Что значит просроченная посылка
Как долго посылка может находиться на таможне?
Многих людей, делающих покупки на Алиэкспресс и других интернет-площадках расположенных в Китае, интересует вопрос как долго посылка может находиться на таможне. Информацию о регламентированных сроках, причинах задержки и способах ускорения процесса таможенного контроля можно найти в нижеследующем материале.
Сколько посылка может находиться на таможне
После того как посылка попадает на таможню она проходит комплексную проверку начиная с рентгеновского сканера, с помощью которого выявляются запрещенные ко ввозу товары. Если ответственный работник обнаружит подозрительное содержимое, он известит об этом экспертов, а также кинолога. Команда специалистов состоящая, как правило, из нескольких человек, подвергнет отправление тщательной проверке, что значительно увеличит время прохождения процедуры таможенного контроля.
Следует иметь в виду, что к ввозу в Россию запрещены:
Стандартный срок таможенной проверки – от 3-5 дней. Он может затянуться из-за следующих факторов:
Посылка будет задержана, если у таможенного инспектора возникнут основания считать ее коммерческой партией. Если в отправлении находится более трех единиц одинаковых товаров оно будет проходить дополнительную проверку, для которой может потребоваться предоставление дополнительной документации. В подобных ситуациях получатель должен явиться на таможню для дачи разъяснений о причине ввоза крупной партии. Если доказать, что содержимое посылки будет использоваться исключительно для личных нужд не получится, ему придется оплатить пошлину. В противном случае посылка отправится обратно к поставщику.
Что делать, если статус «Таможня» долго не обновляется
Понять, что посылка «застряла» на таможне, можно по следующим признакам:
Для доказательства того что отправление не является коммерческим, потребуется предоставить работнику таможни ксерокопии принадлежащих родственникам документов включая паспорта, свидетельства о браке и рождении. Нужно учитывать, что инспектор таможенной службы работает не с самими посылками, а непосредственно с сопроводительной и прочей документацией. Само отправление находится на территории склада, а его выдачей занимаются абсолютно другие люди. Поэтому необходимо основательно подготовиться к встрече с инспектором, взяв с собой как можно больше документов и подтверждений.
Сложно дать однозначный ответ на вопрос, сколько времени придется провести на таможне в ожидании решения судьбы зависшей посылки. Только в очереди можно застрять на несколько часов. Поэтому перед визитом рекомендуется запастись небольшим количеством провианта и взять с собой термос с горячим чаем или кофе. Не лишним будет захватить планшет либо ноутбук. Не во всех международных почтамтах есть Wi-Fi. Например, в московском филиале на Варшавском шоссе плохо ловит даже мобильный интернет. По этой причине стоит заблаговременно скачать нужную документацию на внутреннюю память устройства.
Перед визитом необходимо изучить график работы отделения таможни. Например, филиал расположенный в Москве на Варшавском шоссе не принимает физических лиц по понедельникам, а по субботам работает до 16:45.
Что делать, если таможня задержала посылку
Прежде всего нужно связаться с продавцом и уточнить, указал ли он ИНН получателя при заполнении сопроводительной документации. Если вся информация была заполнена верно, необходимо принять решение о целесообразности получения посылки. После того как истечет регламентированный срок хранения (14 дней) товар будет отправлен обратно продавцу. Большинство китайских интернет-магазинов возвращает деньги, однако из общей суммы вычитаются расходы на доставку.
Отзывы
Заказывал бортовой компьютер для автомобиля на Aliexpress. Посылка довольно быстро дошла до России, но надолго «зависла» на таможне в Москве. Статус изменился только после того, как она отправилась обратно в Китай по истечению двух недель. Продавец не отказывается вернуть деньги, но с учетом почтовых расходов сумма будет намного меньше.
Купил недорогой планшет Ксяоми на ТаоБао в единственном экземпляре, стоимость его меньше 250 долларов. Поэтому мне абсолютно непонятно по какой причине посылка застряла на таможне и как ускорить процесс прохождения проверки, так как таможня находится в Москве, а я живу в Белгородской области.
Николай, Старый Оскол
Заключение
Сложно дать однозначный ответ на вопрос «Как долго посылка может находиться на таможне?». Если товар лежит на таможенном складе более 5 дней, скорей всего во время проверки были выявлены нарушения. После получения заказного письма нужно взять уведомление, собрать всю необходимую документацию и фотографии содержимого, и отправиться по указанному адресу.
Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?
Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т.ч. мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней. Отправления с пометками «Судебное» и «Административное» – 7 дней.
Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.
Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2
На поступившее в отделение отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит отправление или перевод, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Простая письменная корреспонденция возвращается отправителю при невозможности прочтения адреса адресата на оболочке отправления и при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.
[1] «Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.
[2] В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
Посылка застряла на таможне. Что делать?
Инструкция от человека, который ходит на таможню, как на работу
В июле я провел на московской таможне 12 часов, выцарапывая у них свои посылки из-за границы.
Я уже знаю в лицо местных инспекторов, прихожу хорошо подготовленным и могу решить вопросы если не быстро, то хотя бы с первого раза. Вот что я узнал о получении посылок через российскую таможню: прочитайте, если заказываете что-нибудь из-за границы.
Что вы узнаете
Как связаны посылка и таможня
Чтобы попасть в Россию, посылки из-за границы должны преодолеть таможню: это специальная служба, которая следит за ввозом и вывозом товаров через границу. Отделения таможни есть в аэропортах, морских портах, при почтамтах. Когда вы прилетаете в Россию и идете по «зеленому коридору» в аэропорту — это тоже таможня.
Задача таможни — следить, чтобы в Россию не ввезли ничего запрещенного, не вывезли ничего ценного, а за все нужные товары были уплачены пошлины.
Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну. В большинстве случаев это происходит незаметно для нас: мы просто получаем посылку в том виде, в котором ее отправили. Мы даже не знаем, что она прошла таможню.
Но иногда таможня может не выпустить посылку и пригласить получателя на разговор.
Почему таможня задерживает посылки
У таможни много поводов задержать посылку, но в нашем случае, скорее всего, это будет одно из четырех:
В этих случаях получателя пригласят в местное отделение таможни, чтобы дать разъяснения и оплатить пошлины.
Нельзя ввозить
На момент написания этой статьи в Россию нельзя ввозить (или введены ограничения на ввоз):
Как понять, что посылку задержали на таможне
Если таможня задержит вашу посылку, произойдут две вещи:
Если вы получили заказное письмо, собирайте документы и готовьтесь отпроситься с работы.
Обратите внимание на срок хранения посылки: если он вот-вот истечет, нужно прийти как можно скорее. Есть опасность, что между первым приходом на таможню и фактическим выпуском посылки пройдет 2—3 дня — придется собирать какие-то дополнительные документы или вас не успеют принять в первый день. За это время срок хранения может истечь, а посылку отправят обратно.
Можно написать заявление на продление срока хранения, но первый визит в любом случае лучше не откладывать.
Не получайте письмо, если не собираетесь на таможню
По уведомлению в вашем почтовом ящике вы поймете, что письмо пришло от главпочтамта.
Если вы понимаете, что на таможню вы не пойдете из экономических соображений (читайте об этом ниже), можно просто проигнорировать письмо. Тогда посылка через две недели уедет обратно, а вы сможете снова заказать этот товар через некоторое время, например, когда сбросится лимит на беспошлинный ввоз.
Что взять с собой на таможню
Так как мы еще не знаем, почему таможня задержала посылку, нужно готовиться к худшему. Вот что брать с собой из документов.
Письмо и уведомление, которое вам прислали. Это основание для того, чтобы таможенник с вами говорил. Письмо нужно будет отдать, а по уведомлению вам выдадут посылку, если все будет нормально.
Копии паспорта: первой страницы и регистрации. Понадобится одна копия, но не навредит иметь несколько в запасе. Когда заказываешь товары из интернета, бывает трудно остановиться. На Варшавке ксерокс есть прямо на почтамте, 15 Р за копию.
Копии документов родственников. Если в посылке много товаров, которые вы заказывали для членов семьи, потребуются копии их паспортов, чтобы доказать, что товар вы заказали не на продажу, а родным. По копиям должно быть понятно, что это ваши родственники. Если непонятно — копии документов, которые устанавливают родство: свидетельства о браке, свидетельства о рождении.
Подтверждение покупки — инвойс из интернет-магазина и подтверждение оплаты. Инвойс обычно скачивается на сайте магазина, а чек — в интернет-банке. По инвойсу и чеку должно быть понятно, что оплачивали товар именно вы.
Описания того, что лежит в посылке. Нужно быть готовым объяснить таможеннику, что лежит в посылке, с картинками. Подойдут фотографии товара с сайта, распечатки страниц интернет-магазина. Если в посылке много разного, документы нужны на всё: таможенник может иметь вопросы к какой-то конкретной вещи. В прошлый раз, когда я ходил на таможню, у меня был десяток фотографий товара в посылке, таможенник с большим интересом их изучил, спрашивал «А это что? А вот тут? А это как работает?». Фотографии очень помогли.
