Что относится к гибким навыкам soft skills
Soft skills – что это такое и где этому научиться
Какие навыки называют гибкими, и кому они нужны
Какие бывают навыки
Hard skills, или жёсткие навыки — профессиональные или технические навыки. Мы получаем их в процессе обучения и оттачиваем, применяя в работе. Жёсткие навыки поддаются довольно точному измерению: можно определить и указать свой уровень английского, степень владения той или иной программой, опыт вождения.
Soft skills, или гибкие навыки — универсальные навыки, не связанные с определённой профессией или специальностью. Они отражают личные качества человека: его умение общаться с людьми, эффективно организовывать своё время, творчески мыслить, принимать решения и брать на себя ответственность.
Кому и зачем нужны гибкие навыки
В современном мире гибкие навыки необходимые для достижения профессионального и личного успеха. Они считаются критически важными при трудоустройстве, обеспечивают быстрое построение карьеры и высокий заработок.
Топ-10 гибких навыков 2020 года
В 2016 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе были сформулированы десять гибких навыков будущего, которые к 2020 году понадобятся специалисту в любой профессии:
Модель «4К»
В нашей стране десять гибких навыков будущего превратились в более простую и понятную модель «4К». Это четыре ключевых компетенции, названия которых начинаются на букву К. Их необходимо развивать каждому школьнику, чтобы в будущем быть востребованным на рынке труда.
Вот эти компетенции:
Что дают гибкие навыки
Гибкие навыки необходимы не только для построения карьеры. Они помогают успешно учиться и взаимодействовать с близкими людьми — родителями, родственниками, друзьями. Умение общаться и ясно излагать свои мысли помогает, например, быстро захватить внимание аудитории во время доклада или защиты курсовой, произвести хорошее впечатление на устном экзамене. Способность управлять своими эмоциями спасает от приступов плохого настроения, мешающих продуктивно заниматься. Умение управлять временем и выстраивать приоритеты позволяет сэкономить силы при подготовке к экзаменам, а навык планирования помогает быстрее достигать поставленных целей.
Необходимость гибких навыков подтверждают и в академической среде. Например, в 2018 году в Беларуси провели исследование востребованности гибких навыков для специалистов в IT. Изучали стереотип, что «технарям» необязательно уметь общаться, быстро принимать решения или управлять другими людьми.
Учёные опросили 262 сотрудника и руководителя IT-компаний. 97,4% из них назвали гибкие навыки необходимыми для их работы. Для сотрудников сервисных IT-компаний самыми актуальными оказались:
Как развивать гибкие навыки
Спортивные, настольные, интеллектуальные игры
Квесты. Учат нестандартно мыслить, быстро определять проблему и находить решение, распределять роли в команде, прислушиваться к мнению других, аргументировать свою точку зрения.
Спортивное ориентирование. Тренирует умение быстро думать, принимать решения, руководить и подчиняться, помогать другим членам команды, чувствовать и правильно определять время.
Настольные игры. Для развития гибких навыков подойдут не все настольные игры, а лишь те, которые требуют постоянного взаимодействия с другими игроками, умения распознавать эмоции, быстро принимать решения, договариваться, предугадывать действия игроков: «Манчкин», «Мафия», «Монополия».
Спортивные игры. Эстафеты, командные игры (футбол, волейбол, баскетбол) тренируют лидерские качества, дисциплинированность, умение воспринимать критику и достойно принимать поражения.
Проектная работа в школе
Во время выполнения школьных проектов развиваются умения распределять роли, руководить и подчиняться, обсуждать тему, приводить аргументы, анализировать информацию и делать выводы, тренируются навыки планирования и выступления на публике.
Внеурочная деятельность в школе
Для развития гибких навыков полезно принимать участие в подготовке праздников, выступлений, конкурсов, викторин. Драматический кружок или школьный КВН научат находить общий язык с разными людьми и уверенно держаться на сцене. Выпуск школьной стенгазеты научит понимать людей и их потребности, работать с информацией, предлагать разные варианты решения проблем. Чем разнообразнее внеурочная деятельность, тем больше гибких навыков можно приобрести.
