Что необходимо для похорон

Ваши права, если умер близкий человек

Когда кто-то из близких умирает, это всегда тяжело. Можно растеряться, а этим воспользуются хитрые ритуальные агенты, наглые чиновники и даже досужие посторонние люди. Они попытаются заработать на скорбящих родственниках, обмануть их с документами, навязать ненужные услуги, провести похороны по навязанным обычаям и даже лишить имущества. Чтобы такого не произошло, лучше заранее разобраться в своих правах на случай смерти близкого человека.

Распространите знания!
Отправьте статью тем, кому она пригодится

Переслать через вотсап

Пусть эта статья понадобится очень нескоро. Но когда она понадобится, будет точно не до нее. Поэтому сохраните куда-нибудь эти карточки. Может быть, они пригодятся кому-то из знакомых, помогут сориентироваться и не дать себя в обиду в тяжелый момент.

Право организовать похороны и выбрать обряды

Как это работает. У умершего человека есть право на достойное отношение к его телу и исполнение его воли. Реализовать это право должны родственники — они организуют похороны.

При жизни можно распорядиться, как обращаться с телом, какие обычаи соблюдать, на каком кладбище выбирать место и нужна ли музыка. Это положено учитывать при организации похорон.

Если умерший никак не распорядился на этот счет, все решают родственники: супруги, дети, родители, братья, сестры, бабушки или дедушки. Обратите внимание, что, например, соседка или священник не относятся к родственникам и ничего не решают. Они могут только советовать. Но может быть так, что близких родственников нет, и тогда организацией похорон занимается кто-то из знакомых или друзей.

У родственников есть право организовать похороны так, как хотел умерший или как решили они сами. Никто из посторонних не имеет права навязывать свои предпочтения или указывать, как правильно хоронить. Но в приоритете всегда воля умершего — письменная или устная при свидетелях.

Вот рекомендуемая очередность по приоритету принятия решений насчет похорон:

Если договориться не получается, разберется суд. Такие вопросы решаются в ускоренном порядке.

Тот, кто занимается организацией похорон, имеет право решать:

Этот же человек оформляет документы о смерти и принимает ответственность по уходу за могилой. Но если умерший человек при жизни распорядился, что его похоронами будет заниматься конкретный родственник или даже посторонний, то очередность не имеет значения.

Право близких людей на организацию похорон не зависит от совместного проживания или принятия наследства.

Право отказаться от вскрытия тела

Как это работает. Родственники умершего человека — или он сам еще при жизни — могут решить, вскрывать ли тело после смерти. Вскрытие — это процедура, которую проводят патологоанатомы. Она нужна, чтобы выяснить причину смерти, подготовить тело к погребению или изъять органы для донорства. По закону эта процедура проводится не всегда.

Если человек умер, это еще не значит, что обязательно будет вскрытие тела, даже если соседка сказала, что так якобы положено по закону. Когда бабушка умирает после тяжелой болезни или от старости в 95 лет, совсем необязательно проводить вскрытие — то есть везти тело в морг, ждать, потом как-то доставлять обратно и все это оплачивать.

На первом месте всегда воля умершего. Он мог при жизни в письменной форме отдельным заявлением распорядиться насчет вскрытия: согласен или не согласен. Если распоряжения нет, решают родственники.

Бывают случаи, когда от вскрытия отказаться нельзя:

Если нужно провести обязательное вскрытие, согласия родственников не спросят, а воля умершего учитываться не будет. Врачи имеют право проводить все манипуляции с органами, но так, чтобы максимально сохранить анатомию тела. Забирать органы для научных целей без разрешения нельзя — только по нотариальному согласию или когда за телом никто не обращается.

Допустим, женщина тяжело болела, наблюдалась у врачей, ей делали операцию и подтвердили онкологию. Она лежала дома месяц и там же умерла. В таком случае вскрытие делать необязательно: врач и так выдаст справку о смерти.