срок хранения посылки на таможне
Из бытовых вещей стоит взять еще вот что.
Набор ярких наклеек Post-its и необычный маркер. Вы удивитесь, зачем они пригодятся. Пока что просто бросьте в сумку.
Планшет или ноутбук и питание к нему. За один визит на таможню я успеваю сделать двухдневный объем работы.
Обратите внимание на приемные дни таможни и время работы. В Москве на Варшавке в понедельник не принимают физлиц, а в субботу короткий день. Лучше приезжать со вторника по пятницу прямо к девяти утра, а то и к половине восьмого.
Что делать в очереди
Разные таможни работают по-разному: где-то это полный ад, где-то — цивилизованное место. Расскажу о таможне на Варшавском шоссе, 37, в которой получают посылки те, кто заказывал их в Москву. В ней прошли мои лучшие годы.
Таможня на Варшавке — это дюжина окон, из которых при мне работали в лучшем случае два — говорят, не хватает персонала. Очередь движется медленно. Табло с электронной очередью висят, но не работают, поэтому всякий раз, когда я там был, приходилось стоять в живой очереди.
Особенность живой очереди на этой таможне в том, что она движется чудовищно медленно (при мне через два окна проходило 3—4 человека в час), и люди часто уходят не дождавшись. Порядочные люди уходят, заранее познакомив тех, кто за ними, с теми, кто перед ними. Но бывает, 2—3 человека из середины очереди молча сдаются, а потом не найти концов, кто был за кем. Начинаются вопли, истерики и размахивание руками.
лимит на беспошлинные покупки за границей в месяц
Совет. Возьмите с собой набор ярких наклеек Post-its и яркий маркер. Если на вашей таможне живая очередь, напишите на этих ярких листочках номера и раздайте всем, как будто это электронная очередь.
Вы не обязаны этого делать, но этим жестом вы сильно упростите всем жизнь, в первую очередь — себе. Когда у человека на руках яркая бумажка с номером, он спокойно чувствует себя в очереди, никто не спрашивает: «Девушка, а вы за кем?», нет проблемы, что «Вот за мной занимал молодой человек, но он ушел, но вы держитесь вот женщины в красном». Будьте тем человеком, который навел порядок в очереди. Вас не поблагодарят, но следующие 3—4 часа вы проведете в спокойствии. Если не вы, то кто?
Если душно. Если вы на Варшавке и вам душно — найдите возле информационного стенда панель кондиционера. Она работает. Нажмите на кнопку — всем станет легче.
Что делать с инспектором
Когда подойдет ваша очередь, отдаете инспектору уведомление. Он находит ваше дело и начинает с вами работать. Он будет задавать вопросы и просить пояснения по поводу вещей в посылке. Показывайте ему все документы, которые вы заранее приготовили.
Никаких посылок у инспектора нет, в глаза он их не видел и никогда не увидит. Он смотрит только на документы. Поэтому предложить инспектору открыть посылку и убедиться в чем-то самому — не выйдет. Сама посылка лежит где-то на складе двумя этажами ниже, выдавать ее вам будут совсем другие люди.
Все инспекторы, которые мне попадались, были спокойными, методичными и дружелюбными. Они работали медленно, но тщательно. Если было что-то непонятно, мне все разъясняли. Когда им хамили и огрызались из-за долгого ожидания, они обреченно разводили руками. Никакого адского совка и хамства я не встретил, хотя люди в очереди постоянно жаловались на изменения правил и неточные инструкции.
Тут нужно понимать, что мы имеем дело с людьми, которые, в свою очередь, имеют дело с бумагами и регламентами. Они должны соблюсти все формальности и правила, это их задача. Если инспектор что-то нарушит или ошибется с бумагами, ему за это прилетит. При этом он человек, может ошибаться. Но в итоге нам не нужно, чтобы он все сделал правильно, — нам нужно понять, какие конкретные действия от нас ожидает этот конкретный инспектор, чтобы выпустить нашу конкретную посылку.
Совет. Постарайтесь сделать все по максимуму на месте, не перенося работу на следующий день. Например, инспектор может попросить написать какое-то разъяснение. Договоритесь, что обратно вы придете без очереди через 10 минут.
