Что значит ошибка дескриптора
Причины сбоя USB-устройства при запросе дескриптора и решения проблемы
Чаще всего ошибка возникает при подключении флешки, внешнего жестого диска и сходной USB-периферии. Опознать и устранить причину неполадки поможет информация, представленная в данной статье.
Сбой запроса дескриптора USB устройства
Нередко сбой сопровождается уведомлением “Код 43”. Это свидетельствует о том, что оборудование не работает. Вся загвоздка в архитектуре USB. Данный протокол – один из самых универсальных на рынке. Это обусловлено наличием развернутой иерархии – набором дескрипторов.Их всего 4, и если один глючит, то передача данных через порт становится невозможной. Упрощенно дескрипторы можно назвать описанием основных параметров устройства, к примеру, потребности в силе тока или пропускной способности канала. Без таких идентификаторов windows не “разберется”, что делать для “общения” с оборудованием.
Что это за ошибка
Уведомление “Сбой устройства дескриптора устройства” всплывает в том случае, если подключенная к ПК периферия не определяется операционной системой (ОС). Поэтому нужно убедиться в следующем:
Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства
Выделяют 2 категории возможных причин неполадки:
Технические проблемы
Они делают невозможным нормальную передачу данных с устройства на ПК. Это значит, что какой-то контакт отошел, и на USB-порт поступает только часть дескрипторов. Обычно возникновению таких сбоев предшествуют механические повреждения компьютера или периферии. К примеру, ноутбук упал с кровати, на флешку наступили.
Вирусы/вредоносное ПО
Зачастую вредоносное ПО не вызывает эту проблему по следующим причинам:
Проблемы в ОС (драйвера и т.д.)
Самая распространенная причина. Она возникает как напрямую с драйвером, так и опосредованно – в результате некорректных настроек ОС. Также для портов USB 3.0 (внутри они окрашены в синий цвет) типичным является:
Способы устранения проблемы
Ниже представлены пути решения возникшей неполадки: от самых простых и эффективных к более редким и сложным.
Проверка оборудования
Желательно убедиться в следующем:
Состояние ОС и драйверов
Устранение проблемы подключения начинают с выполнения таких действий:
Альтернативный путь – очистка всех устройств в блоке “Контроллеры USB” с последующей перезагрузкой. Для этого в “Свойствах” устройства нужно кликнуть “Удалить” и подтвердить операцию. При следующем запуске ОС сама установит недостающие драйвера.
Еще виновником могут быть неустановленные драйвера на чипсеты. В окне “Диспетчер устройств” вообще не должно быть строчек с желтыми или красными иконками. К примеру, если нормально отображаются какие-то из следующих устройств: Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface, ACPI Driver, то беспокоиться не стоит, в противном случае нужно найти все недостающие драйвера на неопознанном оборудовании. Для этого нужно произвести следующие манипуляции:
Также можно стереть всю информацию в ОС о ранее подключенных USB-устройствах. Для этого нужно сделать следующее:
Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10 может появляться только при подключении к порту USB 3.0. Это типичная ситуация, так как современная версия интерфейса требует установки специальных драйверов. Для ноутбуков их можно найти на сайте компании-производителя на страничке модели. Для настольных компьютеров – нужно узнать модель материнской платы и найти драйвер на сайте производителя.
Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения
ОС может ограничивать подачу напряжения на usb-порт. Данная возможность существует для экономии заряда батарей в ноутбуках. Чтобы проверить статус этой опции, нужно сделать так:
Чтобы сбросить статический ток, действуют по такому алгоритму:
Не помогло, что дальше
Значит, данный случай уникален. Шанс исправить возникшую проблему минимален.
Сброс настроек БИОСа к заводским
Владельцам настольных компьютеров проще всего снять боковую крышку с корпуса, найти на материнской плате батарейку и вытянуть ее на пару минут. Это делается при полностью выключенной аппаратуре.
