Что означает страница устарела в госуслугах
Как обновить госуслуги в телефоне Android бесплатно
В программе хранится вся история действий, которая была выполнена на официальном сайте, все данные остаются действительными. Если у гражданина уже есть учетная запись, при скачивании указывать личные данные повторно нет необходимости.
Использование приложения позволяет максимально сэкономить время и пользоваться им в любом удобном месте
Каталог услуг имеет аналогичный вид, что и на официальном сайте портала.
Шаг 3
Пользователь также должен указать личные и паспортные данные, подтвердить номер мобильного телефона и электронную почту.
Скачать приложение «Госуслуги» возможно на многих сайтах, но лучше воспользоваться надежным источником. Поэтому в первую очередь пользователь должен зайти в Play Market и написать в поисковой строке следующий запрос – «Госуслуги». После этого сразу же откроется страница приложения, где необходимо нажать на клавишу «Установить».
Также в приложении имеется поисковая строка, которая значительно помогает ориентироваться в многообразии предоставляемых услуг.
Скачивание приложения занимает не более пары минут. После открытия и ознакомления с основной информацией появится окно, где пользователь может зарегистрироваться или войти в систему под своей учетной записью. Необходимо указать свой номер мобильного телефона (или номер СНИЛС) и личный пароль, после этого нажать на кнопку «Войти».
На главной странице приложения расположены основные вкладки, предназначенные для контроля за возможными задолженностями. При каждом входе в программу происходит автоматическая проверка долгов, и если они обнаруживаются, то возле соответствующей иконки появляется уведомление.
Обратите внимание, что для учета задолженностей необходимо указать требуемые данные. Например, для проверки автомобильных штрафов нужно внести данные водительского удостоверения, а также информацию о транспортном средстве. А для контроля за налогами достаточно указать ИНН.
Выбираем “Установить” возле названия приложения
Возможности приложения
Для авторизации вводим номер телефона или адрес электронной почты, а также пароль от аккаунта. По желанию вход можно выполнить через СНИЛС и пароль. Далее приложение предложит добавить защиту на вход. То есть установить PIN-код или настроить авторизацию по отпечатку пальца.
До заполнения указанной информации аккаунту присваивается «Упрощённый» статус. А вот уже после проверки данных можно рассчитывать на получение «Стандартной» учетной записи, с соответствующим расширением возможностей.
Возможности приложения впечатляют, но вот только получить к ним доступ возможно лишь после регистрации в сервисе «Госуслуги». Раньше это можно было сделать только через сайт портала, но сейчас достаточно указать необходимые данные в программе. Итак, вернемся на главный экран приложения и нажмем на кнопку «Регистрация». После этого выполним следующие действия:
Для комфортной работы с сервисом в личном кабинете желательно указать следующие данные:
Какой сервис предоставляет сайт и приложение Госуслуги в целом:
3,62 – проголосовало 1 928
Чтобы найти штраф, задолженность, начисление, отыскать бланки заявлений, записаться к врачу или встать на учёт в сад, рекомендуется скачать Госуслуги бесплатно на телефон Андроид и установить как обычное мобильное приложение.
Дальнейшая авторизация возможна по короткому пин-коду, отпечатку пальца или при помощи функции распознания лица.
Стоит ли загружать и устанавливать Госуслуги на свой смартфон? Однозначно да, ведь это крайне удобно!
Рис. 10. Настройки уведомлений об обновлениях. Настройки автообновлений приложений.
В открывшемся меню кликаем «Мои приложения и игры» (рис. 3):
Рис. 6. Настройка автообновления для приложения Яндекс.Почты
Настройка уведомлений об обновлении
Рис. 2. Меню Google Play Market или Панель управления учетной записью
Настройки автообновлений приложений каждый выбирает для себя самостоятельно. На рис. 12 выбран вариант «Только через Wi-Fi». Это удобно, чтобы не тратить мобильный трафик на обновление приложений. У меня уже есть печальный опыт, когда лимит мобильного трафика быстро и совершенно неожиданно заканчивается. Однако Wi-Fi не является повсеместно и широко распространенным, поэтому приходится задумываться о расходе интернет-трафика и выбирать соответствующие настройки.
