Что относится к почтовым услугам

Что относится к почтовым услугам

Статья 16. Услуги почтовой связи

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

(в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Источник

Виды оказываемых услуг почтовой связи и их характеристика

Услуги почтовой связи определяются деятельностью по приему, об­работке, перевозке, доставке (вручную) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов.

Организации федеральной почтовой связи обеспечивают оказание Универсальных услуг почтовой связи, дополнительных, а также осуще­ствляют оказания иных услуг почтовой связи.

Исходя из действующего законодательства федерального закона «О почтовой связи», универсальной услугой почтовой связи в России явля­йся «услуга почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей в об­мене письменной корреспондентки в пределах территории Российской Федерации по доступным ценам»

Международный опыт развития почтовых рынков различных стран свидетельствует о том, что универсальные услуги формируются под воз- действием ряда политических, исторических и экономических факторов

Анализ состава универсальных услуг почтовой связи в мире показы­вает, что почтовая услуга является универсальной, если она удовлетворяет следующим основным признакам:

— необходимость услуги для осуществления единой информацион­ной, законодательной, налоговой и социальной политики на всей террито­рии страны;

— социальная значимость услуги;

— наличие давно устоявшихся традиций почтовой связи, нарушение которых негативно скажется на благосостоянии граждан и их восприятии стабильности и устойчивости государства;

— принятые государством международные обязательства;

— государственная или уполномоченная государством организация почтовой связи позволяет оказывать данную услугу с минимальными удельными издержками.

В соответствии со статьей 2 в проекте Федерального закона «О вне­сении изменений и дополнений в Федеральный закон «О связи», универ­сальные услуги свазн определяются как «услуги связи, оказание которых любому пользователю на территории Российской Федерации в заданный срок, с установленным качеством и по доступной цене является обязатель­ным для операторов универсального обслуживания».

Задача оператора универсальных услуг на перспективу до 2010 г. со стоит в достижении соответствующего уровня качества, который обеспе­чит выполнение требований пользователей по контрольным срокам и на­дежности их выполнения, а также по частоте доставки письменной коррес­понденции.

Достижение указанного уровня качества приведет к значительному росту объема письменной корреспонденции, обеспечивая разви:ие этого ключевого сегмента рынка услуг почтовой связи.

К иным видам услуг почтовой связи относятся:

— пересылка посылок;

— доставка и розничная продажа периодических изданий;

— выплата и доставка пенсий и пособий,

— доставка почтовых переводов;

— банковские услуги: прием документов населения, расчетно- кассовое обслуживание юридических лиц, прием коммунальных платежек и налогов, инкассация наличных денег, валютно-обменные операции;

— услуги электросвязи: доставка счетов, продажа телефонных и Ин-

тернет-карт;

— гибридная почта: пересылка электронного сообщения в центр сбора гибридных писем, дальнейшая распечатка и доставка адресату через поч­товую сеть. Гибридная почта совмещает услуги электронной почты и тра­диционной

При приеме письменное сообщение переводится в электронную форму, по компьютерной сети пересылается в ближайшее к адресату отде­ление почтовой связи; там оно распечатывается на принтере, конвертиру­ется и доставляется почтальоном;

— услуги фирмы «Кодак»: проявление и печать фотопленок, продажа товаров «Кодак»,

— розничная продажа через сеть федеральной почтовой связи страхо­вых полисов, ценных бумаг, железнодорожных, авиационных билетов и прочих товаров;

— страхование гражданской ответственности владельцев транспорт­ных средств и иная деятельность, разрешенная законодательством Россий­ской Федерации.

В настоящее время организации федеральной почтовой связи пред­принимают шаги и активизируют усилия по техническому и интеллекту­альному перевооружению объектов почтовой связи на основе внедрения современных технологий. В результате развивается новый сегмент рынка Услуг почтовой связи на основе инфокоммуникационных технологий (ИКТ).

С использованиемИКТ реализуются такиепроекты услуг почтовой связи как

— К ибер Почт@ создание сети пунктов коллективного доступа в Интернет (ПКД) па базе отделений почтовой связи; прием в ГПСД налога­ми отчетности в электронном виде и се передача в Государственную на­логовую инспекцию,

— объединение локальных сетей отделений почтовой связи в единую инфраструктуру на основе радиосети передачи данных. Перечисленные виды услуг почтовой связи в состав универсальных услуг не входят.