Также все можно сделать программно. Для этого выполняются такие действия:
Переустановка операционной системы
Случается, что пиратские сборки ОС содержат внутренние ошибки, которые вызывают проблему с дескриптором устройства. Тогда проще всего установить другую версию Windows. Владельцам лицензий также можно попробовать сделать переустановку, но это не гарантирует устранение сбоя.
Заключение
Сбой запроса дескриптора usb устройства
Ошибка USB device descriptor failure (code43) часто встречается у пользователей Windows 10, когда они хотят подключить USB-накопитель к ПК или ноутбуку. При попытке найти USB-устройства вы заметите над ними ярко-желтый значок с уведомлением об ошибке, а сама флешка не будет считываться.
Почти всегда это указывает на то, что устройство неисправно или же произошёл сбой устройства, но некоторые проблемы решаются программным путём.
Что означает эта ошибка
Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.
Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.
Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.
Обновить драйвера, и ошибка уйдёт
Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:
Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием
Ошибка драйвера «usb device descriptor failure», он же «сбой запроса дескриптора», может возникнуть в результате недостаточного электропитания USB-блока. Исправить её можно при помощи настроек электропитания. Для этого проделайте следующее:
Отключение режима энергосбережения
Энергосберегающий режим может быть одной из причин того, что подключаемые девайсы не определяются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует деактивировать. Для этого:
Драйвера на чипсет
Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:
Обновление драйверов usb оборудования
Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:
Важный момент: если Windows отказывается устанавливать драйвера, вам придётся переустановить их вручную. Для этого лучше всего использовать программу Driver Booster PRO, которая поможет вам подобрать оптимальный драйвер, и вы избавитесь от ошибки «сбой запроса дескриптора». Но вы также можете скачать файл с оф.ресурсов поставщиков или иных источников.
Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями
Ситуация может в том числе сопровождаться ошибкой «Power surge on the USB port». Она показывает, что питание осуществляется неправильно. Это может быть связано с перебоями в работе электросетей.
Чтобы избавиться от ошибки, следуйте данному гайду:
Важный момент: для ноутбуков со съёмной батареей последовательность действия такая же, за исключением того, что к третьему пункту добавляется «снимите аккумулятор с ноутбука».
Установка драйверов на материнку в ручную
Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.
Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:
После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.
Какие причины могут быть для сбоя
За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:
Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.
Сбой запроса дескриптора USB устройства под управление Windows 8/10 — что делать?
Сбой запроса дескриптора usb устройства — что делать?
Случается так, что при подключении USB компьютер выдаёт «Сбой запроса дескриптора usb устройства».
Что делать в таком случае и как это исправить? Наша статья поможет вам разобраться в этой проблеме.
Что такое «сбой запроса дескриптора usb»?
Читайте также: Ошибка «Windows не удается завершить форматирование»: причины возникновения ошибки и 5 способов ее устранения
Сейчас USB-средства активно используются во всём мире. Это и способ передачи информации, и возможность синхронизации устройств, и достаточно удобная штука, которая может легко подключить то, что вам нужно, туда, куда нужно.
Да и вообще, это значительно облегчает работу с такими устройствами, как смартфон, планшет, компьютер и ноутбук, и бывает очень полезным в любых жизненных ситуациях.
К тому же, USB почти идеально синхронизируется с операционной системой Windows.
Вы, пользуясь всеми прелестями шнура, наверное, много раз замечали, как винда самостоятельно распознаёт подключённое устройство.
Также она готовит устройство к работе без каких-нибудь дополнительных программ или драйверов.
Но что делать, если распознавания не произошло, а компьютер выдал «Сбой дескриптора запроса USB»? Ведь бывает и так, что система упрямится и не хочет подключать, например, телефон, а он именно в этот момент катастрофически нужен.
Что это вообще за «сбой»?