Чтобы настроить или проверить настройку приложений, ранее скачанных из Play Market, надо открыть Play Market (рис. 1):
Рис. 9. Настройки Play Market
Официальное приложение, разработанное для оплаты государственных услуг. Есть возможность подать заявки на замену паспорта, получение гражданства и так далее.
Помимо оплаты юзерам предоставляется возможность воспользоваться различными услугами. Можно запросить получение или замену заграничного паспорта, подать документы на российское гражданство или оформить водительское удостоверение.
Оплата
Примечательно, что при оплате государственных пошлин через приложение, предоставляется скидка 30 процентов. То же касается и штрафов за нарушение правил дорожного движения, только здесь можно сэкономить до 50 процентов от общей суммы.
С помощью представленной утилиты пользователи могут получать уведомления о налоговых задолженностях, штрафах и долгов у судебных приставов. Оплатить все вышеперечисленное можно банковской картой в режиме онлайн.
Отметим, что скидки предоставляются исключительно в тех случаях, когда задолженности были погашены вовремя. Информацию о датах можно получить в личном профиле.
Госуслуги — приложение обеспечит доступ к единому порталу муниципальных и государственных услуг, а также к востребованным сервисам: информация о наличии штрафов и их оплата, проверка состояния лицевого счета, оплата коммунальных услуг и многое другое.
Воспользуйтесь клиентом для электронного портала Государственных услуг (ЕПГУ), где вы получите доступ к многим услугам через электронное правительство epgu.gosuslugi.ru. Для того, чтобы начать пользоваться порталом госуслуг необходимо зарегистрироваться на сайте, после чего вы сможете оплачивать услуги ЖКХ, государственные услуги, штрафы и налоги, услуги по электроснабжению и т.д. Удобная система платежей, а также реализована возможность заказа популярных услуг, слежение за заказанными услугами.
Возможности Госуслуги на Android:
Скачать бесплатно Госуслуги на Андроид вы можете по ссылке ниже, без регистрации и смс с нашего портала.
Подробная инструкция по загрузке «Госуслуг» на смартфон:
Для загрузки мобильной платформы «Госуслуги» нужно перейти на страницу публичного сайта: https://www.gosuslugi.ru/help/mobile. После выбора операционной системы: IOS или Android можно «Установить приложение» по одноименной кнопке внизу экрана.
Как установить через Play Маркет
Только зарегистрированные пользователи вправе пользоваться всеми возможностями платформы. В настоящее время пройти процедуру регистрации можно через мобильную утилиту, указав нужные данные в соответствующих полях.
Мобильное приложение похоже на виртуальный портал с дополнением в виде ряда удобных функций. Любой пользователь сможет выполнить загрузку и авторизацию в системе без особых усилий.
Мобильная программа Gosuslugi имеет аналогичные возможности, что и виртуальный портал «Государственные услуги». Через телефон можно бесплатно реализовать следующие операции:
Если у вас ещё нет учетной записи на Едином портале государственных услуг, то программа поможет быстро зарегистрироваться при помощи номера вашего телефона.
Кроме того, вы сможете проверить состояние своего лицевого счета в Пенсионном фонде, получать различные уведомления через Госпочту, записываться на прием в налоговую инспекцию, ГИБДД и другие органы власти и занести напоминания о них в календарь гаджета, а также многое другое.
Скачайте также приложение Госуслуги для iOS.
В дополнение к этому, при помощи программы Госуслуги для Android вы сможете проверить наличие налоговых и судебных задолженностей а затем оплатить их. При этом, при оплате штрафов ГИБДД через данную программу действует скидка 50% в течение 20 дней с момента составления протокола о нарушении.
Подавайте заявления на получение наиболее востребованных государственных услуг прямо со своего мобильного устройства, в любой удобный момент.
Разработчики постоянно обновляют программу Госуслуги и добавляют в нее новые функции. Поэтому приложение станет отличным заменителем большого портала Госуслуг, который доступен только на компьютере.
Новинки приложения
В 2018 году в программу Госуслуги было внесено несколько важных изменений. В ходе обновления разработчики:
Стоит обратить внимание на тематические блоки. Они позволяют быстро получить доступ к требуемым услугам. Например, пользователю доступны такие блоки, как «Семья и дети», «Мое здоровье» и другие.