\ Ключевыми сегментами рынка услуг почтовой связи, сложившимися в ходе его развития, являются: письменная корреспонденция, распростра­нение периодической печали, выплата и доставка пенснй и пособий, поч­товые переводы, курьерская и экспресс-почта, посылки, почтовые инфо- коммуникационные услуги,

Наряду с универсальными и иными видами услуг операторы почто­вой связи оказывают дополнительные услуги за дополнительную плату:

— написание письменных сообщений и адресов на почтовых отправ­лениях, бланках почтовых переводов;

— заполнение уведомлений о вручении почтовых отправлений и поч­товых переводов;

— упаковка почтовых отправлений;

— хранение к доставка на дом писем и бандеролей с ОЦ, почтовых переводов, посылок и т.п.;

— составление списков ф. 103;

— наклеивание марок на заказные почтовые отправления;

— оказание других видов услуг

— Услуги почтовой связи оплачиваются государственными знаками почтовой оплаты, наличными деньгами, имеющими обращение на терри­тории Российской Федерации, или путем безналичных расчетов.

— Государственными знаками почтовой оплаты оплачиваются:пе­ресылка письменной корреспонденции, простых и заказных уведомленийовручении почтовых отправлений и об оплате почтовых переводов.

— В качестве государственных знаков почтовой оплаты используются почтовые марки, оттиски государственных знаков почтовой оплаты, нано­симые франкировальными машинами, а также наносимые типографским способом иные знаки, установленные федеральным органом исполнитель­ной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почто­вой связи.

14. Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, выдаваемых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельно­стью в области почтовой связи. Операторы почтовой связи имеют исклю­чительное право на использование в своем наименовании слова «Почта России», самостоятельно определяют перечень услуг почтовой связи, ока­зываемых объектами почтовой связи с учетом нормативов почтовой связи, утверждаемых в установленном порядке, и иных видов деятельности, пре­дусмотренных законодательством РФ.

Операторы почтовой связи обязаны:

— обеспечивать пересылку письменной корреспонденции пользовате­лям в контрольные сроки,

— обеспечивать сохранность почтовых отправлений и денежных средств;

— обеспечивать качество услуг почтовой связи,

— обеспечивать соблюдение тайны связи;

— оказывать, в установленных законом случаях и порядке, содействие правоохранительным органам при проведении оперативно-розыскных ме­роприятий и процессуальных действий.

У входа на объект почтовой связи помещается вывеска с указанием его наименования, почтового индекса, режима работы и устанавливается почтовый ящик. Внутри объектов почтовой связи на видном, доступном ДЛя пользователей месте должны находиться почтовый ящик, книга заяв­лений и предложений, а также необходимый информационный материал.

Правила оказания услуг почтовой связи, а также информация о кон­трольных сроках прохождения внутренней письменной корреспонденции; о почтовых индексах, Руководство по приему международных почтовых отправлений; список населенных пунктов Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока, с которыми нет круглогодичного наземного сообщения, Должны находиться на объектах почтовой связи и выдаваться для ознаком­ления пользователям по их просьбе

Режим работы объектов почтовой связи согласовывается с органами местного самоуправления и должен быть удобен для пользователей с уче­том технологий почтовой связи,

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утвер­ждаются Правительством РФ, Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Каждый объект федеральной почтовой связи должен иметь свои именные вещи. Передача именных вещей другим организациям не допус­кается, образцы оттисков именных вещей должны быть согласованы с фе­деральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.

С точки зрения ценообразования, все услуги почтовой связи делятся 113 Платные, реализуемые потребителям по регулируемым и нерегули РУемым тарифам, и бесплатные. Перечень платных услуг представлен в Прейскуранте тарифов на услуги почтовой связи При этом различаются прейскуранты услуг, тарифы на которые регулируются на федеральном уровне, а также услуг, тарифы на которые не регулируются. Регулируемые услуги почтовой связи называют универсальными или социально- значимыми. Их перечень определяется уровнем монополизма соответст­вующего рынка услуг почтовой связи, степенью удовлетворения общест­венных и личных потребностей в услугах данного вида, платежеспособно­стью отдельных категорий пользователей и утверждается Правительством Российской Федерации.

