Что написать после собеседования
Письмо после собеседования: пошаговое руководство
Такое письмо вряд ли пригодится на массовых позициях, где работодатели отсматривают много кандидатов и любое сообщение просто теряется в потоке почты. Но в международных компаниях и в любой ситуации, где нужно продемонстрировать знание делового этикета, мотивационное или фоллоуап-письмо точно не будет лишним.
Обычно оно состоит из трех частей:
Чем проще и короче первые две части, тем лучше, иначе письмо будет похоже на попытку разжалобить работодателя или на грубую лесть.
Чтобы этого избежать, переходите сразу к делу. Есть три веские причины отправить письмо после собеседования.
1. Забыли что-то важное из опыта
У французов есть присказка про «лестничный ум»: хороший ответ приходит в голову, когда разговор уже закончен, ты вышел из помещения и идешь по лестнице. Эта ситуация многим знакома: на волнительном собеседовании легко запутаться в собственных мыслях и что-то забыть.
Приложите к письму подробное портфолио, ссылки на интервью и сертификаты, забытые детали из опыта — то, что повысит ваш рейтинг как кандидата.
2. Забыли задать важный вопрос
Подготовка к интервью включает в себя подробный список вопросов, которые нужно задать работодателю. Работу выбирают не на один день, поэтому заранее подготовьте важные для себя вопросы о компании и должности. Если один из вопросов вылетел из головы, задайте его в письме.
Письменный ответ помогает закрепить договоренности. Если на собеседовании назвали расплывчатые сроки выхода на работу, в письме можно их уточнить. В дальнейшем это поможет, если вдруг при трудоустройстве обещания не совпадут с реальностью.
3. Родились идеи, которые могут быть полезны компании
Собеседования бывают разными: одни похожи на сделку купли-продажи, вторые — на экзамен, третьи — на разговор коллег о профессии. В последнем случае мнение соискателя компания ценит как мнение профессионала и с удовольствием выслушает его идеи насчет работы или проекта.
В мотивационном письме можно переосмыслить тестовое задание, если его отправили до собеседования, а во время интервью узнали новые факты и условия. Еще одно преимущество фоллоуапа — в нем можно уточнить, когда именно ждать ответа. И написать еще раз, если в положенный срок не узнал результата.
Мнение работодателя
Нина Леонидис, HR-специалист: «Фоллоуап-письма пришли к нам с Запада, где принято трепетно относиться друг к другу даже на уровне общения работодатель — соискатель. В российских реалиях, к сожалению, все еще можно столкнуться с неодобрительным и пренебрежительным отношением при трудоустройстве. В связи с этим, думаю, прививать другую культуру общения необходимо, и написание писем после встреч — это очень хорошая практика.
Другой вопрос в том, какова цель этой практики применительно к собеседованиям. Если цель — не забыть о сложных договоренностях, дополнительных тестовых заданиях для кандидата или особых условиях работы, то это действительно хорошо зафиксировать. Когда соискатель слышит фразу «мы вам перезвоним», похоже, он имеет дело с компанией, которая пытается снять с себя ответственность за исход встречи. Практика фоллоуапа заставляет работодателя взять на себя ответственность.
Но это будет лишним на низкогрейдовых, стажерских вакансиях. На такие позиции у рекрутеров может быть огромное количество кандидатов, и еще одна переписка только отнимает время. На «взрослых», серьезных вакансиях фоллоуапы, напротив, будут как нельзя кстати и могут поспособствовать трудоустройству».
3 шаблона для follow up писем после собеседования
Мы долго не решались взяться за эту тему — у нас как-то не принято особенно писать HR’у уже после того, как вы сходили на интервью. На западе это распространённая практика и, как нам кажется, не просто так.
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо — поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию — что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне — с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща мы собрали вот тут.
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время — было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
— Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
— Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR’а, это неуместно/
— Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило — сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест 🙂 )/
— Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма — благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании — вперёд/
— Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
— Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» — всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится — всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
Зачем писать работодателю после собеседования
Подробно расскажем о follow-up письмах: что это, основная цель, о чём писать и не писать, и даже поделимся готовыми шаблонами.
О follow-up письмах
Фоллоуап — это письмо от кандидата работодателю после собеседования. Не путать с сопроводительным письмом.
Для реалий сурового российского рекрутинга мысль о переписке с эйчаром после личной встречи звучит дико. В России не принято обращаться к работодателю после собеседования. Принято затаиться и ждать вердикта.
Традиция фоллоуапов пришла с Запада, где отношения «кандидат-работодатель» более человечные и тёплые. Здесь нормально благодарить друг друга за потраченное время, делиться впечатлениями, опытом и давать рекомендации.
К сожалению, процесс трудоустройства в России чаще имеет снисходительно-пренебрежительный окрас, и собеседования больше напоминают допрос или экзамен.