Узнавайте о ваших событиях на Госуслугах, как только откроете приложение:
Оплачивайте налоговые или судебные задолженности, штрафы Госавтоинспекции со скидкой 50% или госпошлины — на оформление водительских прав, паспорта РФ, загранпаспорта и автомобиля скидка 30%.
Уведомления — дневник ваших событий на Госуслугах
Бесплатно · Официальная русская версия
Входить в мобильное приложение можно по ПИН-коду или отпечатку пальца: зависит от возможностей мобильного устройства. Теперь нет необходимости помнить логин и пароль.
Вы успешно скачали?
Скачать Госуслуги GP 66,7 Мб скачать с Play МаркетКак установить APK
Чтобы найти штраф, задолженность, начисление, отыскать бланки заявлений, записаться к врачу или встать на учёт в сад, рекомендуется скачать Госуслуги бесплатно на телефон Андроид и установить как обычное мобильное приложение.
Функционал приложения «Госуслуги»
Рекомендуется скачать приложение Госуслуги бесплатно на телефон Андроид без регистрации с цифрового магазина Гугл или официальный АПК-файл по ссылкам ниже.
Дальнейшая авторизация возможна по короткому пин-коду, отпечатку пальца или при помощи функции распознания лица.
Для входа в личный кабинет или первоначальной регистрации, нужно скачать приложение Госуслуги бесплатно с магазина Google или APK-файл ниже и установить, затем указать имя и номер телефона.
Возможность оплаты штрафов ГИБДД с 50% скидкой, госпошлин – со скидкой 30% доступна только в приложении «Госуслуги».
«Госпроблемы»: Россияне начали массово жаловаться на работу сервиса «Госуслуги»
После того как большая часть рутинных задач по получению справок и других документов переместилась в онлайн, у единого портала государственных услуг начались проблемы. Некоторые из них не решены до сих пор.
Опять вакцины и QR-коды
Вакцинация в России продолжает набирать обороты. Только в Москве количество привитых приближается к трём миллионам человек. Однако не все из них смогли получить QR-коды, которые позволяют жить привычной жизнью, у приложения «Госуслуги» случился очередной крупный сбой. В начале июля пользователи начали жаловаться, что через сайт нельзя записаться на вакцинацию в Москве и Подмосковье. В службе поддержки ЕГПУ пользователям не сообщили ничего нового — там пояснили, что сбой связан с повышенным количеством подобных запросов.
Практически одновременно с этим сбоем произошёл и другой — у многих пользователей при входе в личный кабинет появилось сообщение о том, что воспользоваться сервисом моментально не получится — нужно ждать не менее получаса. Очередь на вход в приложение по 30 минут объяснили высокой нагрузкой — в ведомстве позднее отметили, что услуги одномоментно заказывает более 500 тысяч человек. Позднее проблему устранили, но ввели новое ограничение — для пользователей была деактивирована лента получения уведомлений.
Технически подкованные пользователи проанализировали код сайта «Госуслуги» и пришли к выводу, что эта проблема могла быть организована из-за нехватки опыта у команды разработки. Для того чтобы её обойти, нужно было зайти на сайт «Госуслуги» с компьютера, включить в браузере режим разработчика и удалить слово HIDDEN, после чего сайт открывался в обычном режиме.
Но музыка стабильности в приложении Минцифры играла недолго — уже 4 июля пользователи соцсетей стали жаловаться, что на сайте «Госуслуги» случился новый сбой. И опять досталось москвичам — пользователи из столицы начали массово жаловаться, что QR-коды, необходимые для посещения публичных мест, снова нельзя получить онлайн на портале ЕГПУ. При этом информация о прививках появилась в электронной медицинской карте на сайте Mos.ru и была доступна в обычном режиме. Запрос с просьбой прокомментировать механизм получения QR-кодов мы направили в Департамент информационных технологий Правительства Москвы, однако на момент публикации ответа не получили.
Проблема с подтверждением вакцинации и последующим получением кода наблюдается уже давно. Тысячи россиян до сих пор не могут получить QR-код даже через службу поддержки и вынуждены ждать у моря погоды, надеясь на ответы. От долгого ожидания у многих пользователей не выдерживают нервы и «горят» отпуска. Помимо отпускников проблемы из-за «Госуслуг» возникают и у тех, кому по закону нужно вакцинироваться. В официальной группе «Госуслуг» в соцсети «ВКонтакте» такие пользователи пишут, что «их специально хотят уволить».