Образовательные лагеря
Образовательный лагерь — одна из новых современных форм обучения, позволяющая одновременно тренировать и жёсткие, и гибкие навыки. В любом образовательном лагере обязательно есть два направления:
Курсы и тренинги
Многим гибким навыкам можно научиться на специальных тренингах или курсах, проходящих очно и онлайн. Курсы в интернете подойдут для обучения тайм-менеджменту и креативности, а вот коммуникативным и командным навыкам лучше обучаться очно. Существуют специальные курсы для подростков, развивающие навыки общения и совместной деятельности. Полезны для развития гибких навыков и тренинги по профориентации и самоопределению — они помогут определить сильные и слабые качества и понять, какие гибкие навыки уже освоены на достаточном уровне, а какие необходимо развивать.
Что нужно запомнить
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
Soft-skills: что это такое, список навыков, как развить софт-скиллс компетенции
Что такое «софт-скиллс»
Это личные качества и неспециализированные умения, которые непросто определить или проверить. К ним причисляют коммуникативные способности, взаимодействие с командой, контроль собственных временных затрат, проведение презентаций, лидерские наклонности, тяга к саморазвитию. Технические же компетенции (знание стандартов, технологических нюансов, методов проведения ремонтных работ) называются hard-skills.
Что ускорит развитие
Определяясь с выбором направления в саморазвитии, мы осознанно стараемся получить то, что необходимо для прогрессивного движения по выбранной линии.
Что не дает нам развиваться:
Soft-skills(софт-скиллз) компетенции
Все их следует подразделить на четыре ведущих направления:
Self-менеджмент подразумевает способность: управлять собой, контролировать стрессовое состояние, следить за собственным ростом, владеть тайм-менеджментом, проявлять инициативу, быть настойчивым, с энтузиазмом подходить к делу.
Общие правила
Рекомендации, как развить soft-skills навыки, помогут всем, кто стремится активно двигаться вперед.
Индивидуальный план
Составить ИПР можно на любой подходящий период. Главное — осознанно взять на себя ответственность за собственное развитие, а не перекладывать ее на других.
При планировании следует выделить три важных основы.
Когда основная часть плана не вызывает больше вопросов, надлежит перейти к поэтапному проектированию.
Методы развития компетенций soft-skills
Работа не предполагает впечатляющих результатов мгновенно. На освоение той или иной методики потребуется время.
Рекомендации по тренингам
Прибегать к ним следует в поиске базовых знаний, которые впоследствии будут активно развиваться и применяться в жизни.
Помощь психолога Дарьи Милай
Записывайтесь на мою личную консультацию, и я помогу вам:
Ментворкинг и обучение у других
В процессе саморазвития всегда нужно находить людей, на которых следует равняться. Таких, у которых можно научиться новому, увлекательному и полезному. Подыскивать таких менторов лучше на специальных мероприятиях, среди спикеров и участников тренингов.
Прежде чем обращаться к ним с вопросами, надлежит изучить их историю успешной жизни, поинтересоваться достижениями. Софт-компетенции в образовании это то, на что сейчас делается гораздо больший уклон. Современный мир диктует свои условия.
Притча
Это повествование о том, как однажды пожилой и очень мудрый человек приобрел на рынке птицу. Когда он собирался приготовить из нее обед, она взмолилась на манер золотой рыбки и попросила отпустить ее взамен на три полезных совета. Старец согласился.
Первая рекомендация – не будь наивным и не верь бессмысленным умозаключениям. Вторая – адекватно анализируй свои силы. Третья – не переживай о том, что сделал в прошлом.
Старик выпустил пернатую, а она, взлетев на дерево, стала насмехаться над ним. Говорила, что он глупец, что утром она проглотила алмаз, и если б недоверчивость, то он был бы богачом. Обуреваемый эмоциями, человек полез за ней наверх, но сорвался и упал на землю почти без чувств. И вот тогда он, сквозь шум в голове, расслышал такие ее слова:
— А ты действительно глупый. Вроде бы слушал меня, а поступил все равно по-своему. Подумай сам, зачем мне глотать камень? И ты ведь понимаешь, что лезть на дерево в твоем возрасте небезопасно. Услышав про богатство, ты сразу же позабыл о благородстве.
Вывод напрашивается сам собой: многие совершают подобную ошибку. Сначала советуются с грамотными людьми, а в итоге слушают чрезмерно оптимистичных с развитым воображением.
