Что означает слово нетикет
Нетикет
Чаще всего под явным нарушением нетикета понимают оскорбления и переход на личности, злонамеренный отход от темы (оффтопик), рекламу и саморекламу в не предназначенных для этого местах. Также вполне вероятно нарушением нетикета могут оказаться клевета и иная злонамеренная дезинформация (обман) или плагиат.
Правила нетикета не являются всеобщими и жестко установленными — каждое сетевое сообщество формирует свои правила. Обычно правила записаны, и даже оформляются в виде формального устава, а иногда и просто в виде списка ЧАВО. В других случаях существуют лишь в умах и словах модераторов, а иногда и просто «старожилов» сообщества и поддерживаются на основании их личного авторитета.
В целом положения (рекомендации) нетикета можно разделить на три категории:
Люди, привыкшие к правилам одного сетевого сообщества, могут невольно нарушить правила другого. Поэтому практически во всех интернет-сообществах требуют ознакомиться с правилами и выразить своё формальное согласие на их соблюдение. Кроме того, обычно рекомендуют перед тем как писать сообщения в сообщество, сначала почитать существующие топики, познакомиться с духом и атмосферой.
Интернет развивается, появляется всё больше пользователей. И, начиная общение в Интернете, люди допускают ошибки, на первый взгляд незаметные. Ошибки появляются из-за незнания сетевого этикета. Так можно доставить неприятности не только собеседникам, но и себе лично. Для избежания ошибок в Сети следует знать некоторые понятия.
Содержание
Флейм
Флейм (от англ. flame — «пламя») — это процесс, который иногда возникает при общении в интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве модератора или когда все участники окончательно устанут. Это тот самый вид спора, в котором истина не рождается — по окончании флейма все спорщики чувствуют себя неудобно и никакого конструктивного результата флейм не дает.
Если случилось так, что вы стали невольным участником флейма, наиболее разумное поведение в этой ситуации — один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию, и больше в дискуссию не вступать. Тогда она, скорее всего, затухнет сама. Если же вы будете пытаться доказать, что «вы не верблюд» — флейм будет становиться только жарче и ваше положение и имидж будут лишь ухудшаться.
Флуд (от англ. flood — наводнение, читается «флад», однако в русскоязычном сегменте Интернета устоялось произношение «флуд») — это сообщения в интернет-форумах и чатах, занимающие большие объемы и не несущие никакой полезной информации. Флуд распространяется как от нечего делать, так и с целью троллинга, например, из желания кому-то досадить. Технический флуд представляет собой хакерскую атаку с большим количеством запросов, приводящую к отказу в обслуживании.
Спам (от англ. spam ) — сообщения, присылаемые вам от неизвестных людей или организаций, которым вы не давали на это разрешения. Наиболее часто термин «спам» употребляется в смысле «почтовый спам». Как правило, спам — это массовая рассылка на большое число адресов, содержащая рекламу или коммерческие предложения, а также письма счастья и т. п. Обычно такие письма не содержат личного обращения, зато имеют захватывающие заголовки, такие как «Заработок не выходя из дома» или «Срочно. Уникальное предложение». Информация, рассылаемая подобным способом, не заслуживает доверия. Спам, как и интернет, явление международное. Поэтому, если вы впервые в жизни неожиданно получили письмо на английском, возможно, не стоит срочно искать переводчика — скорее всего, это тоже спам. Спамовые письма могут быть «разносчиками заразы», то есть содержать файлы с вирусами.
Офтопик
Офтопик (иначе «oффтопик» или «oфф»или «оффтоп», от англ. off-topic ) — сообщения не по теме (топику) текущего обсуждения или почтовой рассылки. Встречается, когда участники интернет-сообществ начинают общаться на второстепенные или (что более характерно) на совершенно отвлеченные темы, отличные от той, что объявлена в заголовке текущего обсуждения. Неприятность офтопика заключается в том, что люди, ищущие информацию по теме, записанной в заголовок темы, содержащей офтопик, заходят в ее обсуждение, надеясь увидеть там полезную информацию, но наталкиваются на информацию лишнюю, не приносящую им пользы. Таким образом, эффективность поиска может быть сильно снижена, если модератор обсуждений не примет соответствующих мер к ослаблению офтопика в них.
Хотлинкинг
Хотлинк (англ. hotlink) — включение в веб-страницу файлов-изображений или других ресурсов с чужого сервера. Этот прием используется недобросовестными вебмастерами, которые заставяют браузер посетителя загружать картинки с чужого сервера. Тем самым расходуются чужие ресурсы и трафик.
