Что ответить на прощай для тик тока
Как сделать ответ в TikTok
Социальная сеть TikTok сегодня становится едва ли не самой популярной, особенно среди молодежи. В ней постоянно появляется новый функционал, делая общение в ней гораздо комфортнее. Буквально в середине 2021 года здесь появились новые возможности настраивать приветственные сообщения. О том, как сделать ответ в Тик Ток, что дают опции автоответчика, и как их правильно настроить – читайте далее.
Как сделать ответ в Тик Ток: подробное руководство
Начнем с того, что новые функциональные возможности доступны не всем пользователям. Чтобы настраивать приветственные сообщения, и подключить автоответчик по ключевым словам необходимо наличие бизнес-аккаунта. Данные опции помогут оставаться на связи с потенциальными клиентами, и облегчат работу специалистов, ведущих соцсеть.
Начнем с настроек подключения приветствий, которые будут отправляться в автоматическом режиме. Для этого следуйте инструкции:
После отправки, данный текст отправляется на модерацию, и если в нем не содержится запрещенных фраз, то будет одобрено. Теперь каждый раз, когда вам будет приходить от кого-либо сообщение, набранный вами текст будет автоматически отправляться в ответ.
Обратите внимание! Проверьте настройки конфиденциальности, где следует установить отметку на разрешении вам отправке сообщений всеми пользователями.
Как сделать ответ в Tik Tok по ключевым словам
При правильном использовании новые опции, предложенные в соцсети окажут помощь в быстрых ответах на входящие запросы. Это эффективно выстраивает взаимоотношения с вашими клиентами, которые видят активный отклик с вашей стороны.
Помимо приветственных ответов, нужны и другие автосообщения. Для этого предусмотрены ответы по ключевикам. Настраиваются они также в бизнес-аккаунте:
Комментарии в Тик Токе: как ответить
В Тик Токе отвечать на комментарии стало возможно не в отдельных отзывах, а с помощью «ветки». Такая система встречается во многих социальных сетях, форумах и удобна «Историей переписки».
Функции комментариев
Размещая видео, автор может указать: «Разрешить» или «Запретить комментарии». К примеру, на спорных темах блокируют опцию, чтобы не получить блокировку от Тик Тока или ограничить объем негативных реакций.
Владелец профиля может установить фильтр, который ограничивает оскорбления и нецензурную лексику. Такие отзывы не будут опубликованы и доступны другим пользователям.
Если комментарий набрал свыше 100 лайков – он появится первым под записью. Другие зрители смогут также поставить отметку: «Мне нравится», нажав по соответствующему значку. Авторы клипов нередко оставляют пояснительные ответы, сразу после размещения записи, их надписи будут выделена значком: «Автор».
Ответить на комментарий в ветке
Система «ветки» была взята с форумов и других социальных сетей. Есть основной комментарий и ответы на него, которые расположены, как подпункты. Отвечая на одно сообщение, оно появится под основным. Также, пользователи могут выделять никнеймы и писать отзывы вне структуры.
Автор отзыва получит оповещение в разделе: «Входящие». Нажав по нему, он попадет к оригинальному клипу и ветке с ответами.
Одна из функций – возможность перевода. Она необходима, если ответ пришел на языке, незнакомом для пользователя.
Чтобы сделать комментарии на русском:
Другие опции: Удалить и Копировать. Первая доступна, если пользователь убирает свой отзыв, вторая – со всеми сообщениями. Таким образом можно вставлять ссылки, передавать другим зрителям или автору клипа.
Как отметить другого человека
Чтобы отправить комментарий другому человеку отдельно или указать кого-либо – можно сделать отметку.
Как отметить другого пользователя:
Как и в других социальных сетях, в Тик Токе можно указать всего пять пользователей. Указанный человек получит уведомление в раздел: «Входящие» — Упоминания.
Автор может удалить целую ветку, если воспользуется функцией: «Удалить комментарий». Создатели клипов могут чистить раздел, используя ту же опцию.
Чтобы выключить комментирование под своими клипами:
В параметрах страницы можно установить фильтр комментариев на спам и оскорбления:
Если нужно ограничить отзывы одного пользователя – достаточно его заблокировать. В таком случае он не сможет отменить даже под чужим постом.