Саморазвитие
В процессе индивидуального развития нужно обязательно:
Обратная связь
Не забывайте, что любая ОС субъективна. Предоставляющий ее человек дает информацию, отталкиваясь от собственного опыта, индивидуального представления о картине мира. К советам можно прислушаться или просто поблагодарить и поступить по-своему.
Развитие в процессе выполнения новых задач
Никогда не останавливайтесь, только так удастся достичь основательного прогресса:
Задания
Прекрасный инструмент, чтобы выработать привычку соблюдать правила. По существу, нужно определиться с тем, чего вы хотите достичь и прицельно концентрироваться на этом в течение определенного периода. При этом очень важно:
Советы по самокоучингу
Ежедневно люди сталкиваются с разнообразными проблемами, требующими разрешения. Кто-то прибегает к сторонней помощи, кто-то справляется самостоятельно. Именно коучи помогут разобраться в сложившейся ситуации, задавая целенаправленные вопросы во время общения.
Каковы особенности и преимущества очной консультации?
Soft skills: что это такое и как развитие мягких навыков влияет на карьеру
Каждый день люди выполняют разные задачи. Некоторые дела привычны, другие появляются внезапно в режиме ЧС. Человек легко справится с проблемами, если обладает нужными навыками и опытом. Как показывает практика, выработка полезных скиллов необходима, это влияет на профессиональный и личностный рост.
Что такое Soft Skills и почему это важно
Все навыки можно разделить на Soft Skills (гибкие навыки) и Hard Skills (жесткие навыки).
Soft Skills – навыки, которые нужны для работы и решения обычных повседневных задач. Например, умение договариваться с коллегами и клиентами, составлять график, сохранять хладнокровие и рассудительность в стрессовых ситуациях. Подобные навыки полезны для каждого профессионала вне зависимости от его возраста и должности.
За развитие гибких навыков отвечает правое полушарие мозга, которое управляет эмоциями. Но нельзя путать навыки с чертами характера. Soft Skills — это не просто свойство личности, а способность выбрать правильную стратегию поведения и эффективно решать проблемы.
Разница между Soft и Hard Skills
Hard Skills – это технические умения, которые применяются только в определенной сфере или в определенной компании. Это узкопрофильные знания, такие компетенции проще и дешевле получить. Пример hard skills – работа с CRM-системой, управление машиной, программирование на языке Java.
Soft Skills – это универсальные навыки, которые применяются в разных профессиональных областях. Они формируются всю жизнь, поэтому чтобы их развить, недостаточно выучиться в университете или посетить несколько тренингов. Сотрудник может стать лидером, научиться вести переговоры или сглаживать конфликтные ситуации в коллективе, но на это потребуется много сил и времени.
Кому нужны мягкие навыки
Всем, кто хочет лучше работать и развивать личностные качества. Но особенно важны навыки тем, у кого есть трудности с продвижением в карьере или поиском рабочего места:
Работать над Soft Skills нужно и тем, кто уверенно стоит на ногах. Например, действующим сотрудникам, чтобы получить новую должность или не потерять интерес к работе.
Как Soft Skills влияют на карьеру в офисе и на фрилансе
Развитие Soft Skills важно для офисных сотрудников и фрилансеров. С узкими специалистами могут работать большие компании, которые поручают часть их работы другим сотрудникам с развитыми гибкими навыками.
Но в растущем бизнесе и на фрилансе не обойтись без Soft Skills. На рынке востребованы специалисты, которые умеют работать в команде, аналитически мыслить и эффективно организовывать свой труд. Даже профессионал в своей сфере без гибких навыков останется исполнителем с невысоким уровнем зарплаты: он не сможет презентовать себя и продать свои умения.
Сложно ли развить гибкие навыки
Все Soft Skills формируются по собственным законам. Чем чаще используются навыки, тем быстрее развиваются. В теории это легко: нужно только получить новые знания и научиться использовать их в подходящих ситуациях.
Как же на практике? Представим, что нужно выучить иностранный язык: мы покупаем учебник и оплачиваем занятия с преподавателем. Но результат будет только у студентов, которые регулярно делали домашние задания, тренировали произношение и зубрили лексику. Чем чаще мы практикуемся, тем лучше говорим. Развитие невозможно там, где нет дисциплины, регулярности и анализа полученного опыта.
