Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Простое восстановление данных

Ниже описываются методы восстановления данных с исправных носителей, которыми можно овладеть за минимальное время, не обладая специальными знаниями в этой области.

Восстановление данных с неисправных устройств, а также методы получения информации из повреждённых файлов, в этой статье не рассматриваются.

Случилось страшное:

Совершенно неожиданно «исчез» логический диск, или раздел с файловой системой стал отображаться как неотформатированный, «потерялись» отдельные файлы или каталоги, при попытке открыть файл приложение стало выдавать ошибку.

А может быть, Вы просто случайно удалили важные файлы или отформатировали раздел с нужными данными и поставили на него операционную систему. Ошибка в выборе жесткого диска, при создании таблицы разделов, также достаточно распространённая причина потери информации.

Кто виноват?

Кто виноват в случае потери информации из-за ошибки пользователя, Вы возможно догадываетесь 🙂

Что делать?

Если запись в сектора, содержащие файлы не производилась, то данные физически остались на своих местах, но потерялись или исказились сведения об их расположении. Таким образом, требуется определить, где именно находятся сектора, содержащие нужную информацию, и считать их в правильной последовательности.

В случае, когда производилась запись на диск, например, форматирование с последующей установкой операционной системы, вероятность физического уничтожения нужной информации может быть достаточно велика. В подобных ситуациях возможность успешного восстановления данных зависит от везения и соотношения объёмов утраченной и записанной информации. Скажем, если Вы случайно удалили 1Гб бухгалтерских баз и после этого записали на этот же логический раздел 70Гб интересных фильмов, вероятность восстановления хоть чего-то близка к нулю.

Также стоит принять к сведению, что при потере данных из-за ошибок в файловой системе, запуск программ типа ScanDisk существенно уменьшает вероятность успешного восстановления. Основная задача этих утилит – приведение в порядок служебных структур файловой системы, что они и делают, не особо заботясь о судьбе пользовательских данных. При этом уничтожаются «следы», по которым можно было бы реконструировать структуру файловой системы до повреждения и спасти данные. О том, что можно сделать, если скандиск всё-таки был запущен, написана статья «Восстановление данных из chk-файлов».

Мой опыт говорит, что чаще всего всё, что в принципе возможно восстановить с исправного носителя информации, достаётся при помощи программ, упомянутых ниже. И лишь в меньшей части случаев, высококвалифицированный специалист, работая на более низком уровне, способен восстановить информацию в большем объёме.

Перед тем, как приступить к самостоятельному восстановлению данных, следует принять во внимание возможность физической неисправности устройства. Особенно это вероятно в случаях, когда данные пропали без видимых причин, или при попытке открытия файлов выдаётся сообщение об ошибке. И хотя нижеупомянутые программы сами по себе не совершают деструктивных действий (они вообще ничего не пишут на раздел, с которым работают), дальнейшая работа с неисправным накопителем без специального оборудования может привести к усугублению ситуации, вплоть до полной невозможности восстановления данных. Поэтому, в случае потери критически важной информации, настоятельно рекомендую сразу обратиться к специалистам.

Чем делать?

Значительный опыт использования различных программ для восстановления данных показывает, что ни одна из них не даёт лучший результат во всех случаях потери информации. Они используют разные алгоритмы, которые имеют свои преимущества и недостатки. Поэтому, в зависимости от характера повреждения, на одной и той же файловой системе лучший результат могут показать разные утилиты.

Этот факт хорошо известен, поэтому в процессе работы специалистами используются подборки программ от разных производителей, и в каждой ситуации применяется утилита, наилучшим образом подходящая под конкретный случай. Или используется несколько различных программ последовательно.

UFS Explorer – наиболее универсальный из известных мне пакетов программ для восстановления данных. Утилиты полностью русифицированы, включая документацию. UFS Explorer Standard Recovery удобен для профессионалов, поддерживает восстановление информации с различных типов накопителей и всех распространённых на текущий момент файловых систем. Есть версии под Windows, Linux, BSD, Mac OS. Редакция Raise Data Recovery представляет собой набор утилит для пользователей, которым требуется разовое восстановление данных «здесь и сейчас». Функционал каждой из них ограничен поддержкой одной конкретной файловой системой, работают только под Windows.