К категории бесплатных услуг почтовой связи относятся:

Дата добавления: 2015-04-18 ; просмотров: 141 ; Нарушение авторских прав

Источник

Почтовые расходы

«Учреждения физической культуры и спорта: бухгалтерский учет и налогообложение», 2008, N 10

Трудно назвать учреждение, которое тем или иным образом не было бы связано с почтовыми отправлениями (в частности, балансов и налоговых деклараций, писем и другой корреспонденции), с осуществлением которых возникают почтовые расходы. Кроме того, при получении, например, периодической литературы приходится оплачивать почтовые расходы по ее доставке. О том, что относится к почтовым расходам, и об их отражении в бухгалтерском учете пойдет речь в этой статье.

Общие положения об оказании почтовых услуг

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Согласно условиям договора оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. В свою очередь пользователь услуг почтовой связи обязан их оплатить (ст. 16 Закона о почтовой связи).

В соответствии со ст. 29 Закона о почтовой связи плата за услуги почтовой связи, за исключением универсальных услуг, определяется по тарифам, устанавливаемым на договорной основе. Плата за универсальные услуги почтовой связи определяется в порядке, установленном Правительством РФ, и подтверждается нанесенными на письменную корреспонденцию государственными знаками почтовой оплаты. Проданные государственные знаки почтовой оплаты обратно не принимаются и не обмениваются.

Виды почтовых расходов

В соответствии с предназначением почтовых расходов их можно подразделить на общехозяйственные и связанные с доставкой нематериальных активов (периодической подписки и др.).

К наиболее часто используемым в финансово-хозяйственной деятельности учреждений физической культуры и спорта (общехозяйственным) можно отнести расходы:

Бухгалтерский учет почтовых расходов

Рассмотрим, на каких статьях и подстатьях Классификации операций сектора государственного управления (КОСГУ) следует отражать эти расходы.

Приказ Минфина России от 24.08.2007 N 74н «Об утверждении Указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации».

Прием в кассу и выдача из кассы маркированных конвертов и марок оформляются приходными кассовыми ордерами (ф. 0310001) и расходными кассовыми ордерами (ф. 0310002). Их регистрируют в Журнале регистрации приходных и расходных кассовых документов (ф. 0310003) отдельно от операций по денежным средствам.

Аналитический учет денежных документов ведется по их видам в карточке учета средств и расчетов. Учет операций с денежными документами ведется в Журнале по прочим операциям.

Абонирование почтовой ячейки (ящика). Учреждение физической культуры и спорта может получать корреспонденцию непосредственно по своему почтовому адресу или воспользоваться абонементным почтовым ящиком. Для этого оно обращается с письменным заявлением в определенное отделение почтовой связи и в случае наличия свободных ячеек заключает договор. За пользование абонементным ящиком учреждение производит оплату в сумме, оговоренной в договоре. Затраты по абонированию почтовой ячейки относят на подстатью 221 «Услуги связи» КОСГУ.

Расходы по отсылке почтовой корреспонденции с помощью франкировальной машины. Такие расходы следует относить на ту или иную подстатью КОСГУ исходя из предмета договора, заключенного учреждением с ФГУП «Почта России». Для правильного применения КОСГУ при расходовании средств на основании этих договоров, имеющих упоминание о франкировальной машине, необходимо учитывать экономическое содержание осуществляемых расходов, включенное в совокупность условий соответствующего договора. В основном можно выделить три их направления, а соответственно, и три подстатьи КОСГУ:

В зависимости от источника финансирования вышеперечисленных затрат в бухгалтерском учете они будут учитываться в составе расходов:

Почтовые расходы по доставке нефинансовых активов. На практике такие расходы в основном встречаются при доставке периодической литературы. В сопровождающих документах сумма почтовых расходов выделена отдельной строкой. Стоимость этих услуг также относят на подстатью 221 «Услуги связи» КОСГУ.