Какие есть Soft skills и как их развивать
Есть множество видов гибких навыков и способов обучения им. Чтобы получить навык, нужно изучить его специфику.
Коммуникация
Отвечает за передачу информации, обмен знаниями и сведениями. Помогает наладить контакт, реализовать профессиональные и личные задачи. Деловая коммуникация включает два важных навыка:
Чтобы развить коммуникативные навыки, проводите больше деловых переговоров, дискутируйте, общайтесь в дружественной обстановке.
Критическое мышление
Это умение взвешенно, последовательно обрабатывать полученную информацию и анализировать сведения. Без этого навыка человек может растеряться в информационном потоке, стать жертвой чужих манипуляций. Критическое мышление помогает отсеивать ненужные сведения, рационально подходить к решению проблем, формулировать сильные аргументы в споре.
Чтобы развить этот soft skills, подключите логику и наблюдательность, помогающие задавать правильные вопросы и не торопитесь с выводами.
Клиентоориентированность
Это способность понимать и удовлетворять потребности клиентов и покупателей. Менеджер, который проявляет заботу и подстраивается под желания аудитории, лучше справляется со своими задачами и получает больше заказов. Такой сотрудник ценится на рынке труда.
Для формирования навыка проанализируйте поведение людей любой сферы своей жизни. Например, определите потребности руководителя отдела на работе или членов семьи. Подумайте, как вы можете решить их проблемы, закрыть запрос и принести пользу.
Управление проектами
Любая работа, дело или хобби – это проект, который объединяет команду специалистов, клиентов, ресурсы, бюджет. Управлять в этом случае – держать под контролем все составные части проекта или бизнеса и привести его к нужному результату. Все больше задач бизнеса решается с помощью проектного управления, поэтому это актуальный навык для всех, кому важна эффективность.
Чтобы прокачать скилл, оформите текущие задачи в формате проектов: обозначьте цели, сроки, порядок реализации. На каждом этапе продумайте способы оптимизации, которые помогают увеличить пользу действий и уменьшить затраты ресурсов.
Попробуйте маркетинговые технологии Calltouch – сервисы сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой, чтобы оптимизировать расходы на маркетинг, а собирать и анализировать данные было проще.
Эффективный маркетинг с Calltouch
Наставничество и менторинг
Ментор или наставник – эксперт или вдохновляющий пример в определенной сфере, который помогает людям или компаниям вырасти в профессиональной среде или решить конкретную задачу.
Наставник планирует обучение, отслеживает и контролирует результат, фиксирует прогресс. Если человек занимается менторством, то он передает свои навыки и опыт тем, кто в них нуждается.
Для развития навыка проанализируйте личные умения и определите, чего вам не хватает в работе и личной жизни. Продумайте, как выстроить обучение, контролируйте результаты и анализируйте все, что делаете. Затем отработайте полученные навыки в работе с людьми или предложите наставничество друзьям.
Ненасильственное общение
Метод психолога Маршалла Розенберга помогает мягко и ненавязчиво, но доходчиво доносить информацию до собеседника. Алгоритм ненасильственного общения:
Эта техника общения бережет чувства оппонента, но с ее помощью можно договориться, защищая собственные интересы. Чтобы пресекать насильственное общение и успешно проводить трудные переговоры, научитесь присматриваться к людям и общаться с ними, используя эмпатию и сопереживание.
Принятие решений
Эта компетенция дает возможность человеку выбирать лучший вариант из всех. Такой навык используется для достижения быстрых результатов с максимальной эффективностью.
Чтобы его развить, научитесь расставлять приоритеты, анализировать преимущества и недостатки каждого варианта.
Решение проблем
Навык помогает справляться с любыми трудностями. Как и в случае с принятием решений или управлением проектами, потребуется преодолевать сложности и барьеры. Но чем чаще мы это делаем, тем проще действовать в сложной ситуации.
Эмоциональный интеллект
Это умение управлять своими и чужими эмоциями и мотивацией, распознавать потребности. Прокачка навыка дает возможность рационально распоряжаться своими чувствами и выстроить отношения с другими, помогает доносить информацию и достигать поставленных задач.
Навык развивается в общении и рефлексии. Наблюдайте или даже записывайте свои эмоции, следите за поведением других людей, чтобы понять, как они реагируют в разных ситуациях. Подключите эмпатию.