Бесплатная программа для восстановления данных R.saver поможет спасти данные с FAT или NTFS. Она предназначена для пользователей, не знакомых с устройством файловых систем и принципами восстановления данных, поэтому интерфейс максимально упрощён. Настройки выполняются автоматически, для запуска сканирования достаточно нажать всего одну кнопку. Это делает программу менее удобной для профессионалов, но значительно упрощает её применение обычными пользователями. Интерфейс и инструкции на русском. Установка не требуется, достаточно скачать и распаковать. Условия лицензии допускают исключительно некоммерческое использование на территории бывшего СССР.

Если алгоритмы указанных выше программ оказались не оптимальными для конкретного случая, рекомендую попробовать R-studio или GetDataBack. Кроме того, подборку различных утилит можно найти в архиве программ для восстановления данных.

Как делать?

Почти все производители предлагают скачать демо-версии своих продуктов. Как правило, их функционал ограничен возможностями сохранения файлов, найденных в результате сканирования. Например, демо-версии UFS Explorer позволяют сохранять файлы объёмом не более 64 Кб. Поэтому, если для решения поставленной задачи не подходит программа для восстановления данных, которую можно скачать бесплатно, то попробуйте демо-версии коммерческих утилит, и приобретайте ту, что даст хороший результат.

Многие программы имеют превосходную документацию на русском языке и с цветными картинками, поэтому приводить здесь детальные описания использования не вижу смысла. Например, отличное руководство по UFS Explorer, доступно через кнопку «Руководство» в панели управления. Пошаговые инструкции по восстановлению данных размещены на страницах поддержки UFS Explorer и R.saver, там же есть ссылки на разделы форума, в которых можно задать возникшие вопросы.

Поэтому ниже я опишу общую последовательность действий и особенности использования, одинаковые почти для любых утилит.

1) Установка или распаковка скачанной программы. Прежде чем приступить к этим действиям, убедитесь, что планируете выполнять их на диске или разделе отличном от того, где потеряна информация.

2) Запуск и предварительное сканирование, которое выполняется автоматически. Утилиты используют для этого разные алгоритмы, из-за чего у них отличаются время запуска и списки обнаруженных файловых систем. Некоторые программы могут сразу показать повреждённые разделы, которые не видны средствами операционной системы, а какие-то не покажут даже устройство, с которого планируется восстановить данные. Если всё, что нужно, отобразилось, то переходите к третьему пункту. Если нет, читайте дальше о возможных вариантах:

3) Настройка параметров сканирования обычно выполняется после выбора накопителя или раздела и нажатия кнопки запуска, непосредственно перед началом самого процесса. Некоторые программы, в том числе R.saver, выполняют предварительную настройку автоматически. Утилита может запросить:

Каждый тип носителя информации, файловая система и особенности эксплуатации, вносят свои критерии в выбор оптимального метода восстановления данных. Например, не смотря на то, что восстановление по сигнатурам рекомендуется использовать как крайнюю меру, в одном из самых распространённых случаев потери данных его можно запустить сразу и получить отличные результаты. Этот случай – случайное удаление, форматирование или повреждение структуры FAT флэшки фотоаппарата. Имена файлов и структура папок в таких случаях не важны. Кроме того, фотографии обычно пишутся последовательно на пустую флэшку, поэтому данные каждого файла хранятся вместе в виде одной цепочки. Это и создаёт идеальные условия для использования «чернового» восстановления.

4) Сканирование может занимать от нескольких минут до нескольких часов и более в зависимости от характеристик накопителя, способа его подключения к компьютеру и используемых алгоритмов. После завершения процесса утилита отобразит содержимое виртуальных каталогов с найденными файлами.

5) Изучение результата сканирования, выбор файлов для сохранения. Во многих программах для оценки состояния найденных файлов предусмотрена функция предпросмотра. Нужные файлы помечаем или выделяем. Если в процессе проверки часть искомых данных обнаружить не удалось, самое время воспользоваться восстановлением по сигнатурам, если это ещё не было сделано.

6) Сохранение файлов — по сути это и есть само восстановление данных, поскольку в процессе сканирования программа просто определяет расположение их фрагментов (см. раздел Что делать?). Нажимаем соответствующую кнопку на тулбаре или выбираем раздел в выпадающем меню. Затем выбираем место для сохранения. Убедитесь, что папка, в которую будет сохраняться результат, находится на разделе или носителе отличном от того, который сканировался. Далее жмём подтверждение и медитируем, наблюдая за процессом возрождения драгоценных данных.

