные качества
У всех людей есть недостатки, и если открыто показать работодателю свои слабые стороны, он поймет, что вы адекватно оцениваете свой характер.
Некоторые отрицательные качества могут идеально подходить для одного вида работ и категорически мешать другой деятельности.
Умение признавать собственные негативные черты характера всегда ценится работодателем.
Честно выберите несколько характеристик из предоставленного ниже списка:
Примеры личных качеств в резюме
Персональные характеристики личности условно разделяются на группы и направления, которые применяются в зависимости от должности и вакансии. Это:
В зависимости от должности, на которую претендует будущий работник, указываются подходящие особенностям характера. Например, для аналитика, экономиста подойдут следующие качества:
В резюме инженера
Кроме профессиональных навыков, знаний и умений укажите несколько личностных достоинств из списка:
Сильные стороны в резюме юриста
Данная профессия связана с отстаиванием интересов людей и помощью в решении проблем, поэтому соискатели должны удовлетворять жестким требованиям. Список подходящих качеств:
В резюме бухгалтера
Соискатель для этой должности должен иметь финансовую грамотность, уметь распоряжаться деньгами компании. Выберите несколько личных, подходящих вариантов из списка:
Менеджера по продажам
Для того чтобы устроиться на эту работу необходимо наличие следующих личных качеств:
Для резюме руководителя
Чтобы получить руководящую должность, надо выделить следующие качества:
Положительные качества для водителя
Основные личные качества кандидата:
Администратора
На данную должность подходит энергичный склад характера. Работодатели обращают внимание на соискателей, имеющих следующие преимущества:
Продавца
Для работодателя на данную должность ценны соискатели со следующими характеристиками:
Частые ошибки
Составляя перечень положительных и отрицательных качеств в резюме, будьте предельно внимательными. Выбор характеристик определяется желаемой должностью и внутренней культурой компании.
Важно, чтобы указанные личностные черты характера воспринимались в позитивном аспекте, а не как недостатки.
Например, для бухгалтера нежелательны лидерские способности и харизма, а в творческом коллективе педантичность и скромность будут «минусом».
Чтобы избежать ошибок в описании личных качеств в анкете следуйте рекомендациям опытных кадровиков:
BOSSHUNT
Какие ваши сильные стороны?
— Назовите ваши сильные стороны.
— Амбициозность.
— Мы свяжемся с вами в понедельник.
— Не надо. К тому времени у меня уже будет работа.
Содержание:
Не иметь ни одного достоинства так же невозможно, как не иметь ни одного недостатка.
1. Список идентичных вопросов про сильные стороны
Вопрос про сильные стороны могут не задать прямо, но косвенно он красной нитью проходит через все собеседование. Вот список аналогичных вопросов:
Ответ на все эти вопросы один и тот же. И лучшим ответом будет краткое изложение конкретных фактов из опыта работы с примерами, которые их подтверждают. Задача кандидата: продать свои выгоды, снять возражения работодателя в отношении своей кандидатуры на открытую вакансию и убедить, что из всех кандидатов он должен выбрать именно его. Приоритетные факторы оценки в процессе отбора и самые значимые показатели продуктивности сотрудника – это уровень компетенции, определенные поведенческие характеристики, профессионально-технические навыки, отношение к работе, ответственность, успешный опыт на схожей работе и соответствие корпоративной культуре. Работодатель хочет быть уверен, насколько высока или низка вероятность того, что кандидат успешно справится с новой должностью.
2. Ошибки кандидатов
ТОП-3 ошибки, которые допускают кандидаты в ответе на вопрос про сильные стороны.
Очень важно выделить время на то, чтобы определить свои сильные стороны, прежде чем идти на собеседование.
3. Как определить сильные стороны, которые ищет работодатель?
Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба. Дейл Карнеги
Перед тем, как отправиться на собеседование, узнайте, какого кандидата ищет работодатель. Интервьюера волнует только одно: как ваши сильные стороны соотносятся с требованиями вакансии и помогут вам выполнять задачи на новой работе. Поэтому, если вы хотите вызвать интерес у собеседника, то самый простой способ – фокусировать его внимание на компетенциях, которые важны для позиции, на которую вы претендуете. Нужно сформулировать сильные стороны, опираясь на описание вакансии, как на отправную точку. Затем используйте эти критерии, чтобы соотнести их с вашими навыками и результатами, схожими с теми, которые хотелось бы видеть потенциальному работодателю.
Как узнать, какие сильные стороны актуальны именно для вашей сферы и должности?
Список сильных сторон может содержать:
4. 2 типа ответа: субъективный и объективный
Существует два подхода к ответу на вопрос про сильные стороны.