Но если женщина вроде бы ничем не болела, на учете в поликлинике не стояла, но внезапно умерла, причем участковый при вызове после смерти заметил странные повреждения на голове, — отказаться от вскрытия не получится. Его проведут на основании закона.

Право бесплатно хранить тело в морге до 7 дней

Как это работает. После смерти человека его тело по разным причинам не всегда получается хранить дома до похорон. Или не удается вовремя похоронить. Например, не решен вопрос с участком для погребения: его не выделяют или семья еще оформляет документы. Тогда можно передать тело в морг и хранить там до семи дней бесплатно. Срок могут продлить даже до четырнадцати дней — если, например, не удается разыскать близких. Это гарантия по федеральному закону.

Сотрудники морга это прекрасно знают, но все равно обычно говорят, что нужно платить. Еще они делают так: кто-то из сотрудников морга или подставное лицо оформляет ИП и берет с родственников деньги за хранение тел в холодильнике. Якобы холодильники передали в аренду этому ИП и теперь нет возможности хранить тело бесплатно. Есть случаи, когда тело даже не отдают родственникам для похорон: мол, сначала заплатите. Еще морги манипулируют словами: за хранение платить не надо, а за сохранение — уже положено. Якобы там дополнительные услуги, хотя родственники о них не просили.

Все это незаконная попытка нажиться на близких умершего человека в тяжелый момент: должен быть морг, который предоставит эту услугу без денег. Если в морге требуют заплатить, можно попробовать сослаться на закон: обычно все уловки рассчитаны на юридически неграмотных граждан. Но если сотрудники морга обнаглели и все равно требуют денег, нужно сохранять все документы, чеки и делать запись разговоров. А потом идти со всем этим в полицию, антимонопольную службу, департамент здравоохранения, Роспотребнадзор и суд.

Юридически подкованным людям проще общаться с мошенниками: незаконные требования обычно предъявляют тем, кто не знает о своих правах. При упоминании нормативного документа или указании на незаконное требование вопросы часто решаются по закону — без жалоб и судов.

Право передать органы для трансплантации или отказаться от нее

Как это работает. Органы умершего могут подойти для пересадки живому человеку. Для многих больных людей это единственный шанс выжить.

По российским законам трансплантация органов взрослых не запрещена. Причем действует презумпция согласия: по умолчанию органы можно забирать для донорства. Но если есть письменный запрет — тогда нельзя.

В законе о похоронном деле другой принцип: там презумпция несогласия. То есть для изъятия органов нужно на это согласиться. В любом случае, если родственники хотят передать органы умершего человека для трансплантации, они имеют право это сделать. При условии, что сам покойный не был явно против.

Вопросы о пересадке органов взрослых людей первыми решают супруги умерших, на втором месте — дети, родители и другие близкие родственники.

Обычно на пересадку органа после смерти есть несколько часов, то есть решение нужно принимать быстро. А общей базы согласий и несогласий доноров в России пока нет. Как и культуры донорства. Хотя во многих странах отметку о согласии на пересадку органов после смерти ставят в водительских правах или ведут реестры согласных на трансплантацию.

Поэтому на практике, если человек умер в больнице или его быстро туда доставили, врачи могут сами принять решение об изъятии органов для пересадки. Формально у них есть такое право: на момент решения они не знали о запрете на пересадку, то есть ничего не нарушили. Если родственники против, об этом нужно как можно быстрее сообщить медработникам. Если сам человек при жизни согласен на пересадку или, наоборот, категорически против нее, то пока единственное разумное решение — всегда иметь при себе письменное согласие или запрет. Воля самого человека всегда на первом месте, даже если он умер.

Право выбрать захоронение или кремацию

Как это работает. Сам покойный при жизни или его родственники после смерти могут выбрать способ погребения:

Захоронение останков — это предание тела земле или погребение в воду с учетом ритуалов и обрядов, которые выберут родственники. Если покойный при жизни сам как-то распорядился на этот счет, нужно учитывать его желания. Если нет — как и где хоронить, решают близкие.