«Сбой запроса дескриптора USB» — или, проще говоря, «код ошибки 43», или иногда «неизвестное USB-устройство», — это показатель того, что устройство не подключено через USB-порт надлежащим образом. Компьютер или ноутбук просто не в состоянии поймать его и распознать.
Чаще всего причиной может быть физическая проблема, то есть, к примеру, поврежден USB-порт или сам шнур подключаемого устройства. Так что компьютер просто не может «прочитать» ваш телефон или планшет.
Но бывает, что проблема совсем не в шнурах и портах, а в самой системе, и тут уже нужно знать, как правильно и быстро исправить эту ситуацию.
Как выглядит проблема
Основная причина «сбоя запроса дескриптора USB-устройства»
Читайте также: Ошибки при загрузке Windows (XP/7/8/10): Разбираемся с самыми частыми
Прежде всего, нужно проверить шнур или порт, к которому этот шнур был подключён. Очень хорошо, если у вас есть несколько шнуров, или USB-портов, или устройств, к которым можно подключиться, так как это поможет выявить причину.
Неполадки могут быть, в первую очередь, именно в месте или способе подключения.
То есть, переподключая шнур на различные устройства или порты, как и наоборот (различные шнуры к одному порту), вы можете проверить, в чём из них причина.
Выход в такой ситуации очень простой, достаточно всего лишь заменить USB-шнур или поменять порт.
Шнур можно купить в любом магазине сотовой связи, а порт можно сменить, если, к примеру, вы использовали долгое время один и тот же, но теперь просто включитесь в соседний или задний/боковой.
И эта проблема не зря является самой распространённой, так как порты часто дают сбой, а распознать устройство в таком случае Windows просто не сможет.
Но что делать, если при смене кабелей/портов проблема так и не исчезает?
Обновление драйвера USB при «Сбое запроса дескриптора».
Читайте также: ТОП-3 Способа как обновить драйвера на Windows (Виндовс) 10
Как ни странно, дело может быть далеко не только в физической нестабильности компьютера или кабеля.
Вот, например, вторая по распространённости причина – это устаревшие, а то и вовсе отсутствующие драйвера.
Для этого их необходимо переустановить/установить, и для этого существует два очень и очень простых способа. Итак, первый:
Но если этот путь вам не подходит, или все драйвера обновлять не нужно, то для обновления есть и второй вариант. Как же это делается:
Вот и всё! Всего лишь несколько движений мышью и пару щелчков на клавиатуре, и драйверы будут обновлены, а любое устройство можно будет подключить с помощью USB-кабель уже через несколько минут, Windows моментально его распознает.
Но бывает и так, что даже это не решает проблему, или драйверы уже были переустановлены раньше. Как решить этот вопрос в таком случае?
Отключение режима энергосбережения
Читайте также: 3 способа как отключить Спящий режим на Виндовс
Если «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» на вашем Windows так никуда и не подевался, то проблема может быть в самодеятельности компьютера или ноутбука.
То есть, он сам решает, отключать ему какой-либо из портов или нет, и когда именно ему это делать. Система старается сберечь энергопотребление, и для экономии энергии начинает творить такие вот чудеса.
Чтоб решить эту проблему, нужно сего лишь отключить режим, который позволяет вашему компьютеру самовольничать:
Эти нехитрые действия помогут вашему персональному компьютеру или ноутбуку перестать уходить в такой произвол и отключать порты, когда ему вздумается.
После того, как вы проделали одну и ту же инструкцию на всех необходимых пунктах из «Диспетчера устройств», можно пробовать подключать устройство через USB ещё раз.
Возможно, для проверки придётся подключить несколько разных кабелей, но результат должен вас порадовать – порты начнут работать стабильно и без подобных перебоев.
Правда, бывает, что даже после всех этих операций компьютер продолжает самостоятельно отключать устройства и порты.
Чтоб проверить, в чём причина, нужно войти в «Свойства» одного из уже известных нам пунктов.