Перед закрытием программы убедитесь, что корректно восстановилось всё, что требуется, или сохраните результат сканирования. Иначе, если обнаружится, что вам нужно что-то ещё, придётся сканировать заново. Это может ухудшить результат в тех случаях, когда поверхность жесткого диска начинает выходить из строя.

7) Ошибки чтения, «зависание» программ во время сканирования жесткого диска или сохранения результата могут означать наличие нечитаемых секторов. Вполне вероятно, потеря данных и была вызвана их появлением. Чем их больше, тем медленнее будет идти процесс. Для проверки предположения, можно воспользоваться HDDScan.

В подобных случаях рекомендуется снять посекторную копию на исправный накопитель и восстанавливать данные с неё. Помните, работа c подобным диском ухудшает его состояние. Если не уверены в том, что делаете, и на диске важная информация – лучше обратитесь в специализированную организацию. Там при восстановлении данных с «посыпавшихся» дисков используют программно-аппаратные комплексы, специально предназначенные для таких работ.

Статью планирую обновлять и дополнять, по мере появления новой информации о программном обеспечении и методах восстановления. Возникшие по ходу чтения вопросы можно задать в соответствующей теме форума »

Желаю успешного восстановления данных и хорошего настроения.

Версия от 11.01.2011, Николай Хозяинов, R.LAB восстановление данных.

Перепечатка и цитирование разрешены при условии сохранения прямых ссылок на первоисточник.

Источник

Тест бесплатных программ для восстановления данных

Приветствую всех Хабровчан!

Представьте ситуацию, что в один прекрасный момент ваш жесткий диск/флешка/карта памяти перестает нормально работать, и доступ к данным привычным образом уже не получить. Для тех, кто не делает бэкапы, наступает непростое нервное время. В панике народ начинает искать программы для восстановления данных и находит их. Большинство из них бесплатны, что не может не радовать человека в наше непростое время. Но все ли бесплатные программы так эффективно восстанавливают данные? Мы провели пару тестов нескольких популярных программ, и вот что у нас получилось.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Внимание! Много скриншотов.

Коротко об испытаниях

Структура каталогов была следующей:

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Общее число файлов — 1671

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Все данные занимают чуть меньше четверти свободного места на диске

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Все программы были установлены на одном компьютере. OC Windows 7 Professional x64. Программы тестировались одна за одной по очереди. Для каждой программы был отдельный накопитель с сэмулированной проблемой.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Тест первый. Сбой файловой системы.

Первая, довольно часто встречающаяся ситуация, — сбой файловой системы. При таком сбое, как правило, накопитель просит произвести форматирование. Мы сэмулировали такую ситуацию следующим образом: на каждом накопителе мы перетерли все до начала таблиц FAT

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Мы специально оставили таблицы FAT нетронутыми, потому что в некоторых из программ указана возможность анализа найденных таблиц FAT. Понятно, что при подключении к компьютеру сразу же появлялось окно с просьбой отформатировать диск.

В программу Recuva встроен мастер, помогающий пользователю правильно запустить процесс восстановления данных
Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде
Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Выбираем наш накопитель

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Включаем «Углубленный анализ». Не совсем понятно что это, но делаем максимум, чтобы получить наши данные обратно.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

И тут получаем такое сообщение:

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Расширенный режим не помог. Программа даже не начинала поиск наших файлов.
Тест провален. Результат восстановления — 0.

2. PC INSPECTOR File Recovery

В этой программе также есть мастер, но немного другого вида

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Выбрав второй пункт, получаем такое окно:

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Это очевидно. Ведь мы перетирали реальные данные нулями.
Следующее окно показывает, какие поврежденные разделы доступны для сканирования

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Выбираем его, и появляется следующее окно

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Параметры по умолчанию стоят такие, которые обеспечивают поиск по всему накопителю: от минимального до максимального значения.
Применив эти параметры в окне с логическими дисками, мы получаем в программе несколько новых строчек

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Выбирая каждый из трех последних и нажимая кнопку «Предпросмотр», находим нужный нам раздел:

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Открываем его и видим полностью структуру каталогов

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Все данные корректно открываются, все файлы и каталоги на месте.
Тест пройден. Результат 99%. (не люблю абсолютные значения)

3. Pandora Recovery

Единственная программа, которая требует подключения к Интернету во время установки.
Также есть мастер

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Но все быстро заканчивается при попытке выбрать нужное нам устройство.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Тест провален. Результат восстановления — 0.