Если мы хотим что-то изменить в российской HR-культуре, follow-up письма — отличное начало.
Почему нужно писать follow-up письма
У фоллоуапа несколько целей. Пожалуй, первая и основная — напомнить о себе. Подобное письмо значительно повысит шанс получить приглашение на работу. Поверьте, больше никто не пришлёт follow-up.
Вторая причина всё-таки отправить письмо после собеседования — рассказать о чём забыли, задать вопрос. Рабочее интервью — большой стресс, и даже тщательная подготовка не гарантирует «чистой головы».
Например, на собеседовании Вы не упомянули об успешном релевантном опыте, забыли задать важный вопрос или хотите напомнить о договоренностях. Прокрутив диалог с работодателем в голове на обратном пути домой, поняли, что могли презентовать себя лучше. Всё можно исправить, написав follow-up письмо.
Ещё одна «фишка» фоллоуапа — повышенная ответственность работодателя. Как часто рекрутеры обещают перезвонить и не звонят, тем самым перекладывая ответственность за исход встречи на соискателя.
Практика follow-up заставляет работодателя взять на себя решение вопроса, и отмолчаться уже не получится.
3 ошибки follow-up писем
Лесть
Не перехваливайте работодателя и не рассыпайтесь в благодарностях — это не уместно. Одного «спасибо за встречу» вполне хватит.
Также не стоит писать о том, как безумно хотите работать именно в этой компании и воодушевились настолько, что готовы приступить немедленно. Будьте честны и адекватно оценивайте ситуацию.
Жалость
Ваши проблемы — это ваши проблемы. В фоллоуапе не надо плакаться о 3 кредитах, ипотеке и «последнем шансе». Оставайтесь профессионалом, не оказывайте моральное давление на работодателя.
Излишняя уверенность
Несмотря на советы именитых карьерных коучей, чрезмерная уверенность в успехе может навредить. Скажем по своему 10-летнему опыту работы в HR-сфере — фраза кандидата «жду Вашего предложения» или вопрос «сколько Вы готовы мне платить?» не добавляют баллов.
Здесь, на собеседовании, все понимают, что Вы пришли за работой, а размер оклада лучше обсуждать после принятого в пользу кандидата решения.
Когда follow-up письма не работают
Фоллоуап не всегда уместен. Например, если речь идёт о стажировках, вакансиях для линейного персонала и другой работе, на которую претендует огромное количество кандидатов, — письмо после собеседования не принесёт пользы. В этом случае HR попросту не запомнит каждого.
Follow-up переписка отлично работает для серьёзных вакансий.
Шаблон follow-up письма*
Здравствуйте, Николай Иванович!
Хочу поблагодарить Вас за возможность личной встречи и шанс увидеть работу компании «Технологические Технологии» изнутри.
Я надеюсь, что мой профессиональный опыт, знания и личные качества помогут стать частью команды в качестве PHP-программиста.
В любом случае было приятно пообщаться с Вами и детально обсудить специфику работы.
Я жду Вашего звонка. Всегда на связи и готов ответить на любые возникшие вопросы.
* имена и название компании — выдумка автора
Как напомнить о себе после отправки резюме
Директор Центра содействия трудоустройству студентов и выпускников (МосГУ)
Звонить ли работодателю после того, как вы отправили резюме или покорно ждать звонка?
А если звонить, то что говорить, чтобы не показаться навязчивым?
Итак, вы отправили свое резюме, но не получили ответа. Что делать дальше?
Согласитесь, время между отправкой резюме и ответом работодателя — одно из наиболее беспокойных при поиске работы.
Есть два варианта: терпеливо ждать, предполагая, что работодатель сам свяжется с вами, или позвонить, чтобы уточнить статус рассмотрения отклика.
У кандидатов, как правило, два вопроса, на которые мы постараемся ответить:
Нужно ли напоминать о себе
На самом деле, профессиональный подход к решению этого вопроса сыграет вам на руку, ведь этим вы показываете, насколько заинтересованы в работе.
Но даже если контактного лица нет, в ваших интересах найти его и созвониться с работодателем.
Как отслеживать статус вашей заявки:
Соблюдайте баланс
Естественно, универсальных советов не бывает – действуйте, исходя из конкретной ситуации.
Если вы не получили ответа в течение двух недель, вряд ли вы его уже получите.
Хотя рекрутеры — люди занятые, у них редко уходит больше недели на первичную обработку заявки. Уже потом, когда работодатель будет сравнивать кандидатов, процесс может затянуться на недели и даже месяцы.
Не всегда они готовы дать моментальный ответ, к тому же письма упорядочены по датам, темам и времени, что довольно удобно.
К тому же, электронное письмо – какой-никакой официальный документ, на который вы можете ссылаться.