1. Субъективный ответ основан на личностных характеристиках, знаниях, предположениях, эмоциях. В таком ответе нет фактов, примеров, результатов.
Пример субъективного ответа на вопрос: Какие ваши сильные стороны?
Продакт-менеджер
Умею создавать нужные, полезные и удобные продукты: пишу код, делаю дизайн, провожу анализ. Я человек, которому можно полностью доверить решение. Вы получаете продакт-менеджера и отличного разработчика, который любит писать код и оставаться на пульсе технологий. Продумываю все мелочи, легко разбираю самые сложные проблемы, провожу детальный анализ, стараюсь улучшить каждый аспект. Поэтому изначально делаю все качественно и быстро.
2. Объективный ответ, основан на профессиональных навыках, фактах, примерах, достижениях. В таком ответе нет эмоциональной составляющей.
Пример объективного ответа на вопрос: Какие ваши сильные стороны?
Продакт-менеджер
Я работаю в отрасли более 10-ти лет. Глубоко понимаю рынок облачных сервисов, включая знание основных продуктов и технологий. Имею высшее техническое образование, степень MBA по направлению управление ИТ-продуктами, также имею сертификаты PM Expert, PMBOK. Обладаю двойной экспертизой: технический – разработка продуктов и сейлз опыт — развитие продаж. Имею большой опыт управление работой кросс-функциональных команд: инженеры, архитекторы, разработчики, тестеры, аналитики, маркетологи, финансисты, юристы. Опыт работы с крупными заказчиками в сфере ритейл: X5, Auchan Group и др., в сфере телеком: Tele2, «МТС», «Мегафон», «Билайн», «Ростелеком» и др. Опыт работы с технологическими партнёрами и интеграторами: Microsoft, HP, IBM, Huawei, Adobe. Владею свободно английским языком.
5. Примеры ответов для кандидатов без опыта работы
Вместо того чтобы беспокоиться по поводу того, что у вас плохо получается, сыграйте на своих сильных сторонах.
Торговый представитель
Умею ориентироваться на потребности покупателя. Знаю, как проводить мониторинг активностей конкурентов и потребителей, чтобы разработать ассортиментную матрицу и планограмму для конкретной сети с учётом портрета покупателя. Умею общаться с людьми и легко находить общий язык. Аналитический склад ума поможет мне провести анализ продаж, сделать расчет эффективности контракта и промо акций, сделать правильный прогноз по продажам. Умею определять и расставлять приоритеты в выполнении задач, планировать свою работу согласно важности задач. Амбициозен в постановке целей, стремлюсь к достижению высоких результатов.
HR-generalist
Я могу описать себя в трех утверждениях: у меня проактивная жизненная позиция, я умею структурировать и организовывать свое время, нацелена на результат. Готова к большим объемам работы. Во время прохождения стажировки в компании «Х» я участвовала в 3-х проектах одновременно. Полученные навыки в Вузе, а также прохождение тренинга по развитию hr-бренда помогут мне в эффективной организации мероприятий для сотрудников. Также я закончила в этом году курсы КДП. Я освежила знания о Трудовом кодексе, что поможет быть корректной во время бесед как с кандидатами, так и с сотрудниками. Сейчас я заканчиваю курс по эффективному рекрутингу. Это поможет мне стать экспертом в подборе специалистов.
Помощник event-менеджера
Аналитик
Моими сильными сторонами являются: хорошие аналитические способности, высокий уровень самоорганизации, презентационные навыки, структурированность и системный подход, умение расставлять приоритеты, пунктуальность — стараюсь все сделать на отлично согласно дедлайну. Еще могу сказать, что у меня хорошая скорость реакции и я легко обучаюсь.
Менеджер проектов
У меня хорошо получается управлять командами и разрабатывать решения. Я возглавлял команды в таких проектах как high availability and disaster recovery solutions, где напрямую контактировал с менеджментом клиента. Работал с командой инженеров, клиентов для разработки, переноса и отладки приложений. Я был лидером в команде проектов и мы обеспечили бесперебойную работу инфраструктуры. Более того, количество инцидентов сократилось более чем на 40% по сравнению с периодом без поддержки команды. Заказчик оценил нашу работу на 10 баллов и продлил контракт на расширенную поддержку. Также считаю, что одной из моих сильных сторон является умение решать проблемы. Я способен видеть ситуацию с разных точек зрения и работать в условиях кризиса. Я также владею коммуникативными навыками. При работе над проектом я выступал в роли посредника в улаживании конфликта между членами проектной команды и отлично с этим справился. Недоразумения были улажены и вновь возникла дружелюбная рабочая атмосфера.