Кремация — это когда останки сжигают в специальном учреждении. Потом прах можно захоронить, развеять или поступить с ним как-то еще с учетом мнения покойного или родственников.

Кремация входит в гарантированный перечень бесплатных услуг, которые специализированная служба должна оказать родственникам умершего. И прах тоже обязаны выдать бесплатно. Но так написано в законе, а на деле близким не до споров по поводу оплаты — и сотрудники крематориев умудряются на этом наживаться. Если при кремации нужны дополнительные услуги — прощание, обряды, бальзамирование, красивая урна — их законно окажут за отдельную плату.

Бесплатные услуги оказывают специализированные похоронные службы — это не то же самое, что ритуальные агентства. Такие службы создают и контролируют местные власти, а их работу оплачивает бюджет. Иногда чиновники нарушают закон и поручают организацию похорон за счет бюджета каким-то ИП или ООО — потом их наказывает прокуратура.

Право на бесплатное место для захоронения

Как это работает. Если близкие решают предать тело или прах умершего человека земле, понадобится место на кладбище. Это место должны выделить бесплатно.

По федеральному закону абсолютно любой человек имеет право на участок земли для захоронения. То есть, если кто-то умер, у близких всегда будет возможность похоронить его без уплаты десятков тысяч рублей только за могилу.

Но конкретное место и его выбор закон не гарантирует. Похоронить на ближайшем кладбище или рядом с родственниками можно только в том случае, если там есть свободное место. Еще бывает подзахоронение в одну могилу с ранее умершим, но здесь тоже есть ограничения: придется учитывать требования санпинов и местных властей. Например, может быть ограничение по времени: в Москве подзахоронение разрешат только через 15 лет. Иногда из-за состава грунта в конкретном месте это вообще невозможно — по крайней мере бесплатно.

Вопросы о выделении земли для могилы на удобном кладбище часто решаются за деньги. Если у семьи нет такой возможности, участок все равно выделят — но, возможно, слишком далеко, за городом и отдельно от семейных могил. Участок предоставляют не в собственность, а именно для могилы. Потом там можно поставить памятник и похоронить других родственников: при выделении места должны давать столько, чтобы хватило как минимум для супруга. Но нельзя распоряжаться этим участком по своему усмотрению.

Право на похороны за счет государства

Как это работает. При организации похорон близкие имеют право на гарантированные бесплатные услуги за счет бюджета:

Если у близких нет возможности оплатить похороны, государство обеспечит бесплатные. Это будет минимальный набор услуг, но тело человека не могут оставить в больнице, морге или недостойно с ним обращаться. Когда такое происходит, это всегда повод разбираться и наказывать виновных: за отказ предоставить бесплатные услуги могут как минимум оштрафовать на 5000 рублей.

Право оформить документы о смерти

Как это работает. Никого нельзя похоронить просто так, без документов. Они понадобятся для подтверждения причины смерти, оформления места на кладбище, социальных пособий, компенсаций и наследства.

Родственники должны оформить такие документы:

Все бумаги оформят бесплатно.

Право получить пособие на погребение

Как это работает. Если родственники сами оплачивали похороны, они могут получить компенсацию — социальное пособие на погребение. Его платят на работе, в пенсионном фонде или соцзащите.

За пособием нужно обратиться в течение полугода после смерти. Понадобится справка о смерти, которую выдал загс. Подтверждать расходы на похороны не нужно. Деньги должны выдать сразу.

Если пособие оформляют на работе, НДФЛ не удерживают. Всю сумму работодателю возместит фонд социального страхования.

Право оплатить похороны деньгами умершего

Как это работает. Похороны можно оплатить деньгами, которые были на счетах и вкладах умершего человека. Максимальная сумма — 100 тысяч рублей.

Для доступа к этим деньгам нужно получить постановление нотариуса. Причем это можно сделать даже до того, как будут решены вопросы с наследством. Расходы на похороны нужно подтвердить документами, а получить компенсацию могут не только наследники. Конкретного списка расходов нет: это может быть перевозка, покупка гроба и одежды, услуги по обустройству могилы. При проверке нотариус оценит разумность и целесообразность затрат.