Если в вакансии нет адреса электронной почты, откройте официальный сайт компании и поищите в социальных сетях.
Иногда в описании вакансии стоит примечание о том, что кандидат не должен связываться с компанией.
Электронное письмо с напоминанием о себе
Перед отправкой сообщения укажите название должности, на которую вы претендуете, и свое имя в теме письма. Таким образом, HR поймет, о чем речь.
Начните текст с вежливого приветствия, обращайтесь по имени и отчеству рекрутера. Не забывайте выразить благодарность в подписи.
Тема: Резюме <Название вакансии — Имя Фамилия>
Уважаемый/ая Имя Фамилия!
В начале этого месяца я отправил резюме на вакансию программиста, в соответствии с требованиями, опубликованными на hh.ru. К сожалению, до сих пор я не получил от вас обратной связи.
Я хотел бы попросить вас подтвердить получение моего резюме и свою заинтересованность в моей кандидатур.
Я очень хотел бы стать частью вашей команды, применив накопленный мной за 10 лет работы в сфере IT практический опыт. Считаю, что мои навыки и опыт идеально подходят для этой должности.
Пожалуйста, дайте знать, если вам понадобятся дополнительная информация или кейсы, доказывающие мою компетенцию.
С нетерпением жду вашего звонка.
Благодарю за уделенное внимание,
Имя Фамилия
Электронная почта
Номер телефона
«Бумажная почта»
Хотя это устаревший способ коммуникации, печатная корреспонденция считается официальными документами, поэтому работодатель обязан на нее ответить, присвоив соответствующий входящий номер.
Это довольно действенный способ, если другие не дают результата.
Начните с имени HR, должности и адреса компании. Укажите дату, а затем начните письмо с приветствия и обращения по имени и фамилии.
Завершите сообщение, выразив свою признательность, используя соответствующее заключение. Добавьте подпись и контактную информацию.
Имя Фамилия сотрудника подбора персонала
Адрес компании
Индекс
Уважаемый [Имя Фамилия]!
В начале этого месяца я направил вам отклик с резюме на вакансию программиста, объявленную на сайте hh.ru. К сожалению, я до сих пор я не получил от вас обратной связи. Прошу вас подтвердить получение моего резюме и уведомить о ходе рассмотрения моей кандидатуры.
Я подтверждаю свою высокую заинтересованность в работе в вашей компании. С удовольствием расскажу о своем практическом опыте решения задач и поделюсь соображениями по поводу ваших проектов на очной встрече. Также готов ответить на любые дополнительные вопросы и предоставить подтверждающие документы, при необходимости.
Со мной можно связаться по телефону: (555) 111-5555
или по электронной почте: abc@abc.com.
С нетерпением жду вашего ответа.
Благодарю за уделенное время и внимание,
С Уважением,
Подпись (от руки)
Имя Отчество»
Дата
Телефонный звонок
Как правило, рекрутер уже на второй день понимает перспективы кандидата.
Поэтому, если вам не перезвонили, делайте это сами через 2 дня после формирования заявки.
Если планируете звонить, постарайтесь делать это либо в начале рабочего дня и в середине недели.
В телефонном разговоре будьте вежливы, сообщите должность, на которую откликались, имя и фамилию. Оставьте свой номер телефона, чтобы рекрутер смог перезвонить вам.
Будьте краткими, говорите по существу. Поблагодарите работодателя за уделенное время и внимание.
Когда вы напоминаете о чем-то, вы всегда «давите» на человека, независимо от манеры речи и формы подачи. Поэтому старайтесь максимально снизить эффект давления, оставаясь вежливым и деликатным.
Уходите от навязчивости, но проявляйте напористость и твердость. Иначе от вас просто «отделаются» дежурными отговорками.
Любой контакт с HR может либо повысить лояльность, либо навредить вам.
Если дозвонились до HR, используйте эту возможность и задавайте вопросы о вакансии, компании, методиках оценки:
Советы перед тем как звонить работодателю c напоминанием о себе
Учтите, что звонок с напоминанием может как перейти в приглашение на собеседование, так и привести к обратному эффекту. Не импровизируйте и готовьтесь заранее.
Обратная связь
Любая обратная связь нужна вам для того, чтобы понять ошибки и не допускать их в дальнейшем.
Всегда настаивайте на том, чтобы вам мотивировали отказы, причем, не только в официальном ответе, но и в разговоре «по секрету».
Для этого находите общий язык с HR или рекрутинговым агентством.
Хотя электронную почту использует все больше людей для любой коммуникации, в вопросе трудоустройства вам придется использовать все доступные каналы связи. Личный разговор, а еще лучше, личная встреча, всегда дадут вам на порядок больше информации к размышлению, чем e-mail.
