Что значит не распределено в восточном банке
Обманом не закрывают счета
08.10 я начала пытаться выяснить почему счета не закрываются и обратилась в чат. Там сотрудница сказала, что мною были совершены расходные операции и заявки были аннулированы. Но операции я не совершала, о чем ей сказала. Тогда она сказала, что по кредитной карте закрытие происходит в срок до 90 дней (о чем никто не предупреждал + в заявлениях другой срок). И сказала, что она мне не поможет и мне нужно обратиться в чат и повторно (!) написать заявления чтобы их рассмотрели заново.
Так же 08.10 я обратилась на горячую линию, там мне сказали, что заявлений на блокировку не поступало, что я что-то путаю и мне нужно обратиться в офис так как все мои счета активны.
09.10 я пришла в офис банка к той же сотруднице Анжеле, она сказала, что кредитный счет уже закрыт, она не может сформировать на него новое заявление. По дебетовым картам «да, действительно, почему то не закрылись, сейчас попробую еще раз», хотя 24.08 она сказала, что счета будут закрыты и все сформировано.
09.10 она попробовала закрыть счета на дебетовые карты и искренне удивилась, что произошла какая-то ошибка. Говорит, мол счета эти открывались в другом регионе и она их закрыть не может, нужно согласовать нестандартное закрытие через Супервизию.
Она написала им письмо и сказала, что мне нужно оставить обращения в банк:
1) что по кредитному счету я вижу в приложении, что он не закрыт, а у нее в программе якобы закрыто;
2) что по дебетовым картам нужно закрыть счета дистанционно, и сказала прописать ошибку которую ей выдает система в самом обращении. После она их зарегистрировала, сказала, что этого достаточно, все будет ок и я могу уйти. Сказала еще, что после отпишется мне в ВА по решению обращения. Мне моментально пришли смс от банка о регистрации обращений.
Досрочное гашение кредита
Я являлась клиентом банка с августа 2014 года. Был оформлен потребительский кредит №14/8008/00000/400734. До февраля 2016 года кредит вовремя гасился согласно графику платежей. В феврале 2016 года началась массированная атака менеджеров банка с предложением переоформить кредит на более выгодных условиях. 12.02.2016 был заключен новый кредитный договор № 16/8057/00000/400146 Единый-Топ Плюс Жизнь. И вот тут начинается самое интересное. Видимо, в связи с кризисом в Санкт-Петербурге закрылось достаточно большое количество офисов, где стояли терминалы для оплаты кредита. Чтобы внести платеж надо было ехать подчас на другой конец города. Постоянные технические неполадки. Платеж внесен за несколько дней до даты списания, средства не списываются, как итог начисляются проценты и пени. Пройдя несколько раз консультации, оформляя претензии и т.д. было решено закрыть этот кредит. И тут начинается самое интересное.
Утром 16 ноября я получаю смс от банка с информацией о том, что кредит не погашен и вам требуется обратиться с подтверждающими документами в отделение банка. А я повторюсь ещё раз, что отделений мало и времени у работающего человека не так много, чтобы разъезжать каждый день из одного конца города в другой. 17 ноября я приехала в отделение банка, чтобы прояснить ситуацию и получить справку о закрытии кредита. Но не тут то было. При проверке состояния счета, после консультаций по телефону с кем-то, видимо, более опытным коллегой, менеджером И-й Еленой было озвучено для погашения кредита необходимо доплатить еще 28 506 рублей. Ведь, как оказалось, неиспользованный лимит кредита не надо было снимать! И вот здесь я уже не удержалась. Для чего там сидят менеджеры, для чего с ними консультируемся? Были переделаны документы, было написано новое заявление о полном досрочном возврате кредита, уже с новыми суммами, была оплачена недостающая сумма.
И что же? Хэппи энд? Нет! Сегодня позвонив в отдел взысканий я получаю ответ, что моё заявление о полном досрочном возврате кредита не зарегистрировано даже. Это, простите, как? Деньги есть, счета закрыты, а кредит не закрыт. И что делать? Как реагировать? И обращение ко всем, не связывайтесь с этим банком, ни при каких условиях.