Банк обязан выдать деньги любому человеку, который указан в постановлении нотариуса, а не только тем, кто упоминается в завещании. Если оформлено завещательное распоряжение, постановление нотариуса не понадобится.

Право на отпуск за свой счет

Как это работает. Если умер близкий человек, на работе можно взять отпуск за свой счет. Похороны — это та причина, когда работодатель не имеет права отказать. А если откажет — все равно можно уйти с работы: увольнение за прогул будет незаконным, а работодателя могут оштрафовать на 30 000 рублей. Главное — иметь подтверждение уважительной причины.

Максимальная продолжительность отпуска в связи с похоронами — пять календарных дней. По согласованию с работодателем ее можно увеличить. Если на этот период выпадут нерабочие праздничные дни, отпуск за свой счет на них не продлевается.

Право на наследство

Как это работает. В день смерти любого человека открывается его наследство. Имущество, деньги и долги переходят тем, кто указан в завещании или кому все это положено по закону.

Всеми наследственными вопросами занимается нотариус. Есть два способа получить имущество умершего человека:

Даже если есть завещание и кто-то из близких там не указан, у него все равно будет шанс получить часть имущества в виде обязательной доли. Например, такое право есть у пенсионеров и предпенсионеров, несовершеннолетних детей или иждивенцев. Им выделят ½ той доли, что причиталась бы по закону.

Если в наследство досталась недвижимость, нужно зарегистрировать право собственности в Росреестре.

Право получить зарплату за умершего и забрать его трудовую книжку

Как это работает. Если на момент смерти осталась невыплаченная зарплата, ее может получить кто-то из членов семьи. Заявление на выплату нужно подать в течение четырех месяцев со дня смерти. Кроме зарплаты выдадут все положенные компенсации и пособия. То же самое со стипендиями, пенсиями и алиментами.

Получить можно только те деньги, что уже были заработаны или начислены до смерти. На выплату есть неделя.

Зарплата и компенсации не входят в состав наследства. Но только если за ними вовремя обратиться. Если никто не подаст заявление и не заберет деньги, они превратятся в наследственную массу и будут распределяться между наследниками по закону или завещанию.

Например, супруга умершего мужчины обратилась за его зарплатой к работодателю. Но еще есть завещание, где супруга не указана: все имущество переходит детям от первого брака. Зарплата все равно останется у жены, а дети получат имущество. Делить заработанные при жизни отца деньги они не смогут: это не наследство.

Трудовую книжку родственника тоже можно забрать у его работодателя по заявлению. Это можно сделать лично или по письменному запросу через почту. Понадобятся документы о родстве.

Право не погашать долги покойного за свой счет

Как это работает. Если у умершего человека остались долги по кредитам, распискам или алиментам, это еще не значит, что близкие обязаны их погашать.

Долги входят в состав наследства. То есть они погашаются за счет имущества, которое осталось у умершего. Если такого имущества нет или наследство не приняли, то и обязанности погашать долг тоже нет.

Например, пенсионер взял микрозаем на 300 тысяч рублей и умер. Имущества у него не было: жил в квартире родителей, официально не работал. После смерти родителям начали приходить письма: «Погасите долг, у вас был прописан заемщик». Но родители не обязаны погашать этот долг: они не вступали в наследство, потому что у сына ничего не было. А регистрация и проживание в квартире не дает сыну права собственности на нее. Если родители не созаемщики и не поручители, они не обязаны погашать долги сына своими деньгами. Что бы ни говорили кредиторы, деньги можно не отдавать. Но банки не узнают о смерти заемщиков автоматически. Поэтому на всякий случай стоит написать заявление и приложить свидетельство о смерти, чтобы звонки прекратились.