У этой программы, как и у других, есть мастер, который определенно поможет при работе.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Выбираем максимально допустимый поиск

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

После запуска поиска появляется окно с progress bar, который помогает сориентировать пользователя по ходу процесса восстановления

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

В результате получаем полную структуру каталогов, если бы не одно НО

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Для сохранения данных в первоначальном виде необходима регистрация программы. В противном случае на каждой фотографии будет подложка с сообщением о незарегистрированной версии программы.

Тем не менее тест пройден успешно. Результат восстановления — 99%.

5. MiniTool Power Data Recovery

Пожалуй, единственная программа, в которой нет мастера. Минус небольшой, т.к. простым перебором за несколько кликов пользователь найдет нужную кнопку

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Нажав клавишу «Open», мы автоматически получаем полноценный результат, если бы не одно НО

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

В бесплатной версии программы установлен лимит на сохранение восстановленных данных. Он составляет 1024 Мб. Предпросмотра нет, что не очень удобно. Но тест пройден. Результат восстановления — 99%.

Только три из пяти программ справились с заданием. Это:

2. PC INSPECTOR File Recovery
4. RS FAT Recovery
5. MiniTool Power Data Recovery

При этом абсолютную победу одержала программа 2. PC INSPECTOR File Recovery, потому что в бесплатной версии позволяет без ограничений и лишних действий получить неплохой результат.

Тест второй. Быстрое форматирование

Теперь попробуем себя поставить на место человека, который не знает, что такое форматирование или просто в любой непонятной ситуации жмет на клавишу Enter, до тех пор пока непонятные окна не исчезнут. Окна исчезли, как и сами данные. По умолчанию в Windows используется быстрое форматирование.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Мы так же отформатировали накопители и запустили каждую программу еще раз. Напомню, что на накопителях до этого было записано 1671 jpeg фотографий и картинок.

В этот раз, воспользовавшись мастером, мы без проблем запустили программу, и начался процесс сканирования

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Через некоторое время был получен результат — 1390 целых файлов.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Можно считать, что тест пройден успешно. Результат восстановления — 83,2%.

2. PC INSPECTOR File Recovery

Поиск был запущен с параметрами по умолчанию

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Результат был получен, но при детальном анализе было видно, что большинство файлов повреждены, целыми были только несколько файлов с минимальным размером.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Можно считать, что тест провален. Результат восстановления — 1%.

3. Pandora Recovery

Как и Recuva, Pandora Recovery запустилась без проблем. Начался поиск потерянных данных

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Но в какой-то момент возникает ошибка. Пробовали различные параметры запуска (и от администратора, и в режиме совместимости и т.д.), но ошибка не исчезает. Из preview видно, что были найдены реальные файлы, но сохранить их нет возможности.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Тест считается проваленным. Результат восстановления — 0%.

В этой программе с помощью мастера запустили поиск наших файлов.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Будем считать, что тест пройден успешно. Результат восстановления — 99%.
Не забываем про тот факт, что для сохранения данных необходима регистрация программы.

5. MiniTool Power Data Recovery

В этой программе, как и в других, запустили процесс сканирования.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Программа сообщила, что нашла 1668 файлов.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Проверить это мы не смогли. Напомню, что в бесплатной версии возможно лишь сохранение 1024 Мб восстановленных данных. Сохранив десять фотографий, обнаружили, что они все целые. Будем условно считать, что тест пройден, и результат восстановления — 99%.

Во втором тесте лидерство, на мой взгляд, принадлежит 1. Recuva. Общая же картина выглядит так:

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

По итогам двух тестов, нельзя однозначно определить лучшую бесплатную программу для восстановления данных. Для каждого вида проблем нужно использовать ту или иную программу. Тем не менее, данные при «логических» проблемах восстановить можно и с помощью таких бесплатных программ. Кстати, после форматирования мы на эти флешки записали еще 2 Гб новых данных, и участникам ближайших расширенных обучающих семинаров предстоит восстановить максимально возможное количество файлов из первого блока фотографий. Но это уже будет совсем другая история.

На этом всё. И помните, Lost forever still can be found…

Когда мы готовились к этой статье, мы задумывали провести тест для 8-10 программ и даже сделали другой вариант первых фотографий.

