Что значит офисные служащие общего профиля
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии общероссийский классификатор
| Офисные служащие общего профиля Офисные служащие общего профиля выполняют спектр канцелярских и административных задач в соответствии с установленными процедурами. |
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: запись, подготовку, сортировку, классификацию и подачу информации; сортировку, вскрытие и отправку почты; ксерокопирование и факс документов; подготовку отчетов и корреспонденции, носящей рутинный характер; запись показаний оборудования для персонала; ответы на телефонные или электронные запросы или переадресацию на соответствующих лиц; проверку цифр, подготовку счетов-фактур и запись деталей финансовых сделок; расшифровку информации на компьютерах, а также корректуру и исправление копий.
Занятия данной малой группы входят в следующую начальную группу:
4110 Офисные служащие общего профиля
4110 Офисные служащие общего профиля
Офисные служащие общего профиля выполняют спектр канцелярских и административных задач, связанных с ведением делопроизводства в соответствии с установленными процедурами.
В их обязанности входит:
— обеспечение своевременной обработки поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставка по назначению;
— регистрация, учет, хранение и передача в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства, в том числе приказов и распоряжений руководств;
— ведение контроля за сроками исполнения документов, их правильным оформлением;
— выполнение машинописных работ, копирование и размножение документов;
— контроль за правильным формированием, хранением и своевременной сдачей дел в архив;
— составление отчетов, справок, сводок по результатам контроля за исполнением поручений;
— подготовка отчетов и корреспонденции, носящей рутинный характер;
— запись показаний оборудования для персонала;
— ответы на телефонные или электронные запросы, или переадресация на соответствующих лиц.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Офисный служащий общего профиля
Служащий канцелярии
Малая группа 412
Секретари (общего профиля)
Секретари (общего профиля) используют пишущие машинки, персональные компьютеры или другое оборудование для обработки текстов, чтобы напечатать письма и другие документы, проверяют и форматируют документы, подготовленные другими сотрудниками, имеют дело с входящей и исходящей документацией, сортируют просьбы о встречах или назначениях, а также выполняют различные административные вспомогательные задачи.
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: проверку, форматирование и печатание административной документации, протоколов и отчетов под диктовку, электронных документов или черновиков с помощью пишущей машинки, персонального компьютера или другого оборудования для обработки текста в соответствии со стандартами оформления документации; осуществление административной поддержки с использованием различных пакетов компьютерных программ, включая электронные таблицы; обеспечение приема и передачи информации с помощью телефонной, факсимильной и почтовой связи; сканирование, запись и распространение почтовых сообщений, корреспонденции и документов; обеспечение приема, учета и хранения документированной информации; сортировку просьб о встречах, определение очередности самих встреч или помощь в организации встреч, сервисное сопровождение переговорных процессов; согласование очередности отпусков, регистрацию отпусков и соблюдение других прав сотрудников; организацию и контроль системы регистрации и хранения документов; ведение рутинной переписки по собственной инициативе.
Занятия данной малой группы входят в следующую начальную группу:
4120 Секретари (общего профиля)
4120 Секретари (общего профиля)
Секретари (общего профиля) используют пишущие машинки, персональные компьютеры или другое оборудование для обработки текстов, чтобы напечатать письма и другие документы, проверяют и форматируют документы, подготовленные другими сотрудниками, имеют дело с входящей и исходящей документацией, сортируют просьбы о встречах или назначениях, а также выполняют различные административные вспомогательные задачи.