Если наследство есть, но оно меньше долга, тогда погасить можно только ту сумму, что равна стоимости имущества, а не весь долг. Например, у отца был вклад в банке на 100 тысяч рублей. А еще долг на 300 тысяч. Квартиру он при жизни подарил дочери. После смерти отца дочь может погасить 100 тысяч рублей долга, а не всю сумму. Остаток она выплачивать не обязана, потому что больше наследства нет.

Еще есть долги, которые связаны с личностью наследодателя. Это, например, обязанность содержать своих детей — то есть платить алименты. Наследники не должны продолжать это делать своими деньгами, если сам родитель умер. Но уже накопившийся долг по алиментам придется отдать из принятого наследства, чтобы погасить задолженность.

Например, отец ребенка должен был платить алименты, но умер. К моменту смерти он уже задолжал 300 тысяч рублей. После смерти начисление алиментов прекращается: родители мужчины, которым досталась его квартира, не обязаны содержать внука. Но бывшая жена их сына может потребовать долг — вот его придется погашать деньгами или имуществом. Так она может получить часть квартиры. Причем, вполне возможно, большую часть — потому что у ребенка будет обязательная доля, а у самой женщины — право на долю стоимостью 300 тысяч рублей.

Право получить налоговый вычет за умершего

Как это работает. Налоговый вычет дают конкретному человеку. Право на возврат налога при покупке квартиры или оплате лечения нельзя передать родителям или супругу. Например, если семья купила квартиру, но жена не работает, она не сможет вернуть налог — потому что его не платит. И передать свое право на вычет работающему мужу у нее не получится: оно не передается.

Если жена умерла, а право на вычет не использовала, по наследству оно тоже не перейдет.

Но есть случай, когда налог за умершего человека все-таки можно получить из бюджета. Если он сам при жизни успел подать декларацию, то есть заявил свое право на вычет, а потом умер, НДФЛ могут получить наследники. Потому что эти деньги бюджет уже должен, а право использовано. Просто из-за смерти налогоплательщик не успел получить свои деньги — они достанутся наследникам.

Вот обязательные условия для вычета за умершего человека:

Сумму налога к возврату включат в наследственную массу. Но если декларации не было, забрать деньги не получится. Хотя всегда можно судиться с налоговой: примеров успешных дел достаточно, но в каждой истории свои нюансы.

Право оформить пенсию по потере кормильца

Как это работает. Члены семьи или иждивенцы умершего человека имеют право на пенсию по потере кормильца. Это деньги, которые платит пенсионный фонд. Сумма зависит от статуса самого умершего и претендентов на эти выплаты.

Пенсия по потере кормильца может быть страховой, государственной или социальной:

Заявление о назначении пенсии по потере кормильца можно подать в пенсионном фонде, через работодателя, в МФЦ или на госуслугах. Документы проверят за десять дней, но заплатить могут позже. Пенсию назначат со дня обращения или смерти кормильца. Чтобы получать ее со дня смерти, нужно обратиться за назначением в течение года. Если обратиться позже чем через год со дня смерти, пенсию начислят только за предыдущие 12 месяцев.

Источник

Умереть в России

Сколько стоит, что делать и как не дать себя обмануть

Полтора года назад я потерял близкого.

Смерть застала всех врасплох. Но тут появился ритуальный агент и предложил помощь.

Никто и не подумал искать другого агента, не спросил про цены, а мысли залезть в интернет и прицениться не возникло вообще. Когда мы пришли в себя, то поняли, что что-то не так: затраты превысили 100 тысяч рублей.

Я решил узнать, какие ошибки мы совершили. Для этого поговорил с людьми со схожим опытом, почитал форумы, внимательно изучил законодательство и сайты ритуальных агентств. Вот что я узнал.

Констатация смерти и перевозка тела в морг

Если человек скончался не в больнице, на место необходимо вызвать скорую и полицию. Медики выдадут справку о констатации смерти, а полицейские составят протокол осмотра. Дома покойного оставить нельзя: чтобы установить причину смерти, тело должен осмотреть патологоанатом, делать он это будет в специально оборудованном месте. Исключением могут быть люди старше 60 лет, которые постоянно наблюдались у врача.