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Источник

Общие о восстановлении данных

Срок восстановления данных изменен

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой среде

Что это значит

Это значит, что работы оказались сложнее, чем планировалось по результатам предварительной диагностики. В процессе выполнения заказа специалист столкнулся с проблемами, выявить которые ранее не мог. Как правило, это связано с тем, что за 15 минут диагностики можно определить лишь основную неисправность, блокирующую доступ к данным. На основании опыта выполнения большого количества восстановлений именно с таких носителей при таких проблемах был сформирован план работ: способ решения и примерный срок. Но если технические особенности конкретного заказа проявляются уже при проведении работ так, что специалист не может уложиться в прогнозированный срок, он дает новую оценку, уже исходя из текущего состояния носителя и предыстории работы именно с ним. Это случается редко, но все-таки предусмотрено Правилами проведения работ. В соответствии с ними при выявлении «показателей, влияющих на сложность проводимых работ, что увеличивает срок и(или) цену работы, Исполнитель обязан незамедлительно предупредить об этом Заказчика по электронной почте». На практике в этих ситуациях мы информируем о переносе сроков, но все риски повышенных расходов запчастей, времени работы специалистов и оборудования берем на себя – мы почти никогда не пытаемся согласовывать повышение стоимости работ.

Таким образом, в складывающейся ситуации никто не виноват и ее нельзя предотвратить, а страдаем мы не меньше Заказчика. Да, он, к сожалению, вынужден ожидать окончания работ, а мы – работать дольше и сложнее, чем планировалось. Тем не менее, мы надеемся на понимание: работая без предоплаты, рассчитывая на оплату наших услуг только после их удачного выполнения, мы стремимся ровно к тому же результату, что и вы. А именно, чтоб данные были восстановлены как можно быстрее и в наибольшем объеме.

Почему это возможно именно в вашем случае

Опыт большого числа восстановлений позволяет описать наиболее типичные варианты подводных камней для различных проблем носителей.

Нечитаемые сектора на жестком диске

Чтение диска в поврежденных участках замедляется в десятки тысяч раз. Общее время работ полностью зависит от общего объема нечитаемых секторов. Его невозможно узнать, а можно лишь примерно прогнозировать на основании уже прочитанного объема. Точней сказать, на основании «поведения диска» в прошедшее время. Но и такой прогноз не будет безошибочным, так как распределение нечитаемых секторов на диске не подчиняется никакому закону. Специалист не может оперировать ни количеством файлов, ни процентами, ни гигабайтами считанного для определения сроков. Чтение будет непредсказуемо ускоряться или замедляться до самого окончания процесса.

Неисправность блока магнитных головок на жестком диске

Срок может переноситься уже на этапе «приживления» донорских головок – выведения диска в готовность. Это может быть связано со сложностями в настройке служебной зоны или проблемной поверхностью пластин. Первое не предсказуемо никогда. Второго не выявить без разбора пакета пластин и тщательного их осмотра, что попросту нецелесообразно, а для большинства случаев вредно на этапе диагностики.

Если диск с замененными головками выведен в готовность, данные считываются на ПАК PC3000. Иногда этот процесс может растянуться на непредсказуемый срок из-за большого количества нечитаемых секторов. Определить их количество и спрогнозировать точный срок работ невозможно ни на каком этапе. Первоначально из-за самой неисправности. В дальнейшем ­– из-за невозможности провести полное сканирование поверхности, губительное для диска в таком состоянии.

Некорректная работа механики

Этот диагноз, когда неисправен не весь БМГ, а какие-то из головок, коварен тем, что выполнение работ делится на две части. Сначала идет чтение доступного по живым головкам. Этот процесс имеет все особенности диска с нечитаемыми секторами. Затем, если полученного результата недостаточно для принятия работ, приступаем к решению проблемы неисправность БМГ (см. выше). Это тот редкий случай, когда увеличиться может не только срок, но и цена работ.

Залипание магнитных головок на поверхности пластин жесткого диска

Возможны два сценария. Залипшие головки неисправны. Узнать это можно только, приступив к работе. Тогда диагноз уточняется до неисправности БМГ. Это может повлиять не только на срок выполнения, но и на стоимость работ. Или головки работоспособны, но на диске нечитаемые сектора. Обе ситуации описаны выше.

Повреждение служебной информации жесткого диска

Самой частой сопутствующей проблемой являются нечитаемые сектора. В ряде случаев именно они и приводят к повреждению служебных модулей диска. На этапе диагностики иногда можно говорить о их наличии, иногда о их вероятном наличии. Но никогда нельзя гарантировать их отсутствия или хоть как-то предсказать их количество. К чему это приводит, описано выше.