Пожаловаться на качество услуг техподдержка приложения, разработанного Минцифры, предлагает онлайн, однако многие россияне сообщают, что даже после этого ситуация не меняется. Позднее к истории с проблемой получения электронных сертификатов о вакцинации добавилась и другая — вместо записи на второй компонент вакцины пользователей сайта «Госуслуги» отправили на первую. Этот и другие вопросы, связанные с проблемами работы ЕГПУ, Лайф направил в Минцифры с просьбой прокомментировать ситуацию, но на момент публикации материала ответ получен не был.
Есть трудности и у тех, кто прошёл повторную вакцинацию в июле 2021 года. В комментариях пользователи сайта «Госуслуги» пишут, что отметка о повторном получении вакцины появилась в личном кабинете Mos.ru буквально на следующее утро, а в ЕГПУ при этом до сих пор отсутствуют сведения о первичной вакцинации, проведённой весной прошлого года. Не меньше сложностей у тех, кто только планирует получить первый укол отечественной вакцины. Пользователи сервиса Минцифры пишут, что сайт и приложение просто «не видят» прикреплённых к поликлинике россиян.
Другая распространённая проблема — виртуальный «дефицит» вакцины «Спутник V». Во время «бронирования» вакцины система может написать, что нет доступных для введения доз, а через некоторое время после обновления страницы показывает сообщение об успешном проведении процедуры. У некоторых сбой пропадает сам собой, но жительница Москвы в личном кабинете на сайте «Госуслуги» столкнулась с обратной проблемой — на неё каким-то образом оформилась заявка на прививку, которой на самом деле не было. Сама женщина, понятное дело, никуда не ходила. Теперь из-за этой ошибки она не может пройти вакцинацию, а сам механизм использования её данных может быть свидетельством утечки информации и проблем с безопасностью приложения Минцифры.
Минцифры есть, а цифры нет
Проблеме с картой «Мир» и сервисом «Госуслуги» всего несколько дней, но она уже успела порядком разозлить многих россиян. Пользователи обнаружили её практически случайно — держатели карт «Мир» выяснили, что при оплате по судебным производствам приложение берёт комиссию, хотя оплата исполнительных листов должна проходить без неё. По данным пользователей, комиссия за каждый платёж составляет 1%.
Есть сложности и у тех, кто ещё ничего не знает о кредитах, долгах за ЖКХ и приставах. Многие из окончивших школу россиян не могут подать электронное заявление в вуз.
У тех, кто только сдал ЕГЭ, тоже большие проблемы. Результаты сдачи государственного экзамена либо загружаются с серьёзной задержкой, либо не загружаются вообще. Между собой пользователи шутят, что найти выход из этой ситуации можно — достаточно отказаться от использования сайта «Госуслуги».
Получение обычной справки для рядовых россиян тоже превратилось в многоуровневый квест, пройти который сможет только самый терпеливый. Жалобы в службу поддержки приложения Минцифры постепенно перестают работать — вместо ответа о рассмотрении и решении вопроса там просто закрывают запросы и «списывают» проблему.
Попытка адаптироваться под растущий трафик обернулась для Минцифры и другими сложностями: неожиданно для всех ЕГПУ начал «обнулять» россиянам обычные услуги — например, оплату госпошлины или визит в ГИБДД. Пользователи жалуются, что могли бы понять обычную ошибку в форме оплаты или при заполнении заявления, но приложение «Госуслуги» внезапно начало отменять уже назначенные записи, из-за которых на решение проблемы требуется значительно больше времени, чем обычно. В результате — ругань, скандалы и пять стадии принятия неизбежного.
Не последняя, но одна из самых главных проблем сервиса по версии пользователей — смена данных в личном кабинете. Многие пользователи пишут, что «Госуслуги» меняют данные уже зарегистрированным в ЕГПУ россиянам. При оформлении документов такая ошибка может спровоцировать отказ в получении некоторых документов, которые могут быть необходимы пользователю для оформления недвижимости, автомобиля и другого имущества.
Точные сроки устранения проблем пользователей не указываются, а обращения с жалобами сервис Минцифры закрывает, вынуждая россиян ждать очереди на получение услуг, положенных им по закону. В результате некоторые россияне могут не только лишиться законного и давно спланированного отпуска, но и потерять работу.