Однако в том случае, если периодическая литература приобретается для пополнения библиотечных фондов, сумма почтовых расходов будет формировать первоначальную стоимость объекта основных средств. Изначально она будет учтена на счете 1 (2) 106 01 310 «Увеличение капитальных вложений в основные средства», а при оприходовании периодической литературы сформированная на этом счете стоимость периодической литературы будет перенесена на счет 1 (2) 101 07 310 «Увеличение стоимости библиотечного фонда».

Если периодическая литература предназначена не для библиотечного фонда, то услуги по ее доставке будут учтены на счетах 1 401 01 221, 2 106 04 340.

Как определяется стоимость оказанных почтовых услуг? Определить стоимость оказанных учреждению почтовых услуг по отправке корреспонденции можно исходя из показаний счетчика франкировальной машины или с применением авансовой книжки.

С помощью франкировальной машины. Если в учреждении имеется франкировальная машина, то учет оказанных услуг осуществляется одним из следующих способов. Машина может либо суммировать произведенные учреждением расходы, либо вычитать почтовые расходы из исходной суммы, установленной на счетчике кассового механизма.

На практике учреждения в основном прибегают к первому способу, поскольку он позволяет производить оплату по фактическим данным. Суть такой оплаты состоит в том, что работником почтового отделения ежемесячно снимаются показания счетчика франкировальной машины. По показаниям счетчика на начало и конец месяца выставляется счет (счет-фактура), к которому прилагается акт выполненных работ. В бухгалтерском учете данные операции будут отражены следующим образом:

Дебет счетов 401 01 221 «Расходы на услуги связи», 106 04 340 «Увеличение стоимости изготовления материалов, готовой продукции (работ, услуг)»

Кредит счета 302 04 730 «Увеличение кредиторской задолженности по расчетам с поставщиками и подрядчиками по оплате услуг связи»;

Дебет счета 302 04 830 «Уменьшение кредиторской задолженности по расчетам с поставщиками и подрядчиками по оплате услуг связи»

Кредит счетов 304 05 221 «Расчеты по платежам из бюджета с органами, организующими исполнение бюджетов, по оплате услуг связи», 201 01 610 «Выбытия денежных средств учреждения с банковских счетов».

В бухгалтерском учете будут сделаны следующие записи:

Если учреждение выбрало второй способ, то в этом случае оно должно перечислить на счет почтового отделения определенную сумму денежных средств (аванс). Технический работник почтового отделения «загружает» в машину показатели, эквивалентные сумме произведенной оплаты. Работник учреждения, проставляя штамп на конверте, указывает также сумму отправки, которая вычитается из аванса, занесенного в память машины, тем самым уменьшая его. Когда вся сумма аванса будет таким образом использована, маркировальная машина автоматически выключается. Иными словами, машина перестает работать, если вся внесенная на счет почтового учреждения сумма израсходована.

В бухгалтерском учете операции по оплате почтовых расходов этим способом будут отражаться следующими записями:

Дебет счета 206 04 560 «Увеличение дебиторской задолженности по выданным авансам за услуги связи»

Кредит счетов 201 01 610 «Выбытия денежных средств учреждения с банковских счетов», 304 05 221 «Расчеты по платежам из бюджета с органами, организующими исполнение бюджетов, по оплате услуг связи»;

Дебет счетов 401 01 221 «Расходы на услуги связи», 106 04 340 «Увеличение стоимости изготовления материалов, готовой продукции (работ, услуг)»

Кредит счета 302 04 730 «Увеличение кредиторской задолженности по расчетам с поставщиками и подрядчиками по оплате услуг связи»;

Дебет счета 302 04 830 «Уменьшение кредиторской задолженности по расчетам с поставщиками и подрядчиками по оплате услуг связи»

Кредит счета 206 04 660 «Уменьшение дебиторской задолженности по выданным авансам за услуги связи».

С помощью авансовой книжки. Для того чтобы воспользоваться данным способом учета стоимости оказанных почтовых услуг, учреждению нужно заключить с почтовым отделением договор, предметом которого являются расчеты за почтовые услуги с помощью авансовой книжки. Учреждение перечисляет денежные средства на счет почтового отделения в качестве аванса в счет последующей отправки телеграмм и писем и за приобретение авансовой книжки. Расходы учреждения отражаются в авансовой книжке по мере отправки корреспонденции. На сумму оказанных услуг по окончании месяца учреждению выставляются счет-фактура, акт выполненных работ и реестр отправленной корреспонденции.