Менеджер по продажам
Одной из моих сильных сторон является умение работать по тайм-менеджменту. На последнем месте работы я делала все отчеты и презентации согласно дедлайну. В работе я придерживаюсь принципа Парето 80/20, что помогает мне выполнять свои обязанности и задачи, поставленные руководителем в срок. Также я очень гибкий сотрудник, быстро адаптируюсь ко всем изменениям и переменам, что является необходимым качеством для менеджера по продажам.
6. Примеры ответов для кандидатов с опытом работы
Не обязательно использовать в ответе весь список сильных сторон. Будет вполне достаточно выбрать из предложенного перечня 5 ключевых компетенций, которые максимально соответствуют требованиям вакансии.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)
HR-generalist
Финансовый аналитик
Руководитель отдела технической поддержки
Директор по логистике
Директор юридического департамента
Главный бухгалтер
Руководитель кредитного управления
Аудитор
Директор по маркетингу
Менеджер по инвестиционным проектам
7. Лайфхаки
Проще всего скрыть очевидные недостатки, заменив их достоинствами.
Лайфхак №1. Не признавайтесь в недостатках
Отвечая на вопрос про сильные стороны, не говорите о недостатке опыта или отсутствия каких-либо навыков, которые требуются для работы. Замените ответы с оборотом «но» на ответ без противопоставления. Например,
Плохо:
У меня высшее образование не профильное, но я занимаюсь самообучением.
Хорошо:
У меня высшее образование, я прошла курсы по специализации: перечислите.
Плохо:
Я не знаю в совершенстве английский, но в ближайшее время я планирую поднять свой уровень на одну ступень выше и сейчас занимаюсь с репетитором.
Хорошо:
Я регулярно занимаюсь английским языком, чтобы поднять свой уровень до Upper-Intermediate.
Плохо:
У меня не было опыта работы в программе 1С, но сейчас я записалась на курс.
Хорошо:
Я заканчиваю курс по обучению работе в 1С. Ничего сложного для себя не обнаружила, смогу быстро освоить эту программу.
Лайфхак №2. Дайте конкретики
Избегайте абстрактных и неопределенных формулировок. Важно ориентироваться на конкретные достижения или проекты, так как это позволит привести убедительные доводы и аргументы, подчеркнув выгоды и пользу, которую вы можете принести. Чтобы показать себя на собеседовании перформером — кандидатом, который будет обеспечивать наилучшие результаты в компании, расскажите о том, как вы использовали свои сильные стороны в работе, чтобы добиться выполнения целей.
Лайфхак №3. Сделайте запасы
Для каждого пункта из списка сильных сторон имейте в запасе ответы на возможные уточняющие вопросы. Будьте готовы к вопросам такого плана:
Например, когда вы скажите, что обладаете навыком тайм-менеджмента вас могут спросить, какую программу или методы вы применяете, чтобы эффективно управлять своим временем.
Поэтому на каждую компетенцию подготовьте 1-2 метода, техники, программы или инструменты, которые используете в работе, чтобы подтвердить владение данным навыком.
Пример ответа на вопрос: Как вы планируете свое время?
Я привыкла распределять своё время по матрице Эйзенхауэра. Например, важное и срочное — это срыв заказа, незапланированная встреча с недовольным или крупным клиентом/партнером, экстренное совещание с руководством или срочный отчёт. Важное и несрочное — это разработка стратегии продаж, планирование выхода на новый рынок/вывода нового продукта, еженедельные встречи с подчиненными в формате общего собрания и один-на-один, разработка планов продаж, регулярная отчётность. Неважное, но срочное: решение незначительных проблем с мелкими клиентами, телефонные переговоры с ними же, переписка; подготовка статистики для регулярной отчётности. Я стараюсь вообще исключить несрочное и неважное в работе, а неважное, но срочное, ежедневную рутину максимально делегировать, чтобы максимально сосредоточиться на важном и несрочном. В идеале, конечно, нужно не допускать много срочных и важных дел, но в оперативной работе всегда что-то идет не по плану. Поэтому я закладываю время в своем рабочем графике на форс-мажор, чтобы это не повлияло на другие задачи. Помимо этого, мне близок принцип Парето, потому что я ни раз убеждалась, что примерно 20% усилий и времени достаточно, чтобы получить 80% результата. И в продажах много раз сталкивалась с тем же: примерно 20% клиентов дают 80% объёма/выручки/прибыли. Использование этих методов в управлении временем помогает мне выполнять текущие и запланированные задачи быстро и эффективно.