Скорая не занимается перевозкой умерших. Чтобы доставить тело в морг, нужно обратиться в специализированную службу — обычно это должны сделать прибывшие медики или полицейские.

В Москве услуги по транспортировке бесплатны, если тело везут в морг при ближайшей больнице. Если нужно доставить умершего в какой-то определенный морг или, например, с дачного участка в Подмосковье в один из столичных моргов, за такую перевозку придется заплатить.

Получение документов о смерти

Подготовка к похоронам в морге

После определения причины смерти санитары морга готовят покойного к захоронению. Основные услуги они обязаны оказать бесплатно: хранение тела до 7 дней, омывание, одевание и помещение умершего в гроб.

Морг оказывает и платные услуги: бритье, стрижка, нанесение макияжа, восстановление прижизненного облика — например, если человек стал жертвой автокатастрофы.

Одна из самых дорогих услуг — бальзамирование. Иногда оно необходимо: если планируется отпевание покойного в церкви, там потребуют справку; для транспортировки умершего в другой город необходимо «двойное» бальзамирование. Если покойного заберут домой для прощания, эта процедура тоже может понадобиться. В остальных случаях можно обойтись без нее.

Предлагают услугу — пусть покажут цену в официальном прейскуранте

Прежде чем заказывать услуги, запросите официальный прейскурант с подписью руководства морга и печатями — так вы убедитесь, что цены на услуги взяты не с потолка. Если предлагают обойтись рукописной квитанцией, можно пригрозить звонком в Роспотребнадзор и департамент здравоохранения.

Получение места на кладбище

Закон гарантирует каждому жителю России бесплатный участок для захоронения. Обычно при этом учитывается, где покойный был прописан: например, на кладбищах Москвы хоронят людей только с московской пропиской.

Хотя участок предоставляется бесплатно, заплатить всё же придется. Администрация кладбища берёт деньги за рытьё могилы, установку ограды и другие дополнительные услуги. Минимальный набор стоит 9070 Р летом и 10 880 Р зимой.

стоит рытье могилы зимой. Летом немного дешевле

Если хватает места, в уже имеющуюся могилу можно хоронить еще, но это должны быть только близкие родственники покойного: родители и дети, усыновители и усыновленные, родные братья и сестры, супруги, которые расписались в загсе. Администрация кладбища попросит свидетельства о рождении или браке. Двоюродного дядю или гражданского супруга так подхоранивать не дадут.

Если могила одиночная, в Москве повторное захоронение «гробом на гроб» возможно только после 15-летнего санитарного периода, в некоторых регионах — 20-летнего.

Если за могилой никто долго не ухаживает, а ответственного разыскать не удается, администрация кладбища может изъять участок под новые захоронения.

Кремация

Для кремации рекомендуют выбирать скромные деревянные гробы без синтетических и легкоплавких материалов, чтобы не повредить оборудование крематория. Обычно на церемонии прощания не используются венки и цветы — их некуда будет положить.

стоит процедура кремации. Еще 2000 Р — рытье могилы под прах

Урну с прахом нужно обязательно захоронить: либо в могилу, либо в нишу колумбария. Прах выдают на следующий день и только в обмен на справку с кладбища о планируемом месте захоронения. Поэтому даже если прах развеют или оставят дома, место для захоронения всё равно придется оформить. С другой стороны, с этим можно не спешить: около месяца крематорий будет хранить прах бесплатно, потом за 30 Р в день.

В отличие от могил ниша сдается в аренду — это стоит примерно 250 Р в год. Если не платить, нишу изымут. Цена такого захоронения зависит от местонахождения кладбища и расположения самой ниши: от 180 Р и до нескольких сотен тысяч.

Установка памятника

Памятник, в отличие от могилы, не обязательный атрибут захоронения. Устанавливают его не сразу: из-за больших перепадов среднегодовой температуры в России могильной земле нужно около года для усадки. Как правило, администрация кладбища разрешает установку памятников с мая по октябрь.