Висит неоплаченный кредит в восточном экспресс банке, который обанкротился
Висит неоплаченный кредит в восточном экспресс банке, который обанкротился и его выкупил совкомбанк, уже несколько лет не плачу, срок кредита был до 18 или 19 года, точно не помню, придётся ли выплачивать и подадут ли в суд, и как лучше поступить? Сумма не маленькая все же, брала не для себя, а в итоге кинули.
Ответы на вопрос:
Если срок кредита до 18/19 года, бежать платить не стоит, по части кредита уже истек срок давности, так что ждите когда они пойдут в суд, а в суде постарайтесь снизить сумму долга и проценты, заявив о применении сроков исковой давности в порядке ст. 196 и 199 ГК РФ.
В суд подадут, и скорее всего, что какую то часть придется платить.
Так как срок уже прошел о погашении кредита платить уже не имеет смысла (чтобы не начался опять течь, срок исковой давности ст.196 ГК РФ), то Вам только остается отслеживать вынесение Судебного Приказа. При получении Судебного Приказа отменять его в течении 10 дней, а далее если выйдет с иском в суд Возражать на все исковые требования и заявлять о пропуске исковой давности.
В самое ближайшее время Вам следует обратиться письменно в Совкомбанк для выяснения ситуации с задолженностью, после чего определиться будете Вы её погашать добровольно или нет.
Похожие вопросы
Совкомбанк выкупил мой долг у Восточного банка и предлагает мне его продать через третье лицо мне в течении 6 дней, не подозрительно ли это.
Брала кредит 6 лет назад, банк закрылся (обанкротился) за кредитной задолженностью куда обращаться не поставили в известность и сама я не нашла, в итоге прошло 6 лет, от банка в течении всего времени не было ни звонков не писем, и сейчас пришло письмо с колоссальной суммой, связалась с банком сказали, что перекупили у того банка долги в котором брала (и они не первые кто перекупил) за 6 лет набежали проценты бешенные. Должна ли я выплачивать эти проценты, если банки за столько времени ни о чем не оповещали и куда платить я не знала?
Всем привет! Такая проблема. Оформила в 2019 году кредитную карту в Восточном банке на 150000. Последний платеж был в июле прошлого года. На данный момент я имею сообщение в чате с Совкомбанком, что восточный банк передал меня по агентскому договору им. На восточный писала жалобу в цб рф на бешенную страховку, которая съедала сумму платежа, а на оплату падал мизер. Что самое интересное, страховку пересчитали только за три месяца.
У меня вопрос: имеет ли право Совкомбанк по агентскому подавать на меня в суд? И как можно подать в суд на восточный за то, что с нарушениями принимал от меня платежи, чтобы сделали полный перерасчет по данной карте. Так как по платежам я должна была кредит погасить досрочно. Ежемесячный платеж составлял 10100, из них 10000 уходила на страховку, а в сумму основного долга падало только 100 рублей.
Я взял кредит у банка Восточный экспресс под залог квартиры платил до этого в срок и точно. А сейчас этого банка не стало. Его купил совкомбанк. Что мне делать? Куда платить и вообще платить ли? Договор у меня с восточным банком и закладная на него.
У меня образовалась задолжность перед банком,, Восточный», сейчас этого банка не существует, теперь он называется » Совкомбанк». Мне звонят с Совкомбанка и просят оплатить задолжнось. Никаких документов о переводе моего долга и переходе в другой банк у меня нет, т.е. просто поставили перед фактом что я должна теперь другому банку. Законно ли это и как быть в такой ситуации?
Что мне грозит если я не плачу кредит восточном экспресс банке больше 4 лет.
Вокруг «Восточного» кристаллизуются новые проблемы
Банк «Восточный», проданный в апреле Совкомбанку, показал заметное увеличение просроченной задолженности в портфеле: за месяц объем проблемных рублевых кредитов вырос на 18%, до 70,1 млрд руб., следует из его оборотной ведомости на 1 мая. Портфель «плохих» ссуд, выданных в рублях нефинансовым частным компаниям, практически удвоился — с 7 млрд до 13,3 млрд руб. По этой статье баланса «Восточный» оказался лидером по приросту просрочки в секторе, такой динамики не наблюдалось минимум с начала 2020 года, показали расчеты РБК.
В просрочку вышли кредиты, «которые уже были зарезервированы на 100%», сообщил РБК представитель Совкомбанка. «На стоимость риска это не влияет. Никаких новых дефолтов нет», — сказал он.
Совкомбанк объявил о намерении приобрести банк «Восточный» 25 марта. Сделка была закрыта 8 апреля, свои пакеты продали основные собственники: инвестфонд Baring Vostok, основанный Майклом Калви, компания «Финвижн» Артема Аветисяна и Шерзод Юсупов. Сумма соглашения не раскрывалась, но при выставлении оферты миноритариям «Восточного» Совкомбанк оценил актив вдвое меньше капитала — 11 млрд руб. против 24,6 млрд руб. (собственные средства «Восточного» на 1 апреля).
Продажа «Восточного» состоялась после трехлетнего корпоративного конфликта между Baring Vostok и «Финвижн». Осенью 2020 года стороны заключили мировое соглашение, но в суде до сих пор рассматривается уголовное дело против Майкла Калви и его партнеров по инвестфонду. Две группы акционеров появились в «Восточном» после объединения розничного «Восточного экспресса», контролировавшегося фондом Baring Vostok, и Юниаструм Банка Артема Аветисяна, специализировавшегося на корпоративном бизнесе.
Что происходило в «Восточном» в апреле
Как следует из оборотной ведомости банка на 1 мая, за месяц рублевый корпоративный портфель «Восточного» с учетом резервов и просрочки вырос на 2%, до 27,5 млрд руб. Самое заметное движение происходило по счетам, на которых отражаются кредиты, выданные нефинансовым частным компаниям (452-я группа), — за отчетный период объем таких ссуд на балансе банка сократился почти на треть (29,9%), до 26,4 млрд руб. до вычета резервов. По российским стандартам отчетности проблемные кредиты включаются в портфель, поэтому сокращения как такового не произошло, пояснил аналитик S&P Роман Рыбалкин. «Часть кредитов просто перешла из категории непросроченных в просрочку в течение апреля», — заметил он.
Розничный рублевый портфель «Восточного» в апреле не претерпел таких изменений: кредиты, выданные физлицам, сократились всего на 1,5 млрд руб. (минус 1,5%), до 96,1 млрд руб. до вычета резервов. Объем просроченной задолженности в рознице уменьшился на 0,8 млрд руб., или на 4%.
В апреле совладелец и первый зампред Совкомбанка Сергей Хотимский в интервью РБК оценил объем незарезервированного корпоративного портфеля «Восточного» в 10 млрд руб. «Мы купили практически полностью зарезервированный и давно законченный корпоративный бизнес и ту розницу, которая сгенерировала возможность абсорбировать те проблемы «Восточного» [c корпоративными займами]», — пояснил Хотимский. Работа с проблемной задолженностью юрлиц велась в банке недостаточного эффективно, отметил он, и специалисты Совкомбанка могут усилить работу в этом направлении.
Нельзя исключать, что апрельский рост просрочки по корпоративным кредитам в «Восточном» связан с прежним портфелем «Юниаструма», предположил Рыбалкин. «Совкомбанк заплатил за актив заметно меньше капитала «Восточного» на 1 апреля, и перспектива досоздания резервов учитывалась в цене. Думаю, Совкомбанк уже достаточно критично оценивал риски этих заемщиков на момент сделки», — пояснил эксперт.
Как в «Восточном» появились проблемные клиенты
Корпоративный портфель банка «Восточный» сформировался благодаря объединению с банком «Юниаструм». Baring Vostok после кризиса 2014–2015 годов искал инвестора и договорился с Аветисяном и его партнерами об объединении банков. Аветисян с 2011 года возглавляет направление «Новый бизнес» в Агентстве стратегических инициатив, а также «Клуб лидеров» — объединение бизнесменов при нем.