Как бизнесу реагировать на негативные комментарии в Тик Ток
Отрицательные отзывы в соцсетях снижают продажи и наносят вред репутации. С ними сталкиваются даже компании с товарами/услугами высокого качества и первоклассным сервисом. Это неизбежное явление. И так как полностью избавится от негатива в адрес бренда невозможно, важно научиться правильно на него реагировать.
В сегодняшней статье вы получите основные правила обработки плохих отзывов в Тик Ток*. Узнаете, как отвечать на жалобы и недовольство клиентов любого вида.
Откуда берутся отрицательные комментарии
Социальные сети – это то место, где каждый пользователь без каких-либо опасений может высказать свое негодование. Люди так поступают, чтобы сбросить напряжение. Тем более что они знают: им за это ничего не будет.
Вот основные типажи, которые открыто выражают недовольство в Тик Ток:
Согласно исследованию консалтингового агентства Convince & Convert главные причины недовольства аудитории:
Также основанием для негатива могут стать завышенные цены, плохое качество товара, неотзывчивость компании.
Правила работы с комментариями
Чтобы не ударить в грязь лицом, перед обработкой плохих отзывов усвойте определенные правила.
Инструкция по отработке негативного комментария
Рассмотрим пошаговый план реагирования на недовольство в Тик Ток.
Как работать с разными типами негатива
Что делать, если вам написали неконструктивный комментарий.
Подведем итоги
Полезные статьи:
Обязательно ознакомьтесь с политикой компании ByteDance Ltd. и прочтите пользовательское соглашение TikTok перед практическим применением информации из данной статьи. Информация из данной статьи может не соответствовать или противоречить политике компании ByteDance Ltd. и/или пользовательскому соглашению TikTok.
Блог создан исключительно в информационных целях для популяризации социальной сети TikTok на добровольной основе. Блог не претендует на права официального сайта и других его производных. Все фото- и видеоматериалы взяты из открытых источников в сети Интернет. В случае возникновения каких-либо претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта.
Многих пользователей интересует возможность задать вопрос в Тик Токе — как сделать, кому доступна, каким образом ее включить и пользоваться. Функцией могут воспользоваться участники с типом профиля «Автор». Включить ее можно в настройках пользователя после активации указанного вида аккаунта. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.
Где эта функция в Тик Ток, и зачем она нужна
Раньше возможность задать вопрос была в прямом эфире и с помощью комментариев под роликом. Такой подход был удобен, но из-за большой нагрузки информация терялась и не была видна автору. Появление опции «Задайте мне вопрос» в Tik Tok позволило решить эту проблему. Теперь человек, который размещает видео, видит запросы пользователей, может оценить их количество, пожаловаться, удалить запись или даже передать видеоответ.
Чтобы задать вопрос, достаточно нажать специальную кнопку в профиле (об этом ниже). К слову, пользователи применяют новую опцию не только для получения ответов, но и для предоставления предложений, к примеру, рекомендации по будущей теме видео.
Если сделать такую функцию в Тик Ток, можно добиться следующих результатов:
Как сделать
Важный момент, который вызывает больше всего сложностей — как включить вопросы на телефонах Андроид и Айфон. Опция Тик Ток доступна только для профиля «Автор». Для аккаунтов ПРО и Личных категории «Бизнес» функция пока недоступна. При наличии PRO аккаунта необходимо сначала его вернуть в категорию личного, а потом установить «Автор».
Сделайте следующие шаги:
После этого в профиле должна появиться кнопка с надписью «Задайте мне …». Если по какой-то причине сделать раздел не удалось, попробуйте зайти снова в Тик Ток или обновить приложение.
Перед тем как поставить кнопку, учтите важный момент — раздел публичный, поэтому другие люди смогут видеть вопросы и даже лайкать их. Для автора это плюс, ведь в таком случае он видит, что больше всего интересует участников.
Реагирование на вопросы в Тик Ток можно сделать любым удобным способом. Это может быть обычный формат или выкладывание ролика с озвучиванием ответов.
Как задать и ответить
Если вы разобрались, как сделать опцию вопрос и ответ, можно переходить к использованию опции.
Чтобы задать вопрос, сделайте следующее:
После размещения удаление невозможно. Эта опция доступна только автору, который получил обращение.
