Что значит сбой системы чернил в принтере hp 0хс19а0013
Сбой системы чернил в принтерах HP
У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.
Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a
Ошибки системы чернил типа 0xc19a — это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.
Ошибки системы чернил типа 0xc18a — это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное — эти проблемы решаемые.
Ошибка HP 0xc19a0013
Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением «Сбой системы чернил 0xc19a0013» или «Ошибка системы чернил». Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 — это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.
Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.
Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).
Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.
Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки — это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод — нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.
Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.
Коды ошибок системы чернил HP
Ошибки чернил и головки HP 0xc18a
В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.
0xc05d0281 — ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Связано с поломкой :
0xc05d1281 — ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.
0xc18a — Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 — отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.
Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 — отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 — возникла после использования совместимых чернил
Ошибки головки 0xc19a
0xc19a0002 — нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе
0xc19a0003 — критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой «нет печатающей головки»
0xc19a0005 — критическая ошибка головки или главной платы управления
0xc19a0013 — возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить
0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 — ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная
0xc19a0034, 0xc19a0036 — критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки
0xc19a0028, 0xc19a0035 — в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки — нужно промыть и высушить;
0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил — полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.
0xc19a0041 — грязная или неисправная головка
Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.
Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP
0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.
0x61011beb, 0x61011bed — общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.
0x6100000b — ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.
Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18
Варианты сброса ошибок.
Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 — нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.
1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.
Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.
Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.
2. Рекалибровка — держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.
3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.
Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.
Вход в сервисное меню HP
1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки «Печать фото» (“Print Photos”) и «Устранение красных глаз» (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить «Устранение красных глаз», «Печать фото», «Устранение красных глаз»
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.
Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.
3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.
4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.
5. При включении держать # и 3, либо # и 6.
6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).
7. Для Officejet Pro 8500A — в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки «Возврат», 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.
Возврат к заводским установкам
В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.
Задать вопрос, сделать заказ можно в чате. Мы ответим в любом случае.
Как исправить ошибку принтера HP Code 0XC19A0003?
Некоторые пользователи видят код ошибки 0xc19a0003 на экране своего принтера HP при попытке распечатать или скопировать документ. Однако большинство затронутых пользователей подтвердили, что функция сканирования все еще работает.
При устранении этой конкретной проблемы, вы должны начать с простого сброса принтера. Эта операция в конечном итоге решит большинство несоответствий, связанных с микропрограммным обеспечением, которые вызовут этот код ошибки.
Если это не работает для вас, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки HP и попросите их выполнить ряд действий по устранению неполадок для вас. Если вы имеете на это право, вам может быть отправлена запасная часть.
Однако, если вы хотите взять дело в свои руки, вы также можете предпринять некоторые шаги для устранения проблем, связанных с накоплением высохших чернил и пуха, которые могут препятствовать контакту между вашим принтером и головкой принтера.
Способ 1: сброс вашего принтера
Прежде чем вы попробуете какие-либо другие исправления ниже, вы должны начать этот путь устранения неполадок, сбросив весь механизм печати. Это универсальная процедура, которая применима к любой модели принтера HP (LaserJet и OfficeJet).
Это не потребует от вас выполнения каких-либо технических действий и не приведет к еще большему повреждению вашего печатающего устройства. Сброс механизма печати эквивалентен выполнению процедуры включения и выключения питания на компьютерах, сетевых устройствах и консолях. Если проблема вызвана несоответствием прошивки, эта процедура должна позаботиться об этом и устранить ошибку 0xc19a0003.
Чтобы применить это потенциальное исправление, следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить полный сброс принтера:
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 2. Обратитесь в службу поддержки HP
Если простая перезагрузка принтера не помогла 0xc19a0003, и вы не удовлетворены выполнением каких-либо технических процедур, предполагающих работу с внутренними компонентами вашего принтера, лучшим способом является обращение в службу поддержки HP.
Поддержка HP довольно хорошая, и вы должны без проблем связаться с действующим агентом. Как правило, они предлагают поддержку по телефону, и, как обычно, вы получите инструкции по устранению неполадок, которые применимы к вашей модели принтера. В случае, если это не поможет вам, вам может быть предложено отправить некоторые компоненты для замены.
Вот краткое руководство, которое покажет вам, как получить прямую поддержку от живого агента HP:
Если вы не боитесь испачкать руки и самостоятельно устранить технические неполадки, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: очистка контактов картриджа
Если два вышеуказанных метода не помогли устранить проблему, ваша следующая попытка устранения неполадок должна состоять в том, чтобы убедиться, что контакты и отверстия принтера должным образом очищены, чтобы ваш принтер распознал их. Если контакты загрязнены, вы можете ожидать ошибку 0xc19a0003, поскольку ваше устройство считает, что некоторые внутренние компоненты неисправны или неправильно подключены.