Вопросы к качеству бывшего портфеля «Юниаструма» появились вскоре после объединения банков: в 2018 году ЦБ проверил баланс «Восточного» и указал, что больше половины его корпоративного портфеля приходится на две группы заемщиков — компании Вячеслава Зыкова (15 млрд руб.) и производителя автобусов «Волгабас» Алексея Бакулина (5,6 млрд руб.). Оба в прошлом были участниками «Клуба лидеров». Оценка качества портфеля банком и регулятором отличались, и «Восточный», следуя предписаниям ЦБ, в течение последних лет активно резервировал свои кредиты.
В 2021 году, незадолго до продажи, банк добился погашения части кредитов «Волгабаса» и реструктуризации остальных долгов (из судебных документов известно, что часть кредита пролонгирована до 2025 года). Как писал РБК, сумма долгов группы тогда оценивалась более чем в 5 млрд руб. «Волгабас» остается заемщиком «Восточного» и регулярно обслуживает свои кредиты, сообщил РБК Бакулин. «Ситуация [после смены собственника банка] не изменилась, потому что все договоры подписаны и их условия соблюдаются. Бизнес сейчас стабилизировался и проблем, с обслуживаем долга больше нет», — уточнил он.
С бизнесами Зыкова ситуация сложнее. Связанный с ним производитель обуви «Брис-Босфор» в апреле 2021 года был признан банкротом по заявлению ФНС из-за долга на 16 млн руб. Другая компания, «Полтавские консервы», находится в банкротстве с 2019 года. В базе СПАРК указано, что оба предприятия имеют действующие залоги в «Восточном». РБК направил вопросы в «Брис-Босфор».
Долг на 1,6 млрд руб. перед банком «Восточный» был и у компании «Финвижн» Аветисяна. Она взяла кредит в банке на выкуп долей в компаниях, появление которых на балансе «Восточного» вызвало вопросы в ходе проверки Банком России (доли в производственных компаниях приобретались «Юниаструмом» у самой «Финвижн» еще в 2016 году). «Финвижн» обещала досрочно погасить свой долг незадолго до продажи банка.
Как рост просрочки повлияет на «Восточный»
«Честно говоря, не знаю, кто там из «Клуба лидеров», кто нет, — это нам неинтересно. Нам интересно, что там есть залоги, есть денежный поток для обслуживания и так далее», — прокомментировал Хотимский дальнейшее взаимодействие с клиентами, связанными с бывшим собственником «Восточного». По словам банкира, корпоративный бизнес «Восточного» будет постепенно свернут, а проблемные ссуды — взысканы.
Часть проблемных корпоративных кредитов уже была зарезервирована, заметил старший аналитик рейтингового агентства НКР Егор Лопатин. «Рост резервов по корпоративному портфелю в апреле составил 3,3 млрд руб. Ухудшение качества портфеля фактически не отразилось на нормативах достаточности капитала», — констатировал он.
Эксперт также напомнил, что сделка Совкомбанка с «Восточным» сопровождалась докапитализацией, чтобы поддержать нормативы достаточности собственных средств приобретенного банка. Покупатель сообщал о намерении влить в капитал 7 млрд руб. В апреле поддержка составила 3 млрд руб. — это отражено на балансе на 1 мая, но еще не учитывается при расчете регуляторного капитала и, как следствие, нормативах, отметил Лопатин.
Отзыв о Восточный Банк от пользователя Анастасия от 06 декабря 2021
Другие отзывы о Восточном Банке
Популярные отзывы
Выгодные предложения
Газпромбанк
Банк «ВТБ»
Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Сбербанк России
Подписка с выгодной СберКартой Прайм, переводами без комиссии, кино, музыкой, скидками от партнеров. До +10% бонусами за Ситимобил и АЗС, +5% за оплату в кафе и ресторанах, а так же +5% за покупки в СберМаркете.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.