Поручите часть рабочих задач искусственному интеллекту – воспользуйтесь сервисом распознавания речи Calltouch Predict. Система точно определяет тип обращения и пол звонящего и анализирует эффективность звонков компании. Применяя речевую аналитику, вы будете держать руку на пульсе событий: контролировать количество лидов и следить за продвижением по воронке продаж.
Предикт
Управление знаниями и обучаемость
Обучаемость – способность освоить новые знания и применять их в жизни. Чтобы сформировать из книжных конспектов полезные навыки, нужно управлять знаниями: искать достоверные источники, составить план обучения.
Для проверки, насколько развит навык, попробуйте самостоятельно изучить любой вопрос. Выберите материалы, отсортируйте ненужное и опробуйте новые знания в реальной жизни. Например, начните использовать в работе метод помидора или питаться по принципам правильного питания.
Работа в режиме неопределенности
Сегодня сотрудники, которые не пугаются изменившихся условий, легко принимают решения и умеют управлять своими ресурсами, наиболее востребованы. Специалистов, кто работает в системе строгих дедлайнов, при высокой нагрузке или высоких рисках, называют стресс-менеджерами. Эти навыки особенно нужны бизнесменам и инновационным стартаперам, но пригодятся и тем, кто сдает отчеты в конце квартала или руководит сложным проектом.
Чтобы справляться со стресс-факторами, моделируйте разные ситуации и ищите способы преодоления проблем, внедряйте нестандартные решения, подходы. Следите за трендами и технологиями, способными облегчить напряженный рабочий процесс.
Бережливое производство
Это навык, основанный на принципах экономии – ресурсов производства, отдела, конкретного сотрудника. Польза умения заключается в способности устранять потери и формировать условия для повышения эффективности работы.
Чтобы потренировать навык, попробуйте так организовать рабочее пространство, чтобы не отвлекаться на лишнее. Наведите порядок в документах, уберите ненужные вещи, отсортируйте предметы. Это сделает процесс работы удобнее и станет первой ступенькой в организации бережливого производства.
Экологическое мышление
Это способность вдумчиво относиться к событиям, не вредить себе и окружающим. Такой тип мышления формирует ответственность за поступки и действия, помогает заниматься своим делом увлеченно, получать удовлетворение от проделанной работы и стремиться к большему. Так, если переносятся сроки сдачи работы, человек не поддается панике, а пытается решить проблему.
Для выработки экологического мышления развивайте проактивное направление мысли, а не реактивное. Выработайте привычку думать над целесообразностью и только после действовать, давая ответную реакцию на внешние раздражители.
Саморефлексия
Это способность проводить анализ своих действий, реакций, возможностей. Саморефлексия помогает в принятии осознанных решений через оценку собственных действий. С ее помощью развивается ответственность, которая помогает в принятии взвешенных решений.
Для развития навыка нужно наблюдать за собой: записывайте события и эмоции прожитого дня, проведите анализ своего поведения.
Общие правила развития
Есть общие рекомендации по формированию Soft Skills:
Как понять, какие soft skills нужны лично мне
Чтобы определить, какие soft skills стоит развивать именно вам:
Заключение
Soft Skills необходимы для личностного развития специалиста, ответственно подходящего к своей работе и жизненным целям. Обучение требует полной отдачи от человека – учиться приходится все время. Зато полученные в ходе учебы гибкие навыки помогают как в профессиональных делах, так и в повседневных.
Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?
В этой статье вы узнаете, что такое Soft Skills и какие навыки к ним относятся. Почему их важно развивать и как это отразится на вашей карьере. Также вы найдете обзор полезных сайтов и тестов по теме.
Содержание статьи:
Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?
В советские времена в цене были узкие специалисты. Тогда информация добывалась с трудом, технологии не менялись десятилетиями. Как правило, человек работал на одном месте всю жизнь.
Изменения в конце XX века сломали традиционное представление о профессионализме. Сейчас «узкие» знания можно получить в интернете за несколько секунд. Технологии постоянно обновляются. Формы занятости тоже меняются. Поэтому «узкий профессионализм» перестает быть преимуществом, а иногда начинает мешать успеху человека на рынке труда.
Появились два термина:
Soft Skills – это «мягкие» или «гибкие» компетенции, применимые во множестве профессиональных областей. Далее мы разберем, что это такое – Soft Skills – простыми словами, приведем примеры мягких навыков.