Оверквотинг
Оверквотинг (англ. overquoting) — излишнее цитирование, включение в сообщение обширных выдержек из текстов вместо приведения существенной их части, важной в в том или ином контексте. Доставляет неудобства читателям из-за необходимости прочитывать большие объемы текста, искать в них рациональное зерно.
Сетевой этикет: простые правила общения в сети
Сетевой этикет (сокращенно сетикет или нетикет), если кратко — это нормы общения, принятые среди людей, много контактирующих в сети интернет. Придуман для комфортного и безопасного общения пользователей друг с другом. Правила сетевого этикета касаются разговоров в киберпространстве: e-mail сообщений, обмена опытом, мнением на форумах, в различных чатах и соцсетях.
Особенности
Правила сетикета просты, совершенно не отличаются от норм поведения при коммуникации в обычной жизни. Вежливость, уважительное отношение к собеседнику, здравый смысл. Отстаивание своей точки зрения не запрещено, но оскорбление других людей недопустимо.
Качественное интернет-общение — это отсутствие флуда (потока нетематической, лишней информации, передаваемой в больших объемах), грамотные и тактичные ответы, правдивая информация. В цивилизованном обществе это является просто правилами хорошего тона, которых стоит придерживаться, если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез.
Это тем более важно, потому что интернет-общение довольно обезличено: собеседника не видно и не слышно, потому многие не всегда осознают, что контактируют с живым человеком.
Знаете ли вы? Изначально сеть Интернет была предназначена для научной элиты. Именно для общения в этой среде были разработаны нормы сетевого этикета.
Сейчас в большинстве сообществ устанавливаются свои нормы и правила общения. В качестве нарушений на некоторых порталах воспринимают клевету, рекламу сторонней информации, плагиат, дезинформацию с целью навредить и тому подобное.
Основные понятия
Изучая, что такое сетевой этикет, вначале необходимо разобраться в понятиях, с которыми сталкивается каждый пользователь, заходя во всемирную сеть. И только потом применять правила общения в сети.
Места, где можно общаться
В качестве площадок для общения и обмена информацией существуют чаты, сайты, форумы. Там можно задавать вопросы, делиться своим опытом и просто общаться с теми людьми, которые интересны. При этом не важно, на каком расстоянии они находятся от вас.
Естественно, прежде чем начинать общение в чате или на форуме, стоит изучить правила. Нарушителей нередко «банят» — временно приостанавливают возможность писать в комментариях или вообще исключают из сообщества.
Нарушения и ошибки
За что можно получить бан, что обычно не приветствуется на форумах:
Контактируя с пользователями на форумах либо в личных сообщениях, не совершайте эти нарушения этики общения.
Правила
Правила сетикета в общении между пользователями можно условно распределить на три группы:
Согласно сетевому этикету, если в обычной жизни человеку привычно использовать сленговые выражения, не стоит ими пользоваться в интернете. Не всеми юзерами это приветствуется. Дополнительно стоит просмотреть сообщение на грамматические и лексические ошибки, прежде чем его отправить.
Электронная почта
Для осуществления деловой переписки, получения сообщений от других пользователей, а также для возможности зарегистрироваться на форумах нужно научиться пользоваться электронной почтой.
Вначале оформляется профиль — потому важно заполнять его внимательно, ведь ваши имя и подпись будут видеть все пользователи, кому вы отправляете сообщения. Рекомендуется указывать свое настоящее имя.
Дальше укажите тему сообщения — это даст понять вашему собеседнику, что вы от него хотите. К тому же, если у получателя возникнет желание снова перечитать его, он с легкостью найдет ваше сообщение среди писем безымянных отправителей по названию.
Пишите лаконично, по существу. Не нужно углубляться в пространные объяснения. Большинство пользователей сети глазами пробегают послание «по вертикали», не вчитываясь в простыни текста. Потому важно придерживаться темы письма.
Еще несколько простых правил сетевого этикета при переписке:
Если вы получаете сообщения по электронной почте, постарайтесь отвечать на них как можно быстрее. Во-первых, так вы продемонстрируете собеседнику свое уважение, а во-вторых, не затеряете письмо в потоке других сообщений и уведомлений.
Форумы, чаты, соцсети
В чатах и на форумах пользователи общаются менее формально, но и здесь не должно быть оскорблений собеседников. Здесь имеются ввиду не только оскорбления личности, но и родственников оппонента, различная дискриминация, насмешки по поводу привычек и увлечений кого-либо.