Отнесение на расходы учреждения стоимости авансовой книжки будет сопровождаться проводкой:

Дебет счетов 401 01 340 «Увеличение стоимости прочих материальных запасов», 106 04 340 «Увеличение стоимости изготовления материалов, готовой продукции (работ, услуг)»

Кредит счета 302 22 730 «Увеличение кредиторской задолженности по приобретению материальных запасов»;

Дебет счета 302 22 830 «Уменьшение кредиторской задолженности по приобретению материальных запасов»

Кредит счетов 201 01 610 «Выбытия денежных средств учреждения с банковских счетов», 304 05 340 «Расчеты по платежам из бюджета с органами, организующими исполнение бюджетов, по приобретению материальных запасов».

Операции по расчету за оказанные почтовые услуги с помощью авансовой книжки в бухгалтерском учете отразятся следующим образом:

Дебет счета 206 04 560 «Увеличение дебиторской задолженности по выданным авансам за услуги связи»

Кредит счетов 201 01 610 «Выбытия денежных средств учреждения с банковских счетов», 304 05 221 «Расчеты по платежам из бюджета с органами, организующими исполнение бюджетов, по оплате услуг связи»;

Дебет счетов 401 01 221 «Расходы на услуги связи», 106 04 340 «Увеличение стоимости изготовления материалов, готовой продукции (работ, услуг)»

Кредит счета 302 04 730 «Увеличение кредиторской задолженности по расчетам с поставщиками и подрядчиками по оплате услуг связи»;

Дебет счета 302 04 830 «Уменьшение кредиторской задолженности по расчетам с поставщиками и подрядчиками по оплате услуг связи»

Кредит счета 206 04 660 «Уменьшение дебиторской задолженности по выданным авансам за услуги связи».

В бухгалтерском учете будут сделаны следующие записи:

Оплата почтовых конвертов и марок

Приобретая почтовые конверты и марки, учреждение может производить их оплату как в безналичном порядке, так и в наличном. Поскольку в данной статье были приведены проводки по безналичному перечислению денежных средств, в этом подразделе о них говорить не будем.

Рассмотрим порядок отражения операций по приобретению почтовых конвертов и марок подотчетным лицом. Для этого из кассы учреждения на основании заявления подотчетного лица, подписанного руководителем учреждения, ему выдаются наличные денежные средства.

Рассмотрим на примере, как отражаются в бухгалтерском учете операции по приобретению конвертов и марок подотчетным лицом.

В бухгалтерском учете данные операции отразятся следующими проводками:

Источник

Какие услуги предоставляет Почта России?

Почта России является очень важной для страны компанией. Государственная почта выполняет множество социальных функций. Одна из них — это обеспечение рабочих мест, ведь на почте трудятся более 300 000 человек. Этот большой коллектив обрабатывает в год более 1, 5 млрд писем, 75 млн. денежных единиц и 55 млн посылок. В 2011 году оборот предприятия составил более 120 млрд. рублей, а чистая прибыль превысила 790 млн рублей. Основана Почта России была в 2002 году, а через 11 лет правительство включило её в перечень стратегических предприятий. Государственная почта предоставляет большое количество услуг, список которых увеличивается с каждым годом.

Почтовые услуги

Обслуживание письменной корреспонденции входит в универсальные услуги. К письменной корреспонденции относятся:

— ответные почтовые отправления.

Пересылка бывает двух видов:

— внутренняя (отправление происходит по территории Российской Федерации),

— внешняя (отправление пересылается за границу).

По условиям приема и обработки посылок почтовые отправления делятся на следующие категории:

— простые (принимаются без квитанции и расписки);

— посылки с установленной ценностью (при отправке определяется стоимость содержимого почтового отправления);

— регистрируемые (при получении выдаётся квитанция).

Для того чтобы отследить посылку, необходимо знать идентификационный номер почтового отправления (трек). Внутренний номер состоит из 14 цифр, международный из комбинации латинских букв и цифр. Эти цифры указываются в чеке. Отследить местонахождение посылки можно по адресу: www.russianpost.ru/Tracking20 .