Кроме того, если вы добились личной встречи, пусть даже не собеседования, будьте уверены, что работодатель действительно заинтересован в вас.
Сколько времени должно пройти перед тем, как связаться с HR
Если вы следуете нашим рекомендациям, используйте все доступные способы коммуникации, учитывая сроки с момента подачи заявки:
Не нужно отправлять много писем и часто звонить менеджеру по подбору.
Если после двух-трех обращений точного ответа вы так и не получили, а все способы воздействия уже закончались, продолжайте поиски работы.
Многие HR не любят отказывать прямым текстом, вместо этого сохраняя тишину и не давая четкого ответа.
Как правило, это говорит об отсутствии интереса работодателя.
Поэтому не тратьте время впустую.
Директор Центра содействия трудоустройству студентов и выпускников
Московского гуманитарного университета (МосГУ)
Лайфхаки: как получить больше обратной связи после собеседования
Когда человек проходит собеседование или выполняет тестовое задание, компания даёт ему обратную связь: «вы красавчик, вот оффер / извините, вы нам не подходите». В случае отказа обычно примерно так и пишут: «извините, вы не подошли». А вот что именно было плохо и какие навыки нужно прокачать — непонятно!
Я хочу дать вам пару лайфхаков, как можно получить чуть больше обратной связи:
Выглядит как «ну здравствуй, кэп»? А вот я около трех лет провожу собеседования, и использование этих лайфхаков видела от силы раз 5. Так что давайте я поясню, как эти простые советы работают. А заодно обсудим нюансы их применения.
Лайфхак 1. Просто попросите!
Да-да, всё так просто! Попросите более подробный фидбек. За спрос не бьют!
Если вы сидите на собеседовании и решаете тестовое «здесь и сейчас», то после окончания задачи спросите:
— А что я еще пропустил? О чем не подумал? Насколько вообще все хорошо или плохо? Что можно почитать / погуглить?
Если на собеседовании растерялись и не спросили фидбек, попросите его позже. Напишите письмо такого плана:
— Здравствуйте, я такой-то, проходил собеседование тогда-то. Расскажите, пожалуйста, о результатах встречи.
Если вы сделали тестовое задание и вам пришел сухой отказ, попросите чуть больше обратной связи:
— Добрый день! Расскажите, пожалуйста, что именно не понравилось в моем решении? Что я сделал не так? Может быть, вы можете посоветовать мне, какие навыки прокачать и какие статьи прочитать? Я ещё только учусь, ваш отзыв мне очень поможет! (чем душевнее запрос, тем больше шансов)
Просьба не гарантирует обратную связь. Она повышает шансы получить детали, и только.
Вашу просьбу могут проигнорировать. Или ответить «извините, не дадим». И это тоже нормально. Но за спрос не бьют, так что попробовать стоит!
Лайфхак 2. После фидбека исправьте тестовое
Допустим, вы сделали тестовое и получили отказ. Использовали лайфхак 1 и попросили рассказать подробнее, что не учли. Работодатель ответил:
— Вы додумали требования, сразу проверили негатив, не тестировали границы…
Пройдитесь по каждому пункту замечаний:
— Так, где в моем решении я додумал требования? (читаем каждый пункт) Ну тут строго по ТЗ сделал. Так, а тут предположил, что речь о России, надо было бы уточнить. А тут…
Иногда вам ещё и дополнительные материалы дают, список статей советуют. Если вам такой список для изучения дали — изучите внимательно. Если не дали — гуглите самостоятельно.
Внесите исправления в своё решение. А потом отправьте работодателю обновленный вариант + сопроводительное письмо, написанное «от души». О том, что вам интересна именно эта компания и вы хотите попробовать ещё раз.
Вообще, если человек смог сам найти и исправить свои ошибки — это прям плюс в карму ему! А так как мало кто пытается второй раз, да ещё и удачно, то это выделит вас среди других кандидатов.
Так вы можете получить приглашение на собеседование. Или второй фидбек, который добавит ещё немного знаний и опыта в вашу копилку. И поможет не совершить тех же ошибок в дальнейшем!
Но тут важно уметь вовремя остановиться. Дали фидбек, переделали и снова «не то»? Ну сорри, вы уже в пролете. Не путайте человека из компании с личным тренером, который будет вас сопровождать по граблям, пока не получится «круто!». Хотите пятый, шестой, десятый фидбек? Идите на курсы по тест-дизайну.
Просьба посмотреть исправления не гарантирует положительный ответ. Да, вы можете зацепить сопроводительным и получить второй шанс. Но может быть и так: «отказ значит отказ».
Особенно если вам дали именно детальный фидбек, разобрав все ошибки. В чём тогда состоит ваша переделка? Исправили по замечаниям? Здорово, но не особо впечатляет ))