Особенности повторной регистрации на Госуслугах
4 минут Автор: Алексей Шипунов 323
Портал Государственных Услуг постоянно пополняется новыми возможностями, а большинство ведомств переходят на предоставление обслуживания через интернет. В некоторых ситуациях пользователь обязан иметь подтвержденную учетную запись. Сегодня мы поговорим о том, как заново зарегистрироваться на Госуслугах. Данные советы пригодятся тем, кто безвозвратно утратил доступ к аккаунту или хочет поменять его по различным причинам.
Создание аккаунта с нуля
2. Впишите настоящие фамилию и имя. Укажите телефон и Email, которые ранее не использовались при регистрации на данном портале.
3. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
4. Получите SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Продолжить».
5. Придумайте пароль и введите его дважды. Здесь имеется кнопка для автоматической генерации надежного пароля. После заполнения полей нажмите «Готово».
Спустя 3 секунды вы будете авторизованы в личном кабинете. Теперь можно приступать к заполнению личной информации, включая документы. А также проходить процедуру подтверждения учетной записи.
Удаление и повторная регистрация
Теперь разберемся, можно ли удалить аккаунт, а затем создать его заново. В данной ситуации есть два варианта развития событий, рассмотренные ниже.
Не работает сайт Госуслуги: что делать, варианты ошибок
Главные причины
Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги:
Страница сервиса Госуслуги не открывается
Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.
Во-первых, дважды проверьте свое интернет-соединение. Если подключения нет, нужно проверить, все ли кабели подключены правильно. Если с этим все в порядке и связи нет, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут улетать драйверы, обеспечивающие подключение, или Windows не может их найти, в результате чего нет подключения. Чтобы обнаружить эту проблему, вам нужно будет запустить диагностику сетевого подключения. Система проверит и отобразит сообщение об отсутствии сетевой карты. В такой ситуации может потребоваться переустановка драйверов для адаптера.
Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего:
Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта.
Важно! Чтобы устранить проблему, вам нужно будет позвонить в техподдержку госуслуг и описать возникшую проблему. Это можно сделать со стационарного телефона — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного телефона на 115. Звонки на эти номера бесплатные.
Настройки браузера препятствуют открытию сайта
Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует:
При использовании браузера Chrome вам необходимо:
При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются:
После внесения изменений вам необходимо перезапустить браузер и войти в службу State Services.
Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия:
Еще одна причина, которая влияет на то, что служба статуса не открывается, — это отключение скриптов JavaScript. Чтобы включить поддержку JavaScript в вашем браузере, вам необходимо:
Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей
Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию.
Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы. Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.
Знак перегрузки ресурсов — это вращающийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а если есть проблема с сервисом, он может зависнуть на несколько минут. Чтобы не терять время, лучше всего возвращаться к порталу рано утром или поздно вечером, когда нагрузка спадет.
Часть услуг, связанных с налогами и льготами, в случае сбоя в работе Госуслуг, может быть оформлена на официальных сайтах ведомств: nalog.ru, pfrf.ru и др.
Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.
Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:
Ресурс открывается, но получить услуги нельзя
Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:
Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации.
Проблемы с входом на сайт
Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо:
Если вы забыли пароль и логин, которые вы изначально установили, выполните следующие действия:
Способы решения проблемы
Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени.
Удалите все имеющиеся черновики
Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. Очистите память обо всех звонках ГИБДД, особенно с пометкой «Внимание. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу. Тогда попробуйте еще раз.
Измените город регистрации
Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ. Если появится список других ГИБДД, укажите свой регион и город. Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе.
Повторяйте ввод даты
Невозможно подписаться, потому что вы не можете выбрать дату. Но это при условии, что в назначенный для посещения день гарантировано будет свободное время. И ты это знаешь. В этом случае обновите последнюю цифру даты с интервалом от 30 секунд до 1 минуты. Нередко помогает с 3-4 попытками. Затем нажмите «Отправить вопрос», чтобы отобразился статус «Зарегистрирован на портале». Затем вы получите сообщение «Приложение зарегистрировано».
Система выдает ошибку 404
Вы можете получить такое сообщение в следующих случаях:
Важно! Когда появляется страница с ошибкой 404, вам следует позвонить в службу технической поддержки.