Если отложить дело на завтра, то вам может попасться другой инспектор, и он уже вместо разъяснения может попросить другой документ или вообще отправить вас в какой-нибудь таинственный отдел, о котором никто еще никогда не слышал. Все люди, которые при мне возвращались на следующий день, всегда начинали разбирательство с начала и были очень раздосадованы, что каждый новый инспектор требовал от них каких-то новых вещей.
Чего не стоит делать на таможне
Не стоит упоминать слова «на продажу». Инспектор решит, что это коммерческая партия, а вы не платите пошлины.
Не стоит говорить слова «слежка», «трекер», «скрытая аудиозапись», «шифрование». Все средства шифрования должны проходить специальную проверку в органах. Если, например, вы заказали из-за границы компьютер или микроконтроллер, помалкивайте, что на нем можно что-то зашифровать или за чем-то следить.
Не стоит психовать и истерить. Инспектор работает по регламенту и сидит за стеклом. Ему все наши психи до лампочки. А вот если ваше разбирательство с инспектором затянется, вашим коллегам по очереди будет видно, что вы тормозите весь процесс, — они могут устроить народный суд.
Оплата пошлины
Вероятное развитие событий — если вы заказывали из интернета что-то дорогое и превысили лимит на беспошлинный ввоз, который сейчас составляет 31 кг и 500 € в месяц. В случае превышения придется доплатить пошлину 30% от стоимости, превышающей лимит, или 4 € за каждый килограмм перевеса. Скорее всего, даже с этой доплатой покупка выйдет дешевле, чем в России.
Пошлина оплачивается почтовым денежным переводом, который можно будет оформить тут же на почтамте. Они берут комиссию.
Что если не пойти
Если не сходить на таможню до истечения срока хранения посылки, скорее всего, ее отправят обратно в магазин. Чаще всего магазины возвращают стоимость товара, но удерживают стоимость доставки. Возможно, в этом есть экономический смысл, смотрите.
Допустим, вы заказали товар за 490 €, но так сложилось, что в этом месяце вы уже купили товаров на 500 € и превысили порог беспошлинного ввоза. Нужно будет доплатить пошлину 150 € и потратить время на таможне.
Пять часов на таможне стоят вам каких-то денег. Допустим, вы зарабатываете 500 рублей в час. Поход на таможню, не считая транспорта и накладных расходов, обойдется вам в 2—3 тысячи рублей. Зато товар будет сразу.
С другой стороны, можно проигнорировать товар, дождаться его возвращения в магазин, добиться возврата денег и заказать его снова, когда лимиты обнулятся. Товар будет через 1,5—2 месяца, зато сразу окажется на почте возле дома.
Два варианта экономии
Пойти на таможню, оплатить пошлину:
Не пойти на таможню, перезаказать товар:
Как сохранить разум на таможне
Статья устарела, сейчас лимит 500 евро или 31 кг в месяц
Михаил, спасибо, обновили. Теперь актуальная.
Никита, теперь 200 евро за посылку:)
Это всё правильно. только как быть, если живёшь в Ростове, а посылка в Москве (Краснознаменск), тем более брокер ОПИНТЕР. Посылка просто лежит-лежит и уезжает обратно в Китай. Причём Вам ни ответа ни привета ни от кого. Алиэкспресс, 250 Евро(единственная), магнитола в а/м, А последнее сообщение по отслеживанию : «Самолёт приземлился». Просто по прошествии времени отправляют в Китай и не потому что таможня прицепилась, а потому, что ОПИНТЕР ничего не делает.
Информация на январь 2021. Пришлось сегодня посетить здание на Варшавке.
Часы работы теперь — с 09 до 21 во все дни. В 10:30 субботы таможенный зал был вообще пуст, но после моего прихода начали потихоньку появляться люди, но инспекторов хватило на всех, никто при мне не ждал. Необходимо взять талон электронной очереди (её маленький терминал неочевидно расположен между окнами 5 и 6), окошко с инспектором открывается через пару минут.
Все указанные в статье документы живо интересуют инспектора, хорошо, что не поленился и заранее напечатал (хотя вроде бы в главном зале стоит автомат, позволяющий за деньги печатать и копировать бумаги). Оказалось, что магазин в качестве таможенной стоимости указал полную цену без учёта рождественской скидки. Объяснение расхождения со слов инспектора устроило, но пошлину пришлось платить с полной стоимости.
Всего к окошку подходил 4 раза: для изначальной беседы и получения бланка для дачи объяснений; для сдачи этих самых объяснений; для оплаты пошлины; для завершения оформления и получения финальных бумаг. Между моими подходами инспектор что-то оформляла сама.