В их обязанности входит:
— проверка, форматирование и печатание документации, писем, протоколов и отчетов под диктовку, электронных документов или черновиков с помощью пишущей машинки, персонального компьютера или другого оборудования для обработки текста в соответствии со стандартами оформления документации;
— осуществление административной поддержки с использованием различных пакетов компьютерных программ, включая электронные таблицы;
— работа с входящей или исходящей почтой;
— сканирование, запись и распространение почтовых сообщений, корреспонденции и документов;
— сортировка просьб о встречах, определение очередности самих встреч или помощь в организации встреч;
— согласование очередности отпусков, регистрация отпусков и соблюдение других прав сотрудников;
— организация и контроль системы регистрации и хранения документов;
— ведение рутинной переписки по собственной инициативе.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Секретарь по работе с текстовыми материалами
Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: ввод данных и кодов, необходимых для обработки информации; извлечение, сохранение и обновление данных, хранящихся на жестком и съемных дисках; ведение учета исходных данных; введение стенографических записей с использованием компьютеризированного оборудования или стенографических машин; расшифровку стенографической информации, записанной в виде стенограмм или на звукозаписывающую аппаратуру, корректуру и исправление копий; машинописное воспроизведение устного текста, а также телевизионных программ.
Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:
4131 Машинистки и операторы оборудования по редактированию текстов
4132 Служащие по введению данных
4131 Машинистки и операторы оборудования по редактированию текстов
Машинистки и операторы оборудования по редактированию текстов печатают, редактируют и распечатывают текстовые материалы с помощью пишущей машинки, персонального компьютера или другого текстового процессора, а также печатают под диктовку или делают стенографические записи.
В их обязанности входит:
— печатание черновых материалов, написанных от руки, исправление копий, печатание под диктовку или распечатывание стенограмм с помощью компьютера, текстового процессора или пишущей машинки;
— проверка выполненных работ с точки зрения соблюдения правил орфографии, грамматики, пунктуации и форматирования;
— сбор и приведение в порядок набранных материалов, следуя инструкциям;
— введение и хранение готовых документов на жестком диске компьютера или съемном диске, поддержка компьютерной системы хранения, извлечения и обновления документов;
— печатание под диктовку и стенографирование;
— расшифровка информации, записанной в виде стенограмм и на звукозаписывающую аппаратуру.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Оператор текстового процессора
Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:
В их обязанности входит:
— получение и регистрация счетов-фактур, форм, отчетов и других документов для сбора данных;
— ввод цифровых данных, кодов и текстов из исходного материала в совместимые с компьютером устройства для хранения и обработки информации;
— проверка достоверности и полноты данных, внесение исправлений во введенные данные в случае необходимости;
— работа на операционных бухгалтерских и вычислительных машинах;
— обмен данными между различными системами хранения баз данных и программного обеспечения.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Оператор по вводу данных
Служащий по вводу данных
Служащий по вводу данных по зарплате
Подгруппа 42
Служащие сферы обслуживания населения
Служащие сферы обслуживания населения имеют дело с клиентами в связи с осуществлением денежных операций, поездок и путешествий, запросами о предоставлении информации, назначением встреч, обслуживанием телефонных коммутаторов, проведением интервьюирования для обследования или заполнением заявок для определения прав на услуги. Уровень компетенций большинства занятий, включенных в данную подгруппу, требует квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.
Задачи, выполняемые работниками данной подгруппы, обычно включают: осуществление денежных операций в банках, почтовых отделениях, игорных заведениях и при заключении пари или оформлении поездок и путешествий; предоставление информации по просьбе клиентов и при организации встреч; обслуживание телефонных коммутаторов; встречу и прием посетителей; опрос респондентов, опрос претендентов на услуги.
Занятия данной подгруппы подразделяются на следующие малые группы:
421 Кассиры и работники других родственных занятий
422 Служащие по информированию клиентов
Малая группа 421
Кассиры и работники других родственных занятий
Кассиры и работники других родственных занятий выполняют денежные операции в учреждениях, оказывающих банковские и почтовые услуги, организующих азартные игры или пари, выдающих денежные кредиты под залог и осуществляющих сбор долгов.
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: работу с клиентами банков или почтовых отделений в связи с денежными операциями или услугами почтовой связи; получение и погашение ставок по результатам спортивных соревнований; проведение азартных игр; выдачу кредитов под залог товарных депозитов или других ценных бумаг; сбор долгов и других платежей.
Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:
4211 Кассиры банков и работники других родственных занятий
4212 Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр
4213 Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг
4214 Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей
4211 Кассиры банков и работники других родственных занятий
Кассиры банков и работники других родственных занятий работают напрямую с клиентами банков или почтовых отделений в связи с получением, обменом и выплатой денежных средств или предоставлением почтовых услуг.
В их обязанности входит:
— обслуживание клиента, связанное с оформлением денежных депозитов и снятия денег, чеков, переводов, счетов, платежей по кредитным картам, денежных переводов, поручительств и других банковских операций;
— оформление поступлений денежных средств и их снятия со счетов клиентов;
— оплата счетов и осуществление денежных переводов по поручению клиентов;
— получение почты, продажа почтовых марок и проведение других расчетных операций в почтовом отделении, таких как оплата счетов, денежные переводы и аналогичные операции;
— перевод денежных сумм из одной валюты в другую в соответствии с требованиями клиентов;
учет всех сделок и их согласование с остатком денежных средств.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Почтовый служащий, оформляющий денежные операции
Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:
В их обязанности входит:
— определение рисков по ставкам и принятие решения делать ставку или отказаться от ставки;
— подготовка и выдача списков ожидаемых шансов;
— работа с игральными картами, костями или колесом рулетки;
— объяснение и интерпретация операционных правил игорного заведения;
— объявление выигрышных номеров, выплата победителям и сбор платежей от проигравших.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Крупье
4213 Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг
Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг осуществляют выдачу денег в долг под залог товарных депозитов или иной собственности, а также другого обеспечения.
В их обязанности входит:
— оценка товаров, предлагаемых в качестве залога, начисление процентов и определение размера кредита;
— возвращение товаров в случае возврата кредита или продажа товаров в случае неуплаты;
— выдача кредита на личные надобности под залог будущего урожая и других аналогичных предприятий;
— получение возвращенного кредита, выданного под залог будущего урожая и других аналогичных предприятий;
— ведение учета полученных под залог предметов и денежных сумм, выданных и возвращенных обратно.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Агент по кредитованию
Служащий ломбарда
4214 Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей
Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей собирают платежи по просроченным счетам и фальшивым чекам, а также благотворительные платежи.
В их обязанности входит:
— отслеживание и поиск должников;
— информирование клиентов по телефону, лично или письменно о необходимости платежей или достижение договоренности об отсроченной оплате;
— подготовка докладов о полученных суммах и ведение записей и файлов, связанных со сбором платежей;
— подготовка рекомендаций по правовым действиям или о прекращении обслуживания в случае, если платеж не может быть получен;
— обращение с просьбами и сбор благотворительных платежей.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
4. Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учетом и обслуживанием
СЛУЖАЩИЕ, ЗАНЯТЫЕ ПОДГОТОВКОЙ И ОФОРМЛЕНИЕМ ДОКУМЕНТАЦИИ, УЧЕТОМ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ
Служащие общего профиля и обслуживающие офисную технику
Офисные служащие общего профиля
Офисные служащие общего профиля
Секретари (общего профиля)
Секретари (общего профиля)
Операторы клавишных машин
Машинистки и операторы оборудования по редактированию текстов
Служащие по введению данных
Служащие сферы обслуживания населения
Кассиры и работники других родственных занятий
Кассиры банков и работники других родственных занятий
Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр
Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг
Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей
Служащие по информированию клиентов
Служащие бюро путешествий
Служащие контактных информационных центров
Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)
Служащие по проведению опросов потребителей
Служащие в приемной (общего профиля)
Служащие по проведению социологических опросов и изучению конъюнктуры рынка
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы
Служащие в сфере обработки числовой информации и учета материальных ценностей
Служащие, обрабатывающие числовую информацию
Служащие по бухгалтерским операциям и учету
Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов
Служащие по учету рабочего времени и расчету заработной платы
Служащие, занятые учетом материалов и транспортных перевозок
Служащие, занятые учетом, приемом и выдачей товаров на складе
Служащие, занятые диспетчерской подготовкой производства
Кто такие служащие
«Рабочие и служащие» – словосочетание, часто встречающееся в официальных документах, новостных сообщениях, но мы редко задумываемся о том, чем же отличаются эти категории трудящихся.