В своде правил форумов нередко можно встретить запрет на чрезмерное цитирование («оверквоттинг»). Выбирайте ту фразу, которую хотите комментировать, а не весь текст целиком.
Форумчане часто оформляют подпись, как в электронных сообщениях. Они краткие, но емкие, нередко шутливого характера. Вот только не стоит писать в подписи негативные или провокационные высказывания.
В социальных сетях также действует сетевой этикет:
Независимо в каком сообществе вы общаетесь, нельзя инструктировать по поводу совершения незаконных действий и, конечно, не стоит интересоваться способами их совершения.
Сетевой этикет
Кроме уже описанных правил нетикета, имеются и другие, которые отражают личностные качества, и при их соблюдении дают возможность создать хорошую репутацию в сети.
Человечность
В любой ситуации, даже под давлением и троллингом, сохраняйте уважительное отношение к людям. По отношению к тому, кто вас «прессует», это поможет нейтрализовать негатив. По отношению ко всем остальным пользователям уважительное отношение не даст повода для обид и недопонимания. Контролируйте свои высказывания в сети. Помните: хотя вы не видите собеседника, он находится по другую сторону экрана.
Самоконтроль
Резкие и агрессивные высказывания не только могут задеть кого-то, но впоследствии могут сыграть плохую службу. В сети все фиксируется. Устно высказанные оскорбления улетучиваются и стираются из памяти со временем. А напечатанное сообщение остается. Даже если вы его удалите, оно не будет полностью стерто. Опытные хакеры без труда смогут его восстановить и использовать против вас.
Терпеливость
Многие пользователи, заходя в Интернет, не задумываются о сетевом этикете. Это можно заметить по сообщениям, которые они отправляют. Останавливайте себя, когда вам захочется исправить или осадить «грубияна», проставить оценку его манере общения. Будьте терпеливыми и терпимыми ко всем. Так вы не дадите почву для споров и провокаций тем, кто специально за этим заходит в сеть. А еще это сэкономит вам время, силы и нервы.
Уважайте собеседника
Не стоит навязываться кому-либо, уважайте право других на личную жизнь. В реальности, вне интернета, многие люди ведут активный образ жизни и не в состоянии сутками присутствовать онлайн, чтобы общаться и делиться опытом.
Даже если вам пообещали ответить в ближайшее время, всегда могут случиться форс-мажорные ситуации, когда человеку не удается сдержать обещание: заблокировали доступ в интернет, нет электричества, сломался компьютер и еще 1001 жизненное обстоятельство.
Безопасность
Преимуществом общения онлайн является анонимность. Вы сами решаете, кем позиционировать себя в сети, как представлять. Плюсом анонимности является безопасность, но минусом — возможность мошенничества. Нельзя в открытом доступе оставлять личные данные, передавать их незнакомым юзерам. Это касается всего: логинов и паролей, личных фото и видео. Если вы не хотите, чтобы они стали достоянием мошенников, не размещайте там, где их можно найти.
Будьте вежливыми
Сетевой этикет и необходимая безопасность общения предполагает вежливое обращение с собеседником. Не пишите лишнего, держите свои эмоции при себе — это убережет вас от негативных и агрессивных высказываний в свой адрес и угроз.
Не все пользователи придерживаются нетикета, позволяя себе резкие и нецензурные высказывания в адрес других. Подобное общение не приведет к конструктивному диалогу. Закрывайте глаза на ошибки других, не ввязывайтесь в конфликтные ситуации и не допускайте их возникновения.
Готовность помогать
Если вы заметили, что кто-то находится в трудной ситуации, вспомните себя, когда вы были новичком в сети интернет, и помогите тому, кому сейчас трудно. Даже если проблема кажется ерундовой, а вопросы глупыми, не будьте резкими с новичками. Насмехаясь над их трудностями, вы самоутверждаетесь за счет более слабых пользователей. А это неэтично и недостойно такого умного и всесторонне развитого человека, каким вы наверняка являетесь.
Заключение
Сетевой этикет выступает как социальный регулятор, он помогает посетителям оставаться людьми в условиях анонимности. Моральные и этические нормы необходимы для того, чтобы люди всегда оставались людьми, даже при кажущейся безнаказанности киберпространства. Репутация портится быстро, а вот сформировать ее — трудоемкое занятие. Лучше сразу создавать нужный образ своей личности, придерживаясь правил сетевого этикета, в каком бы сообществе вы ни вращались.