Отправления 1 класса — это быстрый способ доставки. Он позволяет ускорить пересылку на треть, по сравнению с традиционной доставкой. Основными преимуществами данной услуги являются:

— удобство в определении тарифов.

При отправлении наложенным платежом сумма посылки не должна превышать 20 000 рублей. Скорость доставки обеспечивается новыми технологиями логистики и сортировки. Для отправлений первого класса предусмотрены почтовые ящики, обслуживание которых производится гораздо чаще, чем выемка корреспонденции из стандартных ящиков.

Почтовый ящик для почты первого класса

Данная услуга предоставляется в более чем 190 государствах. Это позволяет доставлять посылки в разные части мира в максимально короткие сроки. Представлены следующие виды экспресс-доставки:

— доставка по городу,

— доставка по территории России,

Вес посылки при экспресс-доставке не должен превышать 31 килограмма. Длина упаковки не должна быть больше 150 сантиметров.

Для получателей отправлений в Москве предусмотрена возможность доставки посылки курьером из отделения прямо к двери дома. Заказ данной услуги осуществляется через мобильное приложение Почты России или по SMS. Посылка доставляется в течение двух дней после оформления заявки. Стоимость одного отправления — 199 рублей. Для получения необходимо предъявить удостоверение личности.

Приложение «Почта России»

Данная услуга предполагает оповещение получателя/отправителя о прибытии/получении почтового отправления. Для заказа SMS-оповещения следует сделать следующее:

— указать тип оповещения,

— сообщить номер телефона,

— заполнить бланк заказа,

— внести деньги за услугу.

Почта России определила следующие тарифы на оказание услуги SMS-уведомления:

Цены указаны с учётом НДС.

Мультиконверт предназначен для пересылки следующих товаров:

— доставка в любой регион России;

— возможность использовать услугу для продвижения бизнеса (информирование потенциальных клиентов об акциях и скидках);

— стимулирует сезонные продажи;

— умеренная цена услуги.

Ограничения:

— отправка за границу невозможна;

— мультиконверт изготавливается промышленным способом;

— не подходит для пересылки отправлений, масса которых больше 150 грамм;

— необходимо согласование внешнего вида мультиконверта с Почтой России.

Тарифы на данную услугу для простого отправления выглядят следующим образом:

Тарифы для заказного отправления:

НДС не взимается в случае, если подтверждение оплаты осуществляется государственными знаками (почтовыми марками).

Финансовые услуги

Данная услуга является одной из наиболее социально значимых. Уже не один десяток лет российская почта занимается выплатой пенсий и пособий гражданам. Пенсионный фонд и Почта России совместно разработали систему электронного документооборота, которая позволяет своевременно оповещать пенсионеров о сумме и сроке выплат. Услугами государственной почты пользуются более 17 миллионов пенсионеров.

Удобство данной услуги заключается в том, что Почта России имеет множество отделений по всей стране. Поэтому у граждан есть возможность выбрать ближайшее отделение к дому, чтобы не тратить большое количество времени на дорогу. Государственная почта постоянно улучшает качество обслуживания клиентов. Почта сотрудничает не только с муниципальными поставщиками коммунальных услуг, но и с компаниями федерального уровня, например с ОАО «Газпром».

Почта России не стоит на месте. Сотрудники государственной почтовой службы постоянно внедряют новые услуги для своих клиентов. В 2015 году появились новые финансовые услуги Почты России, направленные на повышение качества обслуживания в сфере страхования, денежных переводов и доставки посылок.

Услуги для населения

Почта России предоставляет не только почтовые и финансовые услуги. Государственная почта стремится помочь решить своим клиентам и бытовые вопросы. Среди наиболее популярных услуг Почты России для населения можно выделить следующие:

Почта России оказывает очень широкий спектр услуг. Практически каждый житель Российской Федерации может выбрать для себя те услуги, которые ему подойдут и будут полезны. Критика в адрес государственной почты по поводу сроков и качества доставки имеет свои основания. Но Почта России предлагает различные варианты экспресс-доставок, которые стоят дороже, чем обычное отправление, зато дают значительные гарантии. Также предусмотрены следующие предложения для бизнеса: реклама, партнерство, таможенное сопровождение, помощь при международных отправлениях. Именно благодаря социальной ориентированности Почта России является настолько значимой для государства организацией.

Источник