Кто такие рабочие и служащие
В Общероссийском классификаторе профессий и должностей все наемные сотрудники организаций и предприятий разных форм собственности дифференцируются на рабочих и служащих. Между этими категориями есть принципиальная разница.
Рабочие – это люди, принимающие непосредственное участие в производстве материальных ценностей. Также они занимаются перевозкой пассажиров и грузов, ремонтными работами, обслуживанием поддержанием оборудования, оказанием сервисных услуг и т. д.
Их профессиональная обязанность – это физический труд, за который они получают оплату в основном на сдельно-премиальной основе в соответствии с утвержденными тарифными разрядами (от 2 до 8). Результат труда рабочего можно «пощупать руками», точно измерить и посчитать.
Служащие – это сотрудники, выполняющие работу нефизического характера, для занятия которой необходима профессиональная подготовка разных уровней (ее получают в ссузах и вузах, на курсах). Заняты такие работники в самых разных сферах экономики:
За свою работу они получают вознаграждение в виде должностного оклада, предусмотренного законодательством, а также дополнительных надбавок и премий. Результат труда служащих, как правило, нельзя точно измерить, его можно только оценить теоретически и довольно субъективно, принимая в расчет успехи подразделения (организации) или качество выполнения какой-то задачи.
Рабочие в основном трудятся в цехах предприятий, на строительных площадках, в поле, на кухне, в шахтах, животноводческих фермах и т. д. Служащие выполняют свои задачи в офисах, аудиториях, классах, больничных палатах. На производстве они в основном исполняют руководящие и контролирующие функции.
Профессии категории «служащие»
Уточним: формулировка «профессии служащих» не совсем корректна, правильнее говорить о должностях – именно такая дифференциация принята в официальном классификаторе.
В любом случае Перечень профессий служащих очень широк. При этом все должности делятся на три основные категории:
Служащими считаются и работники государственных или муниципальных органов (чиновники в общепринятом понимании). Основная задача госслужащего – это обеспечение соблюдения Конституции и законов Российской Федерации, ее субъектов, а также защита интересов и прав граждан.
Следует отдельно отметить и специальные структуры, выполняющие стратегически важные для страны задачи. В первую очередь, речь идет о Вооруженных силах и военизированных организациях (полиция, МЧС). Основную массу сотрудников там составляют служащие.
На каких специальностях и где лучше учиться
Рабочие профессии получают в средних специальных учебных заведениях (ссузах) – техникумах и колледжах – или в учебных центрах. Служащим (руководителям и специалистам) нужна более высокая квалификация и, соответственно, высшее образование. В принципе после учебы по любому направлению в вузе выпускник приходит на предприятия, в организации и компании на одну из должностей служащих. Работать можно по специальности, указанной в дипломе, либо устроиться на госслужбу, где на многих должностях достаточно иметь любое высшее образование.
Поступать можно в университет любого профиля: гуманитарный, технический или классический. Для этого необходимо сдавать обязательные ЕГЭ по русскому языку и математике, а также по предметам, имеющим отношение к будущей специальности (история, биология, химия, обществознание, физика и др.). В колледжи берут по конкурсу школьных аттестатов за 9 или 11 класс.
Кому подходит
Рабочие профессии больше подходят людям, которые имеют склонность к выполнению тех или иных работ руками. В служащие идут те, кому больше нравится умственный или творческий труд без физических нагрузок. В целом, от сотрудников на службе требуются такие личные качества:
Поскольку многие служащие выполняют руководящие функции, им не помешают организаторские способности, знание трудового законодательства, норм охраны труда и противопожарной безопасности.
Сколько получают
Заработная плата зависит от региона, организации, должности, квалификации и трудового стажа. Например, в одном и том же банке оплата труда служащих может отличаться в несколько раз (самый низкооплачиваемый – охранник, на противоположном полюсе – руководитель направления, директор). На государственной службе чиновникам высшего ранга платят больше, чем во многих отраслях экономики.