Как вести себя в соцсетях или правила нетикета
© Фото: Владимир КОВАЛЕНКО
Мы, конечно же, привыкли к тому, что мир стремительно меняется. Часто бывает, что этого не замечаешь. В наш обиход вошли сотни новых слов, о значении которых раньше можно было только догадываться.
Не стоит писать приветствие отдельным сообщением
Встретившись с человеком в реальной жизни, принято здороваться. Но вот когда вы оба онлайн, дело обстоит немного иначе. Особенно тогда, когда после «привет» вы хотите обратиться с просьбой. Только представьте: написали «здравствуй», потом «как дела», а собеседник по ту сторону экрана уже настроен на то, что вам что-то от него нужно. Месседж «привет, я хотел бы спросить тебя по такому-то вопросу» выглядит куда лучше.
Помните, что сообщение не передает интонацию
Человек делает вам комплимент, «сдобрив» его парочкой смайликов или стикеров, а в ответ получает. Холодное «ок, спасибо». Вполне себе нейтральный ответ, но вы рискуете нарваться на ранимую натуру. А выяснять отношения и уж тем более ссориться в Facebook или «ВКонтакте» совсем не рекомендую – рискуете разругаться в пух и прах из-за сущей ерунды.
Не перебарщивайте с эмодзи
Эмодзи, или язык смайлов, создан для того, чтобы оживить общение. Но это не означает, что текст нужно превращать в веселые картинки. Обилие подмигивающих или плачущих рожиц вызовет только раздражение. А в деловой переписке от обилия эмоций лучше вообще воздержаться.
Старайтесь как можно меньше использовать голосовые сообщения
Когда голосовые сообщения только появились, это вызвало бурю восторга. Еще бы, можно не тратить время на набор букв! Но сейчас большинство из нас воспринимает их как удел малограмотных школьников, которые ленятся даже писать. Разумеется, это стереотип. «Голосовухи» могут выручить на ходу. Но пользоваться ими стоит только при случае крайней необходимости. Да, существует функция, когда динамик можно приложить к уху, и никто о ваших личных делах не узнает. Однако это не всегда срабатывает. Тогда, чтобы прослушать войс-месседж, нужны наушники. Сами понимаете, они не все время находятся под рукой. Поэтому вывод простой: если можете писать текстом, пишите текстом.
Прекратите дробить одно сообщение на несколько коротких
Постоянно всплывающие оповещения могут раздражать. А еще нужно приложить усилия, чтобы среди вороха слов разобрать смысл послания. Одно сообщение должно содержать в себе одну мысль. Никто не говорит о том, что нужно выражаться эзоповым языком и использовать премудрости русской словесности. Но когда вы грамотны и умеете изложить свои мысли в одном сообщении, это не может не приветствоваться.
Выберите для общения один канал связи
«Я тебе во «ВКонтакте» прислала документ по теме, которую мы в WhatsApp обсуждали». Получив сообщение подобного содержания, собеседник еще должен вспомнить, что это была за тема и когда вы успели о ней рассказать. Конечно, неудивительно, что среди такого многообразия социальных сетей мы пользуемся всеми и сразу. Чтобы не путаться, используйте один коммуникатор.
Если не можете ответить сразу, напишите об этом
Нет ничего криминального в том, что вы не можете оперативно ответить на сообщение. Но делать вид, будто вы его не заметили, некультурно. Отпишитесь хотя бы парой слов, что ответите позже.
Звоните только по важным поводам
Относительно недавно мы считали, что звонить после одиннадцати вечера неприлично. Сейчас же и вовсе отпала необходимость в телефонных звонках. Коммуницируем мы в основном в мессенджерах. И телефонные разговоры перестают быть нужными. Более того, даже воспринимаются как вторжение в личное пространство. Если имеется возможность, лучше договаривайтесь о звонках заранее.
Конечно, все эти правила нетикета не стоит воспринимать как истину в последней инстанции. Тем более, чего уж скрывать, они вскоре могут стать неактуальными. Ведь просторы интернета становятся все шире. Мир, в свою очередь, меняется еще быстрее. Мы не можем предугадать, что нас будет ждет завтра. А завоевать хорошую репутацию у собеседника мы способны уже сегодня.
Уберите смартфон во время еды / Газета «Ставропольская правда» / 6 марта 2019 г.
LiveInternetLiveInternet
—Фотоальбом
—Музыка
—Видео
—Рубрики
—Цитатник
Сказочно красивая зима в Японии Фотограф, скрывающийся под ником naagaoshi, показал невер.
Прозрачный как слеза. Горный хрусталь. Сверкающийся, искрящийся, прозрачный, но загадочный, ка.