Пошлину можно оплатить банковской картой, за это возьмут 2% комиссии. Есть ещё какой-то способ оплатить с телефона через стороннего провайдера, про который рядом висят бумаги с объяснениями, но я не интересовался.
Итого на общение с инспектором ушло минут 40. Далее в большом зале необходимо отдать документы и подождать, пока посылка выедет из недр здания, это ещё минут 10.
Причины, по которой именно эту посылку не смогли доставить в отделение, я так и не понял. Инспектор сказала, что, скорее всего, за всеми посылками, превышающими 200 евро, придётся ездить к ним. При этом сотрудники почты, где я обычно получаю посылки, в курсе, как платить пошлину, и были очень удивлены, что вместо посылки мне приехало заказное письмо с вызовом на Варшавку.
ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ. ЧТО ДЕЛАТЬ если ваша посылка ОТПРАВЛЕНА С ТРЕК НОМЕРОМ ОТСЛЕЖИВАЮЩИМСЯ В РОССИИИ и зависла более 7 дней в одном пункте.
Привет, сейчас я поделюсь своим опытом, как я смог заставить работать почту России.
В конце февраля-27 числа в 09:24 я сделал заказ на сайте Алиэкспресс. Зарядное устройство QC 3.0..
Способ доставки был выбран Aliexpress standard shipping.
Ну думаю класс. В течении 20-25 дней доедет. Не судите строго. Я редко заказываю посылки из Китая, и то только по необходимости. И таким трек номером мне посылки именно в этот промежуток приходили, в мой город Волгоград.
Ну вот заказал я товар и сижу жду посылку, отслеживаю. Мониторю ее на сайтах отслеживания таких как trac24.ru, где посылка.ру, ну и конечно же наша любимая почта.ру.
Жаль узнал поздно, что есть программы по отслеживанию посылок мое предпочтение почта России за оперативность и TrackChecker Mobile вторая программа помимо места еще и вес пишет посылки.
Сначало вроде все нормально там как обычно у всех. Отслеживание взял с сайта трек24.ру там удобнее просто.
Ну думаю класс скоро приедет. Как раз мне на работе нужна была зарядка, таскать с собой зарядку сами понимаете не очень удобно. Да и провод вечно скручивать нужно, от чего чаще всего на исгибах провода начинаются ломаться и перетираться кабеля. Нет я в начале хотел купить такой же в России. Но посмотрев ценники на обычную зарядку в магазинах от 700 рублей за чистый Китай и голимый usb кабель. Кстати у меня есть дома один плоский китайский кабель за 70 рублей. Но скажу честно он работает, но как то фиговое. А тоесть почему то медленнее через 2 амперную зарядку заряжается телефон. Но мы не обсуждали этом. Это так лирическое отступление(это для тех кто скажет в России полно по такой цене зарядных и хороших usb проводов).
Так вот, гляжу на сайте написано благополучно вылетела и прибыла в транзитную страну. Я обрадовался как оперативно доставляют. Но радость была не долгой.
Далее я беру данные из приложения TrackChecker Mobile где кстати указывается вес посылки если кому это важно.
И тут я замечаю обана что это она попадает в Россию. Думаю ну китайцы так оперативно, не ожидал. Вот они молодцы то, на этой неделе доставят комне.
Но радость омрачили следующие статусы которые я увидел и это. Как вы видите из Москвы она полетела в Финляндию. Ладно думаю может это глюк или просто промежуточные данные. Но нет видите ли там была дозаправка. Дальше меня как видно из отслеживания маршрута по трек номеру RA190916060FI.
С девятого марта посылка все-таки покинула Финляндию. Но о боги она пропала ровно на 7 дней. Так же вы можете в Твиттере списаться чтоб уточнить была ли отправлена посылка, адрес на который отправлена. Внизу под постом будет скрин почты Финляндии в Твиттере и они как не странно отвечают вам. Но только на финском языке и ни на коком другом.
Но блин каково же было мое разочарование дальше.
Ладно-ладно успокаивал я себя. Скоро она поедет, ну может 2-3 дня полежит и точно поедет в мою сторону. Но блин меня ждал полный ахтунг.
Она тупо с 18 марта 18:48 пролежала там или что там было без малейшего статуса отправлено до 31 марта включительно.