Самый распространенный материал — гранит, он же диабаз. Он красивый, устойчивый к погодным условиям, и на нем хорошо делать портреты. Мрамор легче в обработке, и из него можно делать сложные композиции, но за мраморным памятником придется постоянно ухаживать.

Памятник лучше заказывать осенью или зимой

Лучше всего заказывать памятник в конце осени и зимой: в это время мастерские сидят без заказов и готовы предложить клиентам хорошие скидки. Так можно сэкономить до 20%. В среднем памятник изготавливают около 2 месяцев; если проект сложный — дольше. При выборе фирмы уточните, есть ли у нее своя мастерская и можно ли подъехать на производство. Если нет — это перекупщики, которые зарабатывают на разнице цен. Если мастерская есть, обратите внимание на готовые памятники — в хороших компаниях полно заказов.

Стоимость установки в Москве обычно составляет 30% от цены самого памятника. Лучше не экономить: если не учесть особенности и уклон местности, памятник завалится набок или пойдет трещинами. Стоит спросить, есть ли гарантия и распространяется ли она на установку.

Перед выбором памятника нужно обязательно проконсультироваться с администрацией кладбища: обычно она накладывает ограничения.

Средняя стоимость похорон в Москве

С учетом места на кладбище и поминок, но без платы агенту и за дополнительные услуги морга

Похороны — это бизнес, поставленный на поток. Но похороны каждого конкретного человека — это всегда отдельная история. Слишком от многих факторов зависит цена: время года, скоропостижность и причины смерти, возраст, город, способ захоронения.

Достойные похороны — это всегда дело вкуса и финансовых возможностей. В каждом случае родственники умершего сами решают, какой гроб выбрать, хоронить на обычном кладбище или на престижном, везти гроб на газели или мерседесе, прощаться с умершим в траурном зале, в церкви или дома, организовать всё самим или обратиться в ритуальные службы.

Как избежать обмана

В похоронном деле пытаются обмануть на каждом шагу, на то есть две причины:

Хорошо, если во время подготовки похорон рядом окажется человек, не знавший покойного близко, но которому можно доверять. Родственники подавлены горем и не всегда могут критически оценивать происходящее. Порой можно сэкономить до половины всех затрат на похороны, просто попросив показать официальный прейскурант.

Чтобы помочь родственникам организовать похороны и повысить средний чек, создаются похоронные бюро и агентства — это люди, которые за деньги берут на себя всю организацию и бумажную волокиту. Для них это прибыльный и востребованный бизнес, потому что люди умирают постоянно, а хладнокровно заниматься похоронами собственных родственников не хочет никто.

Какие бывают мошенники

Вот кто вам может попасться.

«Черные» ритуальные агенты. Это люди, которые стучатся в дверь еще до того, как по вызову приехала скорая и полиция. Иногда они приходят вместе с медиками или полицейскими и представляются государственным похоронным агентством или социальной службой.

Все, кто пришел без приглашения, купили информацию о смерти у коррумпированных сотрудников скорой помощи и полиции. Такая информация стоит около 20 тысяч рублей. Похороны, организованные такими агентами, обойдутся намного дороже, потому что за каждый заказ они уже дали взятку и теперь им нужно вернуть потраченные деньги с прибылью.

стоит информация о смерти одного человека

В обычной жизни никакие социальные и похоронные службы сами к вам не приходят. Наоборот: если вам потребуются какие-то справки и пособия, это вы должны будете ходить по кабинетам. Если пришли к вам — будьте начеку: скорее всего, хотят денег.

«Государственные» похоронные службы. Многие ритуальные агентства любят использовать в своем названии слова «государственное» или «муниципальное», а на сайтах вывешивать герб города или области — так к ним больше доверия. В своей рекламе они называют конкурентов мошенниками и говорят, что только у них всё по нормам, установленным государством.

Но единой стоимости государственных ритуальных услуг не существует, а те компании, которые когда-то создавались государством, давно стали частными. Попросите документы: возможно, где-то в конце мелкими буквами написано что-то типа «ИП Иванов».