Если галочка на месте, значит, произвол железки и бунт портов происходит по более серьёзной причине, и тут уже стоит обратиться к специалисту, который поможет отремонтировать железо.
Драйвера материнской платы
Читайте также: 5 Советов по настройке файла подкачки Windows (7/8/10)
Иногда причина может быть и в драйверах материнской платы. Редко, но случается и так.
Для решения этой проблемы нужно всего лишь знать производителя установленной у вас детали, перейти на сайт этой компании и отыскать драйвера, которые следует скачать и обновить.
Дело буквально пяти-десяти минут, но может решить массу проблем не только с USB, но и со многими другими неполадками.
Статическое электричество и обесточивание компьютера
Да, именно так. Очередная причина, по которой USB может быть указано как «Сбой дескриптора USB-устройства».
Тут проблема может возникнуть в перенапряжении, недостатке питания на портах или статических сгустках, в неправильном потреблении энергии или её попадании на компьютер.
В таком случае, если уж все вышеперечисленные способы не помогли, поможет только обесточивание вашего компьютера или ноутбука.
Сделать это не сложнее, чем, к примеру, обновить драйвера. И займёт у вас всего лишь пару-тройку минут. Итак, чтоб обесточить компьютер, нужно:
После этих действий пропадает проблема с неправильным потреблением энергии или недостатком питания, что облегчит работу с системой в целом и, конечно же, наконец наладит работу USB-портов.
Если всё сделано правильно, как рассказано в этой инструкции, то «Сбой дескриптора USB-устройства» должен исчезнуть. А вместо него появится обнаруженное и установленное, полностью готовое к работе, устройство.
Конечно, в самом крайнем случае можно затронуть и материнскую плату, но этого настоятельно не рекомендуется делать, если ваш компьютер на гарантии или вы недостаточно хорошо знаете систему и работу железа.
Вывод
С такой проблемой сталкиваются очень многие, и неудивительно, если и у вас возникла такая же ситуация.
В принципе, в отказе компьютера от чтения USB-кабеля ничего пугающего нет, как нет и причин для паники, разве что вам придётся затратить немного времени на устранение этой неполадки и решения данной проблемы.
Да и способв решения существует множество, каждый из которых имеет свои преимущества и свои методы работы, что может подойти именно к вашему случаю.
Как определить, что делать при «Сбое дескриптора USB-устройства»? Пробовать! От переустановки драйвера и до полного отключения питания.
Всё это делается легко и быстро, особых навыков в программировании, например, и знаний компьютера не требует, да и времени на это уходит немного.
Правда, если проблема не исчезла даже после того, как вы перепробовали все способы, стоит задуматься.
Возможно, дело тут далеко не в драйверах или энергопитании ноутбука или персонального компьютера. Возможно, причина такого поведения железки лежит намного глубже.
И тут уже не остаётся ничего, кроме как отнести ПК к мастеру, который и будет определять, в чём же дело.
Но, надеемся, хотя бы один из способов всё же пригодится и будет полезен, и «Неизвестное USB-устройство», будь у Вас Windows 8 или Windows 10, больше не потревожит вас своим появлением.
ВИДЕО: Windows 8, 10 — периодически отключается USB (решение проблемы)
Сбой запроса дескриптора USB устройства под управление Windows 8/10 — что делать?
В статье подробно разбираются причины появления проблем с подключением USB-устройств и появление ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства». Доступно объясняется, как исправить ошибку.
Как исправить: Сбой запроса дескриптора устройства
Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.
Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.
Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства
Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.
Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:
Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.
Сбой запроса дескриптора устройства usb
Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.
Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.
Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.
Причина возникновения
Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:
Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.
Обновление драйвера usb
После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.
Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:
Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:
Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:
После процедуры компьютер перезагружается.
Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.
Отключение режима энергосбережения
Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:
Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.
Обновление драйвера материнской платы
Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).
Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.
Статическое электричество и обесточивание компьютера
Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:
Windows 10
Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:
После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.
Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.