Теперь как я заставил ее все таки как мне кажется сдвинуться. Для начала вам нужно узнать контрольные сроки пересылки из места выгрузки посылки. Тоесть за сколько почта России из сортировочного центра до вашего города доставляет посылку. Это легко узнается обратившись по номеру в службу поддержки Почты России где вас в этом вопросе проконсультируют
Выбираем тип электронного заявления либо распечатываем его в 2 экземплярах и идем в почтовое отделение где обычно получаем посылки. Что бы заполнить его при этом необходимо распечатать документы на отправку посылки любезно предоставленные продавцом с Алиэкспресс.
Вот образец бланка который вы должны распечатать сами либо попросить на почте распечатать и предоставить для заполнения. А для этого вам и необходимо будет инвойс отправителя(продавца)
Когда заполните на почте должны заполнить нижний отрывной талон. ОСТОРОЖНО НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТО ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИМЯ ГЛАВНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО ПОЧТЫ МОЖНО ЗАПОЛНИТЬ ОТ РУКИ. Я первый раз когда заполнял мне сказали пиши так ли руки, но позже мне позвонили с места куда попадают эти заявления и попросили переписать слава богу мне позвонили вечером этого же дня. А на утро следующего я переписал на этом бланке.
Еще через 4 дня мне позвонили и сообщили что посылку нашли. И якобы она скоро будет отслеживаться. Но письмо все же придется ждать где-то с месяц ибо идет расследование.
Ну блин расстроился я. Почему посылка живет лучше чем я. Путешествует Китай-Москва-Финляндия-Екатеринбург-Москва 😂.
Надеюсь теперь то она никуда не уедет и я наконец то получу посылку. 😂
Вот так иногда бывает но не забывайте что не стоит сидеть сложа руки, а стоит писать писать везде и всем.
Если что не так будет, то ждите продолжения.
(Строго не судите, решил поделиться своим опытом) и да не слушайте советчиков с сайта track24.ru которые советуют в чате под отслеживанием трек номеров. Они вечно советуют ждать 60 дней или цитируют ту же информацию что и вы видеть сами. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИХ!
P.S. НА ПОЧТЕ ФИНЛЯНДИИ НАБЛЮДАЛИСЬ ЗАБОСТОВКИ, как обстоят дела сейчас я не вкурсе но вы наглядно видите моя посылка по трек номеру за 7 дней прибыла в Екатеринбург.
Почта России
1.6K постов 2.7K подписчика
Правила сообщества
1. Нельзя нарушать правила сайта.
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что Вы столкнулись с задержками в пересылке Вашего отправления. При получении Вы можете подать письменную претензию — за нарушение контрольных сроков пересылки предусмотрена компенсация.
Уважаемый представитель Почты России.
Тогда подскажите и мне, пожалуйста, где моя посылка (мелкий пакет), отправленная 10 августа в Дублин!! RA095719713RU
Здравствуйте, посылка из Германии CY510328029DE уже неделю катается по сортировкам в Москве, три дня как перестали вообще обновлять инфу, как бы она там не потерялась. Можете подсказать какую-то информацию по ней или номер телефона сортировки на Павелецком вокзале 102150.
А что делать если у меня посылка уже 21 день лежит на таможне, и нормально ли это?
LC146449915CN
Как то нечитабельный у тебя пост получился.
А что в моем случае делать? Как узнать где моя посылка?
2017-03-20 18:01:00 Depart from transit country
2017-03-20 08:25:00 【FI】Export of international mail
2017-03-20 08:25:00 Arrive at transit country
2017-03-14 21:30:00 【1,LUXEMBOURG】In transit to destination post hub
2017-03-10 15:00:00 Security check success
2017-03-09 16:00:00 Received by line-haul
Original Country 2017-03-08 16:26:14 Outbound in sorting center
2017-03-06 11:41:56 Inbound in sorting center
2017-03-04 16:04:22 Accepted by carrier
2017-03-01 17:47:49 Waiting for pick up
Data Provided by CAINIAO Global
Tracking number: RA191999613FI
logistics company: AliExpress Standard Shipping
Shipping time: 2017-02-28 20:47:28
Афтар, никогда зарядки на али не бери. Если не хочешь телефон спалить или квартиру сжечь.
У нас полно можно найти сертифиц. зарядок самсунг по ценам от 500.
каким же надо быть скупердяем, чтобы зарядку заказывать.
Почтопард. №33: «Повторные уведомления»
За вдохновение благодарим почтовое отделение по индексу 117292 🙂
Не дождался обмана на Али
Тройной тёзка?
Здоровья всем, други!
Случилось у меня событие: у меня появился тройной тёзка, с моим номером телефона.
А случилось это так:
Через два часа посылка числится как доставленная.