В последние годы работодатели стали все больше внимания уделять именно Soft-Skills. Это легко объяснимо. Развить узкопрофессиональные умения сейчас быстрее и дешевле, чем сформировать широкие, гибкие компетенции. А ведь именно последние определяют эффективность современного специалиста. Поэтому важно знать, что это такое – мягкие навыки – (англ. Soft Skills), и как развивать их.
Особенно необходимы эти компетенции фрилансерам, так как им приходится самим продвигать свои услуги на рынке.
Что такое Soft Skills простыми словами?
Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.
Разница между Hard Skills и Soft Skills
Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.
Умение написать читаемый код на Python.
Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.
Нарисовать логотип в CorelDRAW.
Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.
Осуществлять правовую оценку договоров компании.
Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.
Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.
Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:
Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.
Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.
Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.
Soft Skills – это не про черты характера
Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.
Выражаются они глаголами:
анализировать и т.п.
Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.
Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:
Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.
Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).
Что относится к мягким навыкам? Полный список
Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.
Уметь слушать и слышать.
Список социальных навыков Soft Skills:
Соблюдать трудовую этику.
Self-management (или проще – саморегулирование):
Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).
Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:
Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.
Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать. Поэтому он не относится к Soft Skills. Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.
Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.
Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?
Современный рынок труда не дает гарантий, что человек сумеет сохранить имеющуюся занятость достаточно долго. То же касается и фирмы в целом. Меняются форматы работы, занятость, спрос, технологии и продукты, появляются и исчезают профессии.
Необходимость развития мягких навыков, способности адаптивно трансформироваться наглядно продемонстрировала всему миру пандемия 2020 года. Сотрудникам и руководителям потребовалось неожиданно, быстро и эффективно перевести компании на удаленную работу. При этом не потерять продуктивность и конкурентоспособность. А то и найти способ вообще выжить в условиях запрета на ту или иную деятельность. Успешность решения этих задач практически полностью определялась развитостью гибких компетенций у сотрудников и руководителей.
Кому нужно развивать Soft Skills навыки?
Конечно, ответ – всем. Но особое внимание на развитие Soft Skills рекомендуется обращать тем, кто по ряду причин менее конкурентоспособен на рынке труда:
Представителям профессий, спрос на которые падает.
Как развивать Софт Скиллс, мы рассмотрим далее в статье.
Какие Soft Skills самые важные и почему?
Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:
Навык командной работы.
С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.
Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?
Существует множество диагностических методик, тестов, для оценки развития мягких навыков. Также человек может сам проанализировать список навыков Soft Skills и выделить те, с которыми есть затруднения. Поможет и известная методика 360 градусов: оценка уровня мягких навыков сотрудника несколькими людьми, имеющими с ним дело.
Еще много психологических тестов можно найти на сайте Psytests.org.
Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации
Есть специализированные методики, позволяющие совершенствовать отдельное умение из списка навыков Soft Skills.
Существуют курсы, на которых помогают освоить гибкие навыки. Примеры таких курсов в университете Нетология: Основы эффективной коммуникации, Деловые переговоры, Гибкие навыки для руководителей. Учиться можно онлайн из любой точки мира.
Также есть два неоценимых ресурса, позволяющих развивать Софт Скиллс не по отдельности, а комплексно. Это игры и создание собственных проектов. Как уже упоминалось выше – в отличие от Hard Skills, мягкие компетенции НАДпрофессиональны, принципы их формирования универсальны, а поэтому неважно, где человек получил их.
Создание своего проекта обнажит все сильные и проблемные Soft-Skills человека и одновременно поможет их развить. В данном случае речь идет не о простом участии, а именно об организации собственного проекта с нуля. Неважно, что это будет – турнир по стритболу для детей из соседнего двора, собственный стартап в бизнесе или благотворительный сбор в помощь беспризорным котятам. Развитию Soft Skills они будут способствовать в равной мере.
Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?
Даже суперпрофессионал в области Hard Skills без мягких умений останется рядовым исполнителем с непробиваемым «потолком» зарплаты и будет иметь высокий уровень риска оказаться в тупике проблем с трудоустройством в случае потери работы.
Развитие коммуникативных навыков, умений вести переговоры и договариваться, управлять командой может способствовать быстрому карьерному росту и успеху в целом.