Соответственно, чтобы ответить, необходимо войти в интересующий раздел прямо со страницы аккаунта. Здесь доступны все запросы пользователей, а также две кнопки — «Ответить» и «Еще». Нажатие красной кнопки позволяет снять ответ в видеоформате. При нажатии на клавишу «Еще», можно перевести слова. Это актуально, если человек писал на иностранном языке.
Альтернативный вариант
Рассмотренная опция Тик Ток по удобству мало отличается от функции, позволяющей ответить на комментарий пользователя. Также возможен вариант с созданием небольшого опроса. Для этого сделайте следующее:
Таким способом можно сделать любой опрос подписчиков.
Теперь вы знаете, в чем особенности опции, позволяющей задать вопрос в Тик Токе, как сделать такую функцию, и что для этого необходимо. В комментариях расскажите, удалось ли вам решить такую задачу, и с каким трудностями пришлось столкнуться.
Комментарии в Тик Ток: как включить и взаимодействовать
Реакция сообщества Тик Ток на видео — один из ключевых моментов при оценке их качества. Если при большом количестве просмотров ролик получает мало лайков, то с ним явно что-то не так. В таком случае можно посмотреть комментарии к видео, чтобы узнать, что нравится или не нравится в нем другим пользователям Тик Ток. В этой статье мы расскажем все о комментариях в Тик Ток и ответим на популярные вопросы по работе с ними.
Как включить или комментарии в Тик Ток
Каждый пользователь Тик Ток имеет право решать — можно будет комментировать его видео или нет. При этом можно выбрать, кто именно будет комментировать: все или только друзья.
Чтобы включить или отключить комментарии для вашего аккаунта Тик Ток, сделайте следующее. Первым делом нажмите в нижнем меню на пункт “Профиль” и далее на значок вызова меню в правом верхнем углу.
Перейдите в раздел настроек “Конфиденциальность”.
Далее зайдите в раздел “Комментарии”.
Именно здесь можно настроить комментарии для вашего аккаунта в Тик Ток. Если нужно включить комментарии для всех, выберите “Все” в варианте, кто может комментировать ваши видео.
Отметим, что в этом же разделе можно установить фильтрацию комментариев, чтобы исключить оскорбления, спам и другой нежелательный контент.
Как посмотреть комментарии под своими видео в Тик Ток
Способ 1. Когда ваше видео получает комментарий в Тик Ток, об этом приходит уведомление в раздел “Входящие”.
Переключившись в него, можно видеть новые комментарии, которые были оставлены под роликами другими пользователями.
Способ 2. Второй способ посмотреть комментарии под видео — это просто перейти из вашего профиля к ролику, где вы хотите посмотреть собранные реакции от пользователей. Запустите свое видео, а потом нажмите на значок комментариев.
Как ответить на комментарий в Тик Ток
Оказавшись в ленте комментариев одним из указанных выше способов, можно дать реакцию на сообщение пользователю, ответив ему. Для этого около комментария другого человека под вашим видео в Тик Ток нажмите “Ответить”.
Далее напишите и отправьте нужный ответ.
Ваш комментарий будет отображаться под комментарием пользователя.
Как закрепить комментарий в Тик Ток
Комментарий под своим видео в Тик Ток можно закрепить. Это касается как своих комментариев, так и оставленных и другими пользователями сообщений. Чтобы это сделать, зажмите палец на нужном комментарии. Появится меню, выберите в нем пункт “Закрепить комментарий”.
Закреплённый комментарий будет отображаться выше остальных с соответствующей пометкой.
Отметим, что закрепить в Тик Ток можно только один комментарий.
Как удалить один или несколько комментариев в Тик Ток
Если комментарий под вашим видео по тем или иным причинам нужно удалить, это можно легко сделать. Просто зажмите палец на таком комментарии. Появится меню, в нем нужно выбрать “Удалить”.
Чтобы удалить сразу несколько комментариев в Тик Ток, зажмите палец на одном из них и выберите пункт “Действия для нескольких комментариев”.
Далее отметьте сообщения, которые нужно удалить, и нажмите на соответствующий пункт.
Подтвердите удаление нескольких комментариев сразу.