Еще десяток лет назад служащие получали в целом больше рабочих, сейчас же ситуация начинает меняться. Высококвалифицированные рабочие в дефиците, поэтому работодатели готовы платить сварщику, экскаваторщику, токарю или промышленному альпинисту, гораздо больше, чем рядовому офисному сотруднику. Кроме того, рабочие часто трудятся вахтовым методом в отдаленных регионах, где при расчете зарплат применяются специальные «северные» надбавки.
Как построить карьеру
С точки зрения продвижения по карьерной лестнице у служащих больше вариантов. Имея высшее образование и показав себя ценным сотрудником, можно претендовать на руководящие должности в компании или на производственном предприятии. Рост рабочего чаще всего ограничивается повышением квалификационного разряда, а чтобы сделать карьеру, нужно поступать в вуз.
Перспективы профессий служащих
В быстро меняющемся современном мире профессии постоянно появляются и исчезают. Человеку, который думает о своем будущем, необходимо искать специальность, которая будет актуальна на рынке труда в течение длительного времени (учитель, строитель или фармацевт, например).
Один из современных трендов – это профессии на стыке, казалось бы, несовместимого – своего рода гуманитарные технологи или технологичные гуманитарии. К таким новым специальностям относятся:
Поэтому при наличии соответствующих способностей стоит получить высшее образование по нескольким профилям – новые профессии пока еще только формируются, но уже в ближайшие годы остро потребуются кросс-функциональные специалисты, способные работать на должностях служащих «нового поколения», а офисный планктон, перекладывающий бумажки с места на место, отправится в утиль (или на переквалификацию).
Автор: Алексей Кузнецов
Код ОКЗ: 441
Другие офисные служащие
Другие офисные служащие
Другие офисные служащие сортируют и доставляют почту, готовят файлы документов, информацию для обработки, ведут кадровый учет, проверяют материалы на соответствие исходным оригиналам, оказывают помощь при написании писем, заявлений и заполняют формы от имени лиц, не умеющих читать или писать на официально установленном языке, при оформлении прав на услуги и льготы, при заполнении государственных и иных официальных форм, а также выполняют другие различные специализированные технические обязанности.
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: запись информации, касающейся приобретения, выдачи и возвращения библиотечных книг; классификацию и подачу различных документов и других материалов; ведение кадрового учета; сортировку, учет и доставку почты из почтовых отделений, а также внутри предприятия и вовне; кодирование; исправление свидетельских показаний; выполнение ряда различных технических функций; оформление заявлений и писем при оказании помощи людям в оформлении прав на услуги и льготы.
Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:
4411 Служащие библиотек
4412 Разносчики и сортировщики почты
4413 Кодировщики, корректоры и другие родственные служащие
4415 Регистраторы и копировщики
4416 Служащие по ведению кадровой документации
4419 Офисные служащие, не входящие в другие группы
Код ОКЗ: 441
Другие офисные служащие
Другие офисные служащие
Другие офисные служащие сортируют и доставляют почту, готовят файлы документов, информацию для обработки, ведут кадровый учет, проверяют материалы на соответствие исходным оригиналам, оказывают помощь при написании писем, заявлений и заполняют формы от имени лиц, не умеющих читать или писать на официально установленном языке, при оформлении прав на услуги и льготы, при заполнении государственных и иных официальных форм, а также выполняют другие различные специализированные технические обязанности.
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: запись информации, касающейся приобретения, выдачи и возвращения библиотечных книг; классификацию и подачу различных документов и других материалов; ведение кадрового учета; сортировку, учет и доставку почты из почтовых отделений, а также внутри предприятия и вовне; кодирование; исправление свидетельских показаний; выполнение ряда различных технических функций; оформление заявлений и писем при оказании помощи людям в оформлении прав на услуги и льготы.
Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:
4411 Служащие библиотек
4412 Разносчики и сортировщики почты
4413 Кодировщики, корректоры и другие родственные служащие
4415 Регистраторы и копировщики
4416 Служащие по ведению кадровой документации
4419 Офисные служащие, не входящие в другие группы