Ритуальные бюро при морге. Обмануть могут и в морге, когда родственники придут за медицинским свидетельством о смерти. Недобросовестные сотрудники попытаются навязать свои платные услуги или помощь ритуального бюро, обычно расположенного в этом же помещении.

Если человек не хочет ничего заказывать, ему могут пригрозить затягиванием выдачи документов и тела.

Если с семьей умершего уже работает другой ритуальный агент, могут позвонить и заявить, что он мошенник, и посоветовать разорвать с ним договор, заказав все услуги в морге. Бывали случаи, когда людей шантажировали пропажей тела умершего из морга.

Бывает, людей шантажируют пропажей тела из морга

Еще могут потребовать деньги за вскрытие, хотя это обязательная операция и делать ее должны бесплатно. Она нужна, чтобы выяснить истинные причины смерти.

В такой ситуации нужно объяснить сотрудникам морга, что их действия незаконны, а вы уже звоните на линию департамента здравоохранения, а потом в прокуратуру.

Если свои услуги навязывают ритуальщики, можно пригрозить заявкой в Роспотребнадзор и управление Федеральной антимонопольной службы — жалобу туда можно подать через интернет за пять минут.

Похороны под ключ. Часто подавленные горем родственники покойного спрашивают у ритуальных агентов, сколько будут стоить похороны. Им называют цену без детализации, на что уйдут эти деньги. Дальше клиента берут в оборот: либо разными способами увеличивая бюджет, либо подсовывая копеечные услуги под видом дорогих. Отдельные деятели берут деньги за похороны под ключ (до чего циничный бизнес), а потом предлагают клиенту доплатить за транспорт, одежду, ресторан или что-нибудь еще.

Покупка престижной могилы. Кладбища делятся на два типа: открытые — на них выдаются новые участки, но они находятся за границей города, и закрытые — это старые кладбища в черте города, которые считаются более престижными, но на них возможно только подзахоронение в родственные могилы.

На закрытых кладбищах есть так называемые сервисные участки — это ранее заброшенные или бесхозные могилы, которые администрация кладбища изымает и готовит под новые захоронения: убирает старые надгробья, спиливает деревья, делает ограду и бетонный цоколь. Стоимость работ может доходить до сотен тысяч рублей. За это платит новый заказчик, обычно это называют «покупкой» могилы. Но земля на всех кладбищах России считается государственной и не продается в частную собственность.

Всегда заключайте договор

Обращение в ритуальное агентство — стандартный случай оказания услуг, который должен фиксироваться договором. Иногда ритуальные службы пытаются заменить полноценный договор ворохом расписок и квитанций, которые не имеют юридической значимости. Так они скрывают реальную стоимость своих услуг, а клиент рискует тем, что в итоге цена может многократно вырасти.

Сначала читать, потом подписывать

Договор убережет от этого, а еще докажет, кто именно платил за похороны. Это потребуется при получении пособия на погребение от государства и компенсации с банковского счёта умершего.

Чем поможет государство

Молодых людей часто шокирует, что у их дедушек и бабушек есть специальная заначка — «гробовые». Но когда наступает трагический момент, у тех, кто избегает мыслей о смерти, денег на похороны просто нет. Приходится влезать в долги. Чтобы помочь людям в этой ситуации, у государства есть несколько инструментов.

Пособие на погребение. После похорон родственники умершего могут получить от государства денежную компенсацию за погребение. Если на момент смерти человек был трудоустроен, получить ее можно в бухгалтерии работодателя. За пенсионеров пособие выплачивает ПФР, а за безработных — управление соцзащиты. Нужно будет написать заявление и предъявить гербовое свидетельство о смерти.

При этом учитывается базовая ставка пособия, а также районные коэффициенты и другие дополнительные выплаты. Они зависят от региона, где-то их нет вообще. В Москве дополнительные 11 000 Р выплатят только за человека, который на момент смерти не работал. Обратиться за выплатой нужно не позже чем через полгода после похорон.

Источник