Примечание. Этот шаг устранения неполадок содержит некоторые дополнительные шаги, которые могут привести к повреждению некоторых внутренних компонентов, если они не будут выполнены должным образом. Если ваш принтер все еще находится на гарантии, не пытайтесь это исправить, так как вы можете его аннулировать.
Однако, если вы полны решимости пройти через это, имейте в виду, что вам необходимо подготовить ряд предварительных условий: вам понадобится булавка для очистки забитых вентиляционных отверстий, гладкий кусок ткани, сухой ватный тампон и бутылка вода (желательно дистиллированная).
Когда у вас будет все необходимое, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить содержимое картриджа и исправить ошибку 0xc19a0003:
Cбой системы чернил 0xc18a0001
При ремонте струйных принтеров HP можно столкнуться с ошибкой 0xc18a0001. Ошибка «Сбой системы чернил 0xc18a0001» является критической. Принтер после этой ошибки печатать не будет. Простой сброс этой ошибки не помогает.
Данная ошибка возникает после каждого сброса принтера в Support menu, который описан ниже. Не помогает замена картриджей. Не помогает замена чернил в картриджах. Можно сбрасывать хоть 10 раз, но после перезагрузки ошибка появляется снова.
Как устранить эту ошибку в МФУ hp C7283 C6183 C5183? Для начала нужно сбросить ее.
Сброс ошибки 0xc18a0001
Заходим в Support Menu. Выбираем пункт Configuration menu или System configuration. Выбираем Hardware failure status. Появится сообщение Hardware failure status: Clear. Press OK to clear. Нажимаем ОК. Затем нажимаем Cancel (X) столько раз, чтобы выйти из меню.
Не печатаем после выхода, а кнопкой выключаем принтер. Обесточиваем, ждем 1 минуту, подсоединяем питание и включаем.
Принтер должен выполнить ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS и распечатать тест.
Но чаще всего принтер ругается на картриджи, но инициализацию не выполняет.
Если после этого перезагрузить принтер, ошибка скорее всего повторится. Например, датчики опять обнаружат расхождение в проводимости чернил и заблокируют принтер через ошибку 0xc18a0001. Можно попробовать заменить картриджи, лучше всего на оригинальные, сбросить ошибку и перезагрузить принтер.
Если это не поможет переходим к перекалибровке принтера.
Обнаруженные причины ошибки 0xc18a0001
Неправильные чернила и ошибка 0xc18a0001
В принтерах С8183, C7283 C6183 C5183 есть расширенный диагностический самотест. В этом тесте на первой странице есть три статуса чернил каждого цвета. Если проводимость чернил какого-то цвета выходит за рамки допуска, это отражается в тесте.
На фото видно, что Ink status 2 в черном картридже после слэша равен 0, тогда как в остальных картриджах 2742.
После замены черного картриджа ошибка 0xc18a0001 ушла. Распечатанный тест приведен ниже.
Во втором тесте вместо 0 уже 2601. В остальных картриджах этот параметр тоже немного изменился.
В МФУ C8183 расширенный тест можно вызвать, нажав 3 кнопки одновременно — Х+Black+Color.
Перекалибровка hp C7283 C6183 C5183
После сброса ошибки не выключаем принтер, зажимаем одновременно 4 клавиши на панели управления: Black +Color в разделе копирования +X (Cancel) + OK и выдергиваем шнур питания. Чтобы зажать 4 кнопки одной рукой, нужно быть пианистом с хорошей растяжкой.
Ждем секунд 15, вставляем питание назад, включаем принтер и ждем окончания перекалибровки датчиков. Возможно придется проделать эту процедуру несколько раз.
Но при смене чернил изменятся их проводимость. Тогда придется опять решать проблему с этой ошибкой. Опять нужно будет проводить перекалибровку.
Неисправная печатающая головка
Другой принтер также постоянно выдавал ошибку 0xc18a0001, которая появлялась после каждого сброса. Проблема была решена только заменой печатающей головки.
Ошибка 0xc18a0001 и система подачи чернил
Однажды в ремонт принесли HP Photosmart C7280 с ошибкой 0xc18a0001. Клиент много раз сбрасывал эту ошибку, но она появлялась вновь.
Картриджи были Cactus. Хуже 177 картриджей, чем Cactus, представить невозможно. В новых картриджах едва наберется 2-3 мл чернил. А должно быть 10 мл. Более того, после двух включений в цветных картриджах не осталось ничего.
Заправка картриджей немецкими чернилами OCP не помогла. Замена картриджей тоже не помогла.
Но после замены системы подачи чернил ошибка исчезла. Внизу справа насос с датчиками проводимости чернил.
Фото с другой стороны. Справа белая коробочка — воздушные демпферные камеры.
Оказалось, что демпферная камера Light cyan протекала.
Причина ошибки 0xc18a0001 была либо в датчиках проводимости чернил, либо в демпферных камерах.