Из грязи в князи: история императора Диоклетиана Внук раба, он мечтал о троне с детства.
—Поиск по дневнику
—Подписка по e-mail
—Статистика
В 1994 году на свет появилась книга, в которой были записаны десять основных правил нетикета, соблюдение которых заметно облегчит жизнь как вам, так и всем окружающим.
Сетике́т, нетике́т (неологизм, является слиянием слов «сеть» (англ. net) и «этикет») — правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство. Это понятие появилось в середине 80-х годов XX века в эхоконференциях сети FIDO. Некоторые из правил сетевого этикета присутствуют в RFC 1855 (английский вариант).
Чаще всего под явным нарушением этикета понимают оскорбления и переход на личности, злонамеренный отход от темы (оффтопик), рекламу и саморекламу в не предназначенных для этого местах. Также вполне вероятно нарушением нетикета могут оказаться клевета и иная злонамеренная дезинформация (обман) или плагиат.
Правила нетикета не являются всеобщими и жестко установленными — каждое сетевое сообщество формирует свои правила. Обычно правила записаны, и даже оформляются в виде формального устава, а иногда и просто в виде списка ЧАВО. В других случаях существуют лишь в умах и словах модераторов, а иногда и просто «старожилов» сообщества и поддерживаются на основании их личного авторитета.
Итак попробую изложить эти десять правил своими словами:
Правило 1. Помните, что Вы разговариваете с человеком. Это одно из самых очевидных и все же часто нарушаемое правило в сети. Очень многие, к сожалению, забывают, что их собеседник — не компьютер, что за строками на экране прячется живой человек, которого легко обидеть, и расположение которого, однажды потеряв, может быть очень сложно вернуть.
Правило 2. Старайтесь придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. Интернет создает ощущение анонимности, вам кажется, что вам никто ничего не сделает, тем самым появляется заблуждение, что в сети правила поведения не так строги. И всё же необходимо соблюдать этику общения, а также оставаться в пределах рамок закона, как в реальном, так и в виртуальном пространстве.
Не стоит навязывать свои правила и учить сообщество, даже если Вы уверены, что все не правы.
В конце концов, Вы пришли в сообщество, а не сообщество к Вам.
Правило 4. Уважайте время и возможности других пользователей.
Если нашли где то интересную тему и решили ее взять себе и опубликовать, не поленитесь указать источник и автора (если тема авторская). Если выложить под своим именем, это когда-нить обнаружится (всё тайное становится явным) и о вас сложится. не очень лестное мнение.
Правило 5. Сохраняйте лицо. Репутация в Интернете значит ничуть не меньше, чем в реальной жизни. Если даже на первом этапе знакомства с Интернетом у Вас будетнесколько ников, со временем один из них станет главным, тем, в котором вы себя ощущаете спокойно и надежно, возможно — даже надежнее, чем в паспортом. (Вспомните Нео из “Матрицы”) Стоит ли марать свой ник репутацией скандалиста? Выскочки? Невежды? Зануды?
В сети появляется только та информация, которая хоть немного представляет выгоду автору. Поэтому всегда могут возникнуть вопросы ответов на которые в Сети нет. Именно люди, с которыми Вы встречаетесь в Сети, могут помочь Вам.
Если вы увидели вопрос и можете на него ответить — ответьте. Если новичок просит у вас помощи — помогите. Мир становится лучше, когда мы помогаем другим, а мы сами — счастливее.
Правило 7. Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их. Те, кто в Сети давно, распознают будущий скандал в зародыше и стараются удалиться от него на безопасное расстояние. Помните что брызгать слюной, доказывая в своих сообщениях, что собеседник ничего не понимает в данной теме — удел слабых.
Правило 8. Уважайте право на частную переписку. Нет, я не думаю, что уважаемый читатель лазает по чужим почтовым ящикам и читает чужие письма. Но это правило желательно толковать более широко.
А именно: не распространяйте в Сети личную информацию других людей — реальные имена, адреса, телефоны, фотографии без согласия этих людей. Никогда — ни при каких условиях! — не публикуйте логи ваших разговоров тет-а-тет без согласия собеседника или нескольких собеседников, если разговор предполагал конфиденциальность.
Правило 9. Не злоупотребляйте своими возможностями. Виртуальное пространство предполагает различный доступ к тем или иным ресурсам, различный уровень знаний и умений в тех или иных вопросах. Обладая преимуществами над другими пользователями, не следует хвастаться ими, тыкать ими другим в лицо и рассказывать о них на каждом углу. Помните таким образом вы можете унизить своего собеседника.