И это не всё! недавно появилась ещё одна посылочка, правда от другого продавана, но опять в Бодайбо и опять 22 грамма и опять тройной тёзка с моим номером телефона.
Почтовое
Вы не понимаете!
Жена 7 декабря зашла на почту отправить посылку. В почтовом отделении практически никого не было, только не было и картонных коробок для посылки. Жена была согласна и на отправку в мешке, благо не было ничего бьющегося. Но и мешков не было. При этом сотрудница отделения прокомментировала это так: «Женщина, вы не понимаете, ведь скоро Новый год, вот и закончились коробки, ведь ажиотаж! Правда, мы коробки заказали, на следующей неделе будут». Жена сказала, что не уйдет, пока не отправит посылку и тут случилось маленькое чудо: сотрудница сходила в подсобку и принесла коробку для посылки.
И так каждый год: неожиданно для коммунальщиков пошел снег зимой, забилась ливневая канализация летом, а на почте закончились коробки для посылок перед Новым годом.
Aliexpress закрыл спор, отправив самостоятельно разбираться с почтой
Ушел мой заказ в Кукуево, по адресу, который далеко от меня. То, что адрес не совсем тот, видно даже на замазанном скриншоте.
У трека правильный адрес назначения и получатель, но доставлено не в то отделение.
Вроде бы казалась простая ситуация, продавец должен был либо связаться с службой доставки, либо вернуть деньги. Ни того, ни другого не произошло. Магазин перевел спор на Aliexpress, т.к. доставка Aliexpress. Aliexpress отправляет самостоятельно решать проблемы с службой доставки и повторно закрывает спор.
В заказе мелочевка, потеря не велика, но бомбит от такого отношения к клиентам.
Просто оставлю это здесь, на память о том, что защита покупателя на алике превратилась в фейк.
Кстати, адрес для досудебки на Алик подскажете?
Беспошлинный порог для посылок из-за границы в РФ может быть снижен до 20 евро
По мнению экономиста Марселя Салихова, подобное решение крайне негативно скажется на потребителях и значительно увеличит долю серых поставок, а также приведет к росту случаев занижения таможенной стоимости покупок. Другие аналитики указывают на возможность дальнейшей монополизации рынка крупными сетями магазинов и нарушение принципов честной конкуренции: российские ритейлеры смогут устанавливать цены выше, чем до введения изменений.
Потерянные посылки
Почта России никак не реагирует на заявления о розыске. Три месяца срок рассмотрения, видимо что бы посылки пропали окончательно.
В связи с тем, что бланки с адресом могут теряться, я всегда пишу дополнительно данные прямо на коробке.
Сегодня обнаружилось что одна из посылок была продана на аукционе потерянных вещей usps.
То есть с учётом того, что все данные дублировались на коробке, потерять их сотрудники почты никак не могли. А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки.
Почта России предлагает мне написать очередное заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.
По местным номерам для розыска которые дала почта России, трубку никто не берет в течении нескольких дней
8(343)2270436 (доп. 686. 685. 683.)
Деньги похоже мне тоже уже никто не вернёт. Я ещё конечно где нибудь повоюю по этому вопросу, но никому пока не удавалось это сделать.
Почта России вообще не заинтересована в том, что бы связаться с USPS и найти вора.
Мне бы хотелось написать куда нибудь, что бы в США раскачать эту ситуацию, что бы наказать виновных. Только вот я не знаю куда.
Если у кого есть мысли по этому поводу, тыкните мне пожалуйста направление.
Почта 100 лет назад
Всех приветствую! В данном посте представляю Вашему вниманию фотографии почты +-столетней давности, приятного просмотра! (Описания находятся НАД фото)
1. Почтовые служащие у здания «Почтово-телеграфного отделения»
2. Разгрузка почтового вагона на Варшавском вокзале
3. Почтальон и крестьянка
4. Управление I-го отдела перевозки почты по железным дорогам
5. Почтовый автомобиль завода «Лесснер»
Дата съемки: 1905 год
6. Выгрузка почтовой корреспонденции на перроне Варшавского вокзала
Дата съемки: 1914 год
7. Вятская почтово-телеграфная контора. 1914 год. Служащие
Дата съемки: 1914 год
Дата съемки: 1915 год
9. Духовщинский полк. Почта пришла с родины
Дата съемки: 1916 год
10. Автобус с почтовым ящиком
11. В почтовом отделении
Дата съемки: 1931 год
13. Почтовый фургон
Дата съемки: 1932 год
Твоя посылка с Алика
Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. «Какая посылка?» «Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела.» «Сейчас узнаю.» Звоню на почту. Там говорят: «Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел.» «А вы извещение мне присылали?» «Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!»
На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже «никто и ничто не возвращается», хоть ты на пупе вертись.
Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. «адресат не найден». Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.
Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.
На почту теперь только по записи
Ответ на пост «Сбермегамаркет, хотели как лучше, а вышло как всегда»
Работает знакомая менеджером в сбере. Она в филиале единственный менеджер. Очереди огромные, если кто пришёл с кредитом то остальные в очереди могут вешаться.
Повесили на неё посылки эти выдавать. Кроме неё это может сделать так же руководитель филиала.
Руководитель на больничном, знакомая в отпуске. Ваша посылка с алика пролежит в банке минимум +две недели пока кто нибудь из них не выйдет.
Любителям покупок на aliexpress посвящается
Я обладаю обширным опытом покупок в китайский интернет-магазинах, в частности aliexpress, накопленном с 2015 года. Хорошо знаком с динамикой развития трансграничной торговли.
В 2020 году я приобрёл «занимательный» опыт, который требует осмысления и возможно публичного обсуждения.
03.08.2020 на aliexpress, мной оформлен заказ на смартфон стоимостью 19 836 с доставкой из Китая.
По трек номеру, предоставленному продавцом 13.08.2020 в 16:55 посылка прибыла на таможню 102976, Шарапово. Где находится по сей день.
Казалось бы, проблемы быть не должно. Не впервой… Ранее aliexpress без проблем решала подобные споры в пользу покупателя. Но не в этот раз.
12.11.2020 aliexpress выносит решение «Уважаемый клиент, сожалеем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Согласно информации отслеживания, посылка ожидает таможенного оформления покупателя. Покупатель должен нести ответственность за любые задержки, связанные с тарифами или пошлинами. Для получения дополнительной информации о таможенных пошлинах и налогах на импорт посетите: https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Служба поддержки клиентов AliExpress»
При этом в приложении почты России на данное почтовое отправление пошлина не начислена и никаких уведомлений на уплату пошлины я не получал.
Не опускаем руки) Деньги терять не хочется… Подаю заявление на chargeback в Альфа банк, картой которого оплачивал покупку. Думал 100% вариант. Ранее всегда возвращали. Какого было моё удивление, когда я получил ответ от банка под копирку как от ali…
12.01.2021 подаю заявление на розыск посылки в Почту России. Ответа нет.
26.03.2021 подаю повторно заявление на розыск посылки в Почту России. Ответа нет.
В мае подаю заявление по телефону почты России. Ответа нет.
Направил заявление в ФТС.
В официальном ответе от 17.06.2021, установлено, что международное почтовое отправление с трек номером RV006869130HK и документы его сопровождающие не предъявлялись оператором почтовой связи АО «Почта России» для прохождения таможенного досмотра.
Вот занимательный ответ на очередное обращение в aliexpress:
«Привет, сэр/мадам, спасибо, что связались с AliExpress. Мы с сожалением сообщаем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Информация об отслеживании показывает, что ваша посылка была доставлена неудачно из-за сбоя в таможенном оформлении. Причиной может быть:
1. Отсутствует определенный необходимый документ, такой как счет-фактура, лицензия на импорт или сертификация и т.д.;
2. Штраф, возникший из-за неправильной таможенной стоимости;
3. Нарушение прав интеллектуальной собственности или контрафактная продукция
4. Негосударственный институт задерживает отправку;
5. Ограниченный продукт.
Приносим извинения за задержку и неудобства, вызванные. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество в этом вопросе.
Хорошего вам дня! Спасибо, Служба поддержки клиентов AliExpress»
06.08.2021 получил ответ от почты России согласно которому посылка утерена.
При очередном обращении AliExpress получил отказ в возврате денежных средств.
Продавец MI POCO Store также отказался вернуть деньги.
А я как раз несколько посылок жду.
В Екатеринбурге сегодня на помойке очевидец обнаружил множество выкинутых посылок из Алиэкспресса и бродяг, разбирающих добро.
UPD. Почта России отрицает свою причастность к посылкам: #comment_210337197
Погожий денек, дождика нет, приятная погода. Я сажусь в машину и отправляюсь за посылкой, которая поступила в Отделение 1, о чем мне пришло соответствующее уведомление прямо в приложение Почты.
Конечно же речь идет о Почте России, о ком же еще =)
На самом деле НЕДОСТАТОЧНО.