После замены системы ошибка больше не повторялась.
не печатает чёрным HP 3525
Солдат
Группа: Members
Сообщений: 1
Пользователь №: 11784
Регистрация:
9-March 19
Купил себе принтер hp 3525 всё было прекрасно, печатал чуть меньше года всё что душе угодно.
После чего уехал и оставил принтер в простое, где то на 2-3 месяца, предварительно вытащив картриджы и заклеив им отверстия,
чтобы не засохли, после чего принтер перестал печатать чёрным в первый раз.
Гарантия кончилась, в сервисном центре прямо сказали выкиньте и купите новый, я решил рискнуть его починить.
Тогда я долго наслушавшись чужих советов и историй начал танцевать вокруг принтера.
Продиагностировав пришёл к выводу что проблема в засохших соплах головки,
ибо капая воду на решётку через выходное отверстие ничего не проходило.
И решил начать прочистку, от самых безопасных способов до наиболее «экстремальных» что нашёл или пришли в голову.
С начала банально капал воду на решётку ожидая что произойдёт чудо, после чего замочил головку в воде на неделю и потом аккуратно продуть надрезаным шприцом (типо поршня) в ту и другую сторону небольшим давлением воды и воздуха, естественно это не помогло.
После чего я проделал те же действия с раствором (из изопропилового спирта и нашатырного) не помогло, после этого с разбавленным водой зелёным мистер мускулом тоже не вышло.
В конце очень задрало и уже было всё равно на будущую работоспособность, взял головку и просто начал мыть сопла под напором воды и продувать сопла шприцом с водой и большим усилием которым было возможно (чтоб шприц просто не отскочил расплескав воду) и о чудо чернила выстрелили наконец с другого конца и сопла стали промываться принтер вновь стал печатать как прежде.
Проработал так около 2 месяцев потом был снова простой где то на месяц и принтер стал печатать очень плохо чёрным, цветным вовсе перестал я знал что это последствия моих экспериментов с водой (чернила стали застывать везде где был их контакт с водой).
Я прочистил голову замочил в м.мускуле и так же промыл и продул, всё вновь заработало. После этого я принял решение перевести картриджы на чернила на водорастворимые чернила ( OCP BKP 249, C 760 M 758 Y 752). Прошло 4 месяца и моё решение дало ожидаемые результаты принтер перестал печатать чёрным, на этот раз с головкой всё было хорошо, но я всё равно промыл сопла.
Продиагностировав я понял что помпа с трубками засоренна.
Я разобрал её и спицей прочистил все пути чернил, промокнул памперс от излишек чернил.
Собрал всё прекрасно всё работает ура и чернила прекрасные не застывют до состояния резины в трубках.
Продолжалось моё счастье около 4 месяцев и простой где то на 2 месяца принтер перестал печатать цветом, я не стал на это обращать внимание т.к. тогда нужен был только чёрный цвет на текст.
Прошло ещё месяца 2 и принтер перестал печатать я перешёл к привычным действиям, Промыл продул замочил на этот раз в синий м.мускул вновь продул промыл, принтер стал печатать цветом чёрный никак.
Вода проходит свободно через все сопла я решил оставить ремонт на потом.
КОНЕЦ ПРЕД ИСТОРИИ
Вернувшись к нему через 2 месяца стало выдавать ошибку 0xc19a0013 повторил промывку, замочку, продувку, прочистил помпу хотя это и не нужно было, в итоге не помогло.
Начал ломать голову что это может быть. Замочил голову на 3 дня уже в концентрированном м.мускуле окунув головку полностью погрузив сопла(открутив плату и отогнув от жидкости) не помогло. Пересобирал всё и просматривал не повредил ли что. Просмотрел под минископом плату головки на признаки окисления, прозвонил её, прозвонил шлейфы, ВСЁ ИДЕАЛЬНО. Решил обратить свой взор на картриджы (я их постоянно наполнял чернилами по мере осушения) и заметил что чёрный картридж не так окрашивает как раньше(на пальцах более прозрачный), хотя это скорее всего потому что я поменял чернила.Я решил наполнить его ближе к выходному отверстию, цвет стал более интенсивным.
Собрал включил и я впал в ступор, принтер стал печатать на месте текста цветные полосы будто всеми цветными чернилами одновременно.
Уже и не знаю что поделать, уже готов выкинуть его нафик в окно распелив головку чтобы доказать себе что дело не в ней и купить новый.
Подскажите что можно сделать с этим чудом чтобы оно вновь стало нормально печатать чёрным? Стоит ли менять головку?
Печать как было
http://i.ibb.co/xFmDMZ0/1.jpg
И как сейчас
http://i.ibb.co/PGJ3tXy/2.jpg
Expert
Группа: Members
Сообщений: 4503
Пользователь №: 9669
Регистрация:
1-November 15