Неисправность контроллера жесткого диска

Самая общая проблема. До ее решения диск обездвижен. Ничего нельзя сказать о том, что еще с ним не так. Например, бывает, что скачком напряжения повреждается не только внешняя плата, но и коммутатор – часть блока головок. Это может привести ко всем проблемам работы над диагнозом неисправность БМГ.

Неисправные Flash-носители, и SSD

При неисправностях flash и SSD восстановление данных сводится к отпайке чипов памяти, считыванию их на программаторе и подбору алгоритма интерпретации содержимого. Прогноз сроков делается на основании уже выполненных аналогичных заказов. Но этот тип носителей, пожалуй, наиболее щедр на неприятные сюрпризы. Чипы могут читаться с многочисленными битовыми ошибками. Это требует многократных итераций, улучшающих качество чтения, что может в несколько раз увеличить срок работ. Считанные дампы могут содержать данные, интерпретированные каким-то новым, не встречаемым ранее алгоритмом, на разбор которого может потребоваться непредсказуемое время.

Это не все причины переносов сроков. Но и недостающие могут быть описаны так: сроки переносятся по независящим от нас причинам. Выявленные технические особенности усложнили и замедлили либо само вычитывание, либо процесс приведения носителя в состояние готовности к вычитыванию.

Часто задаваемые вопросы

Почему срок восстановления переносится уже не в первый раз?

Специалист оценивает перспективы выполнения заказа в его текущем состоянии: с выявленными на данный момент проблемами и с уже какой-то своей «историей поведения» носителя. Он обязан давать адекватную оценку перспектив, как он их видит, не пытаясь завысить сроки и минимизировать тем самым риск их повторного срыва. Это приводит к тому, что иногда сроки приходится передвигать повторно, так как в реальности все оказывается еще сложнее, чем он думал.

Мне обещали выполнить работы за 7 дней. Теперь вы увеличиваете сроки в два раза. Как изменится цена? Хотелось бы получить компенсацию в виде скидки.

Цена останется прежней, и это хорошо для заказчика. Сроки изменяются в связи с увеличением сложности работ. Правила предусматривают возможность исполнителя в таких случаях начать согласование новой более высокой стоимости работ. За редким исключением, когда иначе дальнейшая работа для нас убыточна, мы не прибегаем к этой возможности. Мы не повышаем стоимость. Но и для дополнительных скидок нет никаких оснований. Ситуация от обеих сторон требует большего времени ожидания, но для нас это еще больше работы и, как правило, больше материальных затрат.

Разве нельзя было более точно поставить диагноз и спрогнозировать срок работ?

Нет. Нельзя. Он выставлен как средний на основании опыта работы при схожих проблемах на таких же носителях. Многим удается помочь быстрее. Кому-то в срок. Иногда возникают задержки по описанным выше причинам. Полностью решить эту проблему можно либо завысив сроки, что для подавляющего большинства случаев будет напрасно, либо проведя вместо диагностики само восстановление и лишь потом начав согласовывать справедливую цену. Тогда бы стоимость оплачиваемых работ существенно выросла, а количество выданных заказов упало.

Если б вы мне сразу сказали, что так будет, я бы действовал иначе! Вы специально меня обманули!

Все наоборот. Даже если представить, что на диагностике технически возможно предсказать все, что может увеличить срок работ, то это касалось бы и сложности, а значит, и стоимости. И значит, для заказов, по которым мы вынуждены сдвигать сроки, цена тоже была бы определена более точно – она была бы выше. Получается, мы берем на себя риски в некоторых случаях работать больше, чем собирались, но за те же деньги. Да, клиент вынужден дольше ждать, но это хоть как-то компенсируется более низкой ценой, относительно более точного диагноза. Предполагать, что вы бы нашли «кого-то побыстрей», ошибочно. У нас собраны лучшие специалисты и работают они в лаборатории оборудованной всем необходимым для быстрого и качественного выполнения заказов. В другом случае обещания могли бы оказаться радужней, а реальность суровей!

Windows не загружается: как восстановить данные

Загрузка с Live CD

Загрузка с USB-привода

Восстановление с помощью другого компьютера

Помощь профессионалов

Алексей Яковенко, 10 декабря 2011 года

При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт www.datarc.ru обязательна.

Восстановление данных: скачать программу или отнести в компанию

Программное обеспечение или специализированный сервис?

Что необходимо обеспечить при восстановлении данных в цифровой средеЧистая комната — рабочее место специалиста по восстановлению данных с жестких дисков

Столкнувшись с утратой данных, практически все пользователи предпочитают опробовать программы, обещающие дешевое, быстрое и конфиденциальное восстановление информации. Не забывайте: эти инструменты работают только со случаями логической утраты данных — случайное удаление, вирусная атака, повреждения файловой системы и пр. При этом попытки восстановить данные на жестком диске с механическими повреждениями (диск не определяется, издает посторонние звуки, его уронили или ударили по ноутбуку) только усугубят положение из-за того, что жесткий диск не предназначен для работы в нештатной ситуации. Жесткий диск не знает о том, что он сломался и может пытаться самоотверженно распарковывать головки, раскручивать пластины, пытаться читать поврежденные области — и наносить себе непоправимые повреждения. Вывод: специализированные программы способны восстанавливать данные, но в некоторых ситуациях вы рискуете полностью лишиться ценной информации. Одна из самых опасных на текущий момент программ — HDD Regenerator. Программа пытается с помощью многократных обращений к проблемным местам заставить жесткий диск пометить их как проблемные и произвести передресацию. При этом она не пытается анализировать природу повреждений и действует напролом. Она успешно справится с ситуацией, когда на диске появилось несколько случайных бэд секторов, сможет стимулировать диск сделать им «ремап», но в ситуации, когда у диска, например, постепенно выходит из строя одна из головок чтения-записи, постоянная работа с ней попросту добьёт её и тут уже не обойтись без вскрытия диска и применения специализированного программно-аппаратного комплекса. Цена восстановления данных с такого замученного жесткого диска возрастает в несколько раз по сравнению с той, которая была бы до попыток применения программы. При механических проблемах накопителя оптимальным вариантом станет компания, специализирующаяся на услугах по восстановлению данных. Если хотите как можно скорее вернуть себе контроль над информацией, свяжитесь с профессионалами — механические повреждения накопителей требуют особого оборудования, опыта и знаний. Первым делом специалисты выполняют полную диагностику жесткого диска, чтобы выяснить характер повреждений, и только после этого определяются с дальнейшими действиями. Все операции с жестким диском, требующие вскрытия гермоблока, проводятся в условиях чистой комнаты с использованием современных инструментов для восстановления данных. В активе компании Data Recovery (ООО «Восстановление данных») многолетний (с 2000 года) опыт на рынке восстановления данных с жестких дисков и самая крупная в России сеть собственных филиалов. Мы предлагаем лучший сервис и самое качественное восстановление данных с любых носителей и при любых проблемах. Для этого наши опытные специалисты используют передовые технологии и собственные разработки.

Алексей Яковенко, 24 ноября 2011 года

При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт www.datarc.ru обязательна.

Утрата данных: пять психологических этапов

Перед нами самая первая стадия — отрицание

И вот мы уже на второй стадии — гнева

Третья стадия — попытки уладить дело миром

Стадия четвертая — сожаление

Пятая стадия — жизнь продолжается

Вячеслав Мочалов, 2 ноября 2011 года

При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт www.datarc.ru обязательна.

Предупредительные методы и соответствующие действия при потере данных

7 наиболее частых признаков возможной потери данных

10 способов избежать потери данных

Самые распространенные ошибки при поиске услуг восстановления данных

Развитие компьютерной техники привнесло в русский язык большое количество слов иностранного происхождения. Появилось много разнообразных сленговых названий компьютерных компонентов, написание которых не закреплено даже в самых новейших орфографических словарях. Однако, при анализе запросов, касающихся нашей деятельности, сделанных посетителями в наиболее популярной поисковой системе Yandex, мы увидели такие результаты, что г-н Ожегов бы подумал, русские ли это пишут.

Рассмотрим несколько примеров.

И таких примеров немало. Самое неприятное, что подобные ошибки встречаются и на сайтах фирм, предлагающих подобные услуги. Конечно, многие поисковые системы предлагают исправленный вариант запроса, но не все запросы система может правильно понять, и предложить адекватный текст. Этой статьей нам хотелось бы привлечь внимание к проблеме грамотности в Интернете, так как нельзя получить верный ответ на